Reizigers FAQ
Veelgestelde vragen voor reizigers
Ontdek antwoorden op veelgestelde vragen voor reizigers op Campcruisers. Leer hoe je kunt boeken, reserveringen kunt beheren en je reizen gemakkelijk kunt plannen.
Reizigers FAQ
Veelgestelde vragen voor reizigers
Ontdek antwoorden op veelgestelde vragen voor reizigers op Campcruisers. Leer hoe je kunt boeken, reserveringen kunt beheren en je reizen gemakkelijk kunt plannen.
Algemene
Campcruisers is jouw platform voor reizen op wielen. Je kunt campers, caravans, boten en staanplaatsen makkelijk online boeken – helder, simpel en altijd bij professionele verhuurders.
Lees meerNee. Aanmelden is gratis. Je betaalt pas als je echt boekt.
Registreer gratisZe zijn van professionele verhuurders die voor onderhoud en verzekering zorgen.
Normaal sluit je het contract direct met de verhuurder. Uitzonderingen: bij boekingen van McRent en thl-merken (maui, Britz, Mighty, Apollo, Cheapa Campa, Hippie, Road Bear RV, El Monte RV, CanaDream, Bunk Campers, Just go) is Campcruisers je contractspartner bij de boeking – net als een reisbureau. Ter plekke onderteken je wel bij de verhuurder.
Dat bepaalt de verhuurder. Sommige verhuren per dag, veel vragen minimaal 3-7 dagen in het hoogseizoen.
Dat bepaalt de verhuurder. Rij je meer, betaal je per extra kilometer.
De borg dekt het eigen risico van de verzekering en beschermt de verhuurder. Je betaalt hem direct aan de verhuurder.
Voer locatie en data in op onze site, klik op “Zoeken” en boek in een paar klikken.
Meestal kort na je boeking – rechtstreeks van de verhuurder via e-mail.
Dat zijn goedkope aanbiedingen waarbij verhuurders last-minute gaten vullen voor een vaste totaalprijs.
Ontdek onze last-minute aanbiedingenVoertuigen & reisplanning
Dat hangt af van je plannen: buscampers zijn compact en ideaal voor koppels, halfintegraals bieden meer comfort, alkoven zijn perfect voor gezinnen en integraals zijn pure luxe. Blijf je langer op één plek, dan is een caravan misschien beter.
Kinderen zijn dol op alkoven. Het bed boven de cabine voelt als een eigen hutje.
Binnen de EU meestal wel, soms ook daarbuiten. Oorlogsgebieden zijn uitgesloten. Vraag altijd na bij de verhuurder welke landen zijn toegestaan.
Vaak wel, soms niet – dat bepaalt de verhuurder. In de details van de aanbieding staat of huisdieren welkom zijn.
In de EU is rijbewijs B genoeg tot 3,5 ton. Voor grotere voertuigen heb je C1 of BE/B96 voor aanhangers nodig. Kom je uit de VS, Canada, Australië of Nieuw-Zeeland, dan heb je meestal ook een internationaal rijbewijs nodig. In die landen geldt hetzelfde: buitenlanders moeten er een hebben. Check altijd de officiële regels of vraag bij de ANWB/ADAC.
Ja, bijna altijd allrisk. Er geldt een eigen risico, dat per schadegeval wordt toegepast en in de aanbieding staat. Veel aanbieders hebben extra verzekeringen – bijvoorbeeld via thl of Indie Campers tijdens het boeken. Met ERGO kun je je eigen risico verlagen en extra’s zoals interieur- of bagagedekking toevoegen.
Boeken & betalen
Dat is gratis en vrijblijvend. Je vraagt gewoon of het voertuig of de plek beschikbaar is.
Ja, altijd via je account – kosteloos.
Een boeking is bindend: je officiële aanbod voor het huurcontract.
Meestal de huur, een service-/overdrachtsfee en belastingen. Sommige extra’s zijn inbegrepen, andere kosten apart.
Boten: hele bedrag vooraf. Campings & plekken: hele bedrag vooraf. Campers: meestal 20 % aanbetaling of volledige betaling. 👉 Uitzonderingen campers: VANEVER: hele bedrag vooraf. thl-merken (maui, Britz, Mighty, Apollo, Cheapa Campa, Hippie, Road Bear RV, El Monte RV, CanaDream, Bunk Campers, Just go): hele bedrag vooraf. RMP-groep: betaling gaat direct naar verhuurder, niet via Campcruisers. Hij bepaalt aanbetaling en termijnen en mailt je na de boeking.
Met Stripe Connect: creditcard, PayPal, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Bancontact of SEPA. 👉 Uitzonderingen: bij RMP en DRM betaal je direct aan de verhuurder.
Ja, van de verhuurder. Campcruisers geeft zelf geen facturen.
Ja, maar meestal tegen kosten. Hoe eerder, hoe goedkoper. Check de voorwaarden en overweeg reisverzekering.
Huurvoorwaarden & procedure
Altijd die van de verhuurder of host. Je vindt ze in de aanbieding en in je boekingsbevestiging.
Neem de tijd en check het voertuig goed. Noteer krassen, deuken of gebreken in het overdrachtsrapport. Zo voorkom je discussies over oude schade.
Ja, elke verhuurder bepaalt dat zelf. Veel zijn op zondag gesloten. Kijk altijd bij de details van de aanbieding.
Heel simpel: laat het achter zoals je het zelf wilt aantreffen. Geen afval, geen peuken, geen lawaai. Loos grijs/zwart water alleen bij officiële stations. Wees vriendelijk, dan zijn anderen dat ook.
Ja, op grote campings met voorzieningen. Privéplaatsen hebben dat vaak niet – zoek dan een station in de buurt.
Bijna altijd ja. Grote campings hebben plekken voor caravans, campers en tenten. Kijk bij de beschrijving van je plek.
Communicatie & support
Ja, nadat je een huuraanvraag hebt gestuurd kun je direct chatten. Heb je daarvoor vragen, mail ons dan op support@campcruisers.com of bel ons – wij regelen het.
Met de geïntegreerde chat praat je makkelijk met de verhuurder. Beschikbaar voor iedereen met een klassiek Campcruisers-account. Voor voertuigen die via een interface zijn gekoppeld (vaak bij direct boeken) werkt het nog niet. Heb je vragen, schrijf ons – wij stemmen af met de verhuurder.
Juridisch & privacy
Om het overzichtelijk te houden. Er zijn algemene voorwaarden voor alle gebruikers en speciale voorwaarden alleen voor verhuurders.
Je gegevens zijn veilig. We volgen de AVG, servers staan in de EU en de verbinding is SSL-versleuteld. We bewaren geen betaalgegevens. We delen alleen wat nodig is voor je boeking. Meer info in ons privacybeleid.
Campcruisers
Communicatie & support
Ontdek antwoorden op veelgestelde vragen voor reizigers op Campcruisers. Leer hoe je kunt boeken, reserveringen kunt beheren en je reizen gemakkelijk kunt plannen.