Mieter FAQ
Mieter FAQ
Finde Antworten auf häufig gestellte Fragen für Reisende auf Campcruisers. Erfahre, wie du buchst, Reservierungen verwaltest und deine Reisen ganz einfach planst.
Mieter FAQ
Mieter FAQ
Finde Antworten auf häufig gestellte Fragen für Reisende auf Campcruisers. Erfahre, wie du buchst, Reservierungen verwaltest und deine Reisen ganz einfach planst.
Allgemeine Fragen
Campcruisers ist Deine Plattform für mobiles Reisen. Hier kannst Du Wohnmobile, Wohnwagen, Hausboote und Stellplätze ganz einfach online buchen – transparent, unkompliziert und bei professionellen Vermietern.
Mehr erfahrenNein. Die Anmeldung ist kostenlos. Kosten entstehen nur dann, wenn Du tatsächlich buchst.
Kostenlos registrierenAlle Fahrzeuge und Boote gehören gewerblichen Vermietern, die sie pflegen und versichern.
Normalerweise schließt Du den Vertrag direkt mit dem Vermieter. Ausnahmen: Bei Buchungen von McRent und den Marken von thl (maui, Britz, Mighty, Apollo, Cheapa Campa, Hippie, Road Bear RV, El Monte RV, CanaDream, Bunk Campers, Just go) ist Campcruisers Dein Vertragspartner bei der Buchung – ähnlich wie ein Reisebüro. Vor Ort unterschreibst Du den Mietvertrag beim Anbieter.
Das entscheidet jeder Vermieter selbst. Manche vermieten tageweise, viele setzen in der Hochsaison mindestens drei bis sieben Tage voraus.
Das legt der Vermieter fest. Überschreitest Du die Inklusivkilometer, zahlst Du einen Aufpreis pro Kilometer.
Die Kaution deckt den Selbstbehalt der Versicherung ab und schützt den Vermieter. Du hinterlegst sie direkt beim Vermieter.
Du gibst auf unserer Website Ort und Zeitraum ein, klickst auf „Suchen“ und buchst mit wenigen Klicks Dein Wunschangebot.
Meist schon kurz nach der Buchung – direkt vom Vermieter per E-Mail.
Das sind günstige Angebote, bei denen Vermieter kurzfristige Lücken zu einem festen Gesamtpreis anbieten.
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Das hängt von Deinen Plänen ab: Campervans sind kompakt und super für Paare, teilintegrierte Wohnmobile bieten mehr Komfort, Alkoven-Modelle sind top für Familien, vollintegrierte sind Luxus pur. Wenn Du länger an einem Ort bleibst, ist vielleicht ein Wohnwagen genau das Richtige.
Kinder lieben Alkoven-Wohnmobile. Der Schlafplatz über dem Fahrerhaus ist wie ein kleines Abenteuerzimmer.
In der EU fast immer, manchmal auch darüber hinaus. Manche Länder sind ausgeschlossen – etwa Krisengebiete. Frag am besten beim Vermieter nach, welche Länder erlaubt sind.
Oft ja, manchmal nein – das entscheidet der Vermieter. In den Angeboten findest Du die Info, ob Haustiere willkommen sind.
In der EU reicht mit Führerschein Klasse B meistens bis 3,5 Tonnen. Für größere Fahrzeuge brauchst Du C1 oder BE/B96 für Anhänger. Wenn Du aus den USA, Kanada, Australien oder Neuseeland kommst, brauchst Du zusätzlich zum nationalen Führerschein meist auch einen internationalen. In Australien, Neuseeland, USA und Kanada gilt das Gleiche: Ausländer brauchen zusätzlich einen internationalen Führerschein. Am besten informierst Du Dich vor der Reise bei offiziellen Stellen oder beim ADAC.
Ja, fast immer vollkaskoversichert. Es gibt aber einen Selbstbehalt, den Du im Angebot findest. Der gilt pro Schadenfall. Viele Anbieter bieten Zusatzversicherungen an – z. B. über thl oder Indie Campers direkt im Buchungsprozess. Über ERGO kannst Du zusätzlich Deinen Selbstbehalt reduzieren und Extras wie Innenraum- oder Gepäckschutz buchen.
