FAQ Viaggiatore
FAQ per i viaggiatori
Scopri le risposte alle domande frequenti per i viaggiatori su Campcruisers. Impara come prenotare, gestire le prenotazioni e pianificare i tuoi viaggi con facilità.
FAQ Viaggiatore
FAQ per i viaggiatori
Scopri le risposte alle domande frequenti per i viaggiatori su Campcruisers. Impara come prenotare, gestire le prenotazioni e pianificare i tuoi viaggi con facilità.
Informazioni generali
Campcruisers è la tua piattaforma per i viaggi on the road. Puoi prenotare camper, roulotte, barche e piazzole online in modo semplice e trasparente, sempre da noleggiatori professionali.
Leggi di piùNo. L’iscrizione è gratuita. Paghi solo se fai una prenotazione.
Registrati gratisAppartengono a noleggiatori professionali che si occupano della manutenzione e dell’assicurazione.
Di solito firmi il contratto direttamente con il noleggiatore. Eccezioni: se prenoti con McRent o con uno dei marchi thl (maui, Britz, Mighty, Apollo, Cheapa Campa, Hippie, Road Bear RV, El Monte RV, CanaDream, Bunk Campers, Just go), Campcruisers è il tuo contraente al momento della prenotazione – come un’agenzia viaggi. Sul posto firmi comunque il contratto con il noleggiatore.
Dipende dal noleggiatore. Alcuni noleggiano anche per un giorno, molti richiedono almeno 3-7 giorni in alta stagione.
Li stabilisce il noleggiatore. Se superi i chilometri inclusi, paghi un supplemento per chilometro.
Il deposito copre la franchigia dell’assicurazione e tutela il noleggiatore. Lo lasci direttamente a lui.
Inserisci luogo e date sul nostro sito, clicca su “Cerca” e prenota in pochi clic.
Di solito poco dopo la prenotazione – direttamente dal noleggiatore via e-mail.
Sono offerte scontate con cui i noleggiatori riempiono disponibilità last minute a un prezzo totale fisso.
Scopri le nostre offerte last-minuteVeicoli & pianificazione del viaggio
Dipende dai tuoi piani: i van sono compatti e perfetti per le coppie, i semintegrali offrono più comfort, gli alcova sono ideali per famiglie e gli integrali sono puro lusso. Se resti fermo più a lungo in un posto, forse la roulotte è la scelta migliore.
I bambini adorano i camper alcova. Il letto sopra la cabina sembra una piccola avventura.
Nell’UE quasi sempre, a volte anche oltre. Le zone di guerra sono escluse. Chiedi sempre al noleggiatore quali paesi sono coperti.
Spesso sì, a volte no – dipende dal noleggiatore. Nei dettagli dell’offerta trovi l’informazione.
Nell’UE la patente B basta fino a 3,5 tonnellate. Per veicoli più grandi serve la C1 o BE/B96 per rimorchi. Se vieni da USA, Canada, Australia o Nuova Zelanda, serve anche la patente internazionale. Negli stessi paesi vale la regola: gli stranieri devono averla. Controlla sempre i requisiti ufficiali o chiedi all’ACI/ADAC.
Sì, quasi sempre con assicurazione casco totale. Di solito c’è una franchigia, indicata nell’offerta, che vale per ogni sinistro. Molti noleggiatori offrono coperture extra – per esempio con thl o Indie Campers nel processo di prenotazione. Con ERGO puoi ridurre la franchigia e aggiungere coperture come interni o bagagli.
Prenotazioni & pagamenti
È gratuita e senza impegno. Serve a chiedere se il veicolo o la piazzola sono disponibili.
Sì, in qualsiasi momento dal tuo account, senza costi.
È vincolante: la tua offerta formale per il contratto di noleggio.
Di solito il canone, la tassa di servizio/consegna e le imposte. Alcuni extra sono inclusi, altri a pagamento.
Barche: prezzo totale anticipato. Campeggi & piazzole: prezzo totale anticipato. Camper: di solito puoi scegliere tra 20 % di acconto o pagamento completo. 👉 Eccezioni camper: VANEVER: prezzo totale anticipato. Marchi thl (maui, Britz, Mighty, Apollo, Cheapa Campa, Hippie, Road Bear RV, El Monte RV, CanaDream, Bunk Campers, Just go): prezzo totale anticipato. Gruppo RMP: paghi direttamente al noleggiatore, non tramite Campcruisers. Lui stabilisce importi e scadenze e te li comunica via mail.
Con Stripe Connect: carta, PayPal, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Bancontact o bonifico SEPA. 👉 Eccezioni: con RMP e DRM paghi direttamente al noleggiatore.
Sì, dal noleggiatore. Campcruisers non emette fatture.
Sì, ma spesso con penali. Prima cancelli, meno paghi. Controlla le condizioni e valuta un’assicurazione viaggio.
Condizioni e processo di noleggio
Sempre quelle del noleggiatore o dell’host. Le trovi nell’annuncio e nella conferma della prenotazione.
Prenditi tempo e controlla bene il mezzo. Segna graffi, ammaccature o difetti nel verbale di consegna. Così non ti attribuiscono danni vecchi.
Sì, ogni noleggiatore decide. Molti sono chiusi la domenica. Controlla i dettagli dell’offerta.
Semplice: lasciala come vorresti trovarla. Niente rifiuti, niente mozziconi, niente rumori. Scarica acque grigie e nere solo in stazioni ufficiali. Sii gentile e lo saranno anche gli altri.
Sì, nei campeggi grandi con apposite stazioni. Nelle piazzole private di solito no – cerca la stazione più vicina.
Quasi sempre sì. I campeggi grandi hanno piazzole per roulotte, camper e tende. Controlla la descrizione della tua piazzola.
Comunicazione & supporto
Sì, dopo aver inviato una richiesta di noleggio puoi chattare direttamente con lui. Se hai domande prima, scrivici a support@campcruisers.com o chiamaci – ci pensiamo noi.
Con la chat integrata puoi parlare facilmente con il noleggiatore. È disponibile per tutti con un account classico di Campcruisers. Per i veicoli collegati tramite interfaccia (spesso con prenotazione immediata) al momento non funziona ancora. Se hai domande, scrivici – lo verifichiamo con il noleggiatore per te.
Aspetti legali & privacy
Per rendere tutto più chiaro. Ci sono condizioni generali per tutti e condizioni speciali solo per i noleggiatori.
I tuoi dati sono al sicuro. Rispettiamo il GDPR, i server sono nell’UE e la connessione è crittografata SSL. Non salviamo dati di pagamento. Condividiamo solo ciò che serve per la tua prenotazione. Trovi tutto nella nostra privacy policy.
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