Buchung & Bezahlung
Eine Mietanfrage ist unverbindlich und kostenlos. Damit fragst Du den Vermieter, ob Dein Wunschfahrzeug oder Stellplatz frei ist.
Klar, jederzeit in Deinem Account – und das natürlich kostenlos.
Eine Buchung ist verbindlich. Damit gibst Du ein festes Angebot zum Mietvertrag ab.
Der Preis setzt sich meist aus Miete, Service- oder Übergabepauschale und Steuern zusammen. Manche Extras wie Gas oder Geschirr sind schon drin, andere können Aufpreis kosten.
Boote: voller Preis im Voraus. Campingplätze & Stellplätze: ebenfalls voller Preis im Voraus. Wohnmobile: meist kannst Du zwischen 20 % Anzahlung und Sofortzahlung wählen. Ausnahmen bei Wohnmobilen: VANEVER: voller Preis im Voraus. thl-Marken (maui, Britz, Mighty, Apollo, Cheapa Campa, Hippie, Road Bear RV, El Monte RV, CanaDream, Bunk Campers, Just go): voller Preis im Voraus. RMP-Verbund: Zahlung läuft nicht über Campcruisers, sondern direkt an den Vermieter. Dieser legt fest, wann und wie viel fällig ist – Infos gibt’s nach der Buchung per Mail.
Über Stripe Connect: Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Bancontact oder SEPA-Überweisung. Ausnahmen: Bei RMP-Verbund und DRM (Deutsche Reisemobil Vermietung) zahlst Du direkt an den Vermieter.
Ja, vom Vermieter. Campcruisers selbst stellt keine Rechnungen aus.
Ja, aber oft gegen Gebühr. Je früher, desto günstiger. Schau in die Bedingungen Deines Vermieters und überlege eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.
Mietbedingungen & Ablauf
Es gelten immer die Bedingungen des jeweiligen Vermieters oder Gastgebers. Du findest sie in der Angebotsbeschreibung und noch einmal in Deiner Buchungsbestätigung.
Nimm Dir Zeit und schau Dir das Fahrzeug genau an. Notiere Kratzer, Dellen oder Defekte im Übergabeprotokoll. So bist Du auf der sicheren Seite, dass Dir keine alten Schäden angelastet werden.
Ja, die legt jeder Vermieter selbst fest. Viele haben sonntags geschlossen. Schau also immer in die Detailseite des Angebots.
Ganz einfach: so, wie Du es selbst gerne vorfinden würdest. Kein Müll, keine Zigarettenstummel, keine Lärmbelästigung. Entsorge Grau- und Schwarzwasser nur an offiziellen Stationen. Sei nett zu anderen – dann sind sie auch nett zu Dir.
Auf großen Campingplätzen gibt es Stationen dafür. Bei privaten Stellplätzen oft nicht – dort musst Du selbst schauen, wo die nächste Entsorgungsstation ist.
Fast immer ja. Große Campingplätze haben Plätze für Wohnwagen, Camper und Zelte. Ob es auf Deinem Stellplatz geht, steht in der Beschreibung.
Kommunikation & Support
Über unsere integrierte Chatfunktion kannst Du nach Absenden einer Mietanfrage direkt mit dem Vermieter schreiben. Hast Du vorher Fragen, melde Dich einfach bei uns – per Mail an support@campcruisers.com oder telefonisch. Wir kümmern uns darum.
Mit der Chatfunktion kannst Du bequem mit Deinem Vermieter chatten. Sie steht allen mit einem klassischen Campcruisers-Account zur Verfügung. Für Fahrzeuge, die über eine Schnittstelle eingebunden sind (oft bei Sofortbuchung), geht das aktuell noch nicht. Wenn Du dazu Fragen hast, schreib uns einfach – wir klären das mit dem Vermieter für Dich.
Rechtliches & Datenschutz
Damit es übersichtlicher bleibt. Es gibt allgemeine Nutzungsbedingungen für alle Nutzer und besondere Bedingungen nur für Vermieter.
Deine Daten sind bei uns sicher. Wir arbeiten nach DSGVO, die Server stehen in der EU, die Verbindung ist SSL-verschlüsselt. Zahlungsdaten speichern wir nicht. Wir geben Daten nur weiter, wenn es für Deine Buchung nötig ist. Mehr Infos findest Du in unserer Datenschutzerklärung.
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