Preguntas frecuentes de viajeros
Preguntas frecuentes para viajeros
Descubre respuestas a preguntas frecuentes para viajeros en Campcruisers. Aprende cómo reservar, gestionar reservas y planificar tus viajes con facilidad.
Preguntas frecuentes de viajeros
Preguntas frecuentes para viajeros
Descubre respuestas a preguntas frecuentes para viajeros en Campcruisers. Aprende cómo reservar, gestionar reservas y planificar tus viajes con facilidad.
Información general
Campcruisers es tu plataforma para viajar sobre ruedas. Aquí puedes reservar autocaravanas, caravanas, barcos y parcelas online de forma fácil y transparente, siempre con empresas profesionales.
Leer másNo. El registro es gratuito. Solo pagas cuando haces una reserva.
Regístrate gratisSon de empresas profesionales que se encargan del mantenimiento y del seguro.
Normalmente firmas el contrato directamente con el arrendador. Excepciones: si reservas con McRent o con una de las marcas de thl (maui, Britz, Mighty, Apollo, Cheapa Campa, Hippie, Road Bear RV, El Monte RV, CanaDream, Bunk Campers, Just go), Campcruisers es tu contratista en el momento de la reserva – como una agencia de viajes. En destino, firmas el contrato de alquiler con el proveedor.
Depende del proveedor. Algunos alquilan por días, muchos exigen un mínimo de 3 a 7 días en temporada alta.
Lo establece el proveedor. Si superas los kilómetros incluidos, pagas un suplemento por kilómetro.
El depósito cubre la franquicia del seguro y protege al arrendador. Lo entregas directamente al proveedor.
Indica en nuestra web el lugar y las fechas, haz clic en “Buscar” y reserva tu opción en pocos clics.
Normalmente poco después de reservar, directamente del proveedor por correo electrónico.
Son ofertas baratas en las que los arrendadores cubren huecos de última hora con un precio total fijo.
Descubre nuestras ofertas de última horaVehículos y planificación del viaje
Depende de tus planes: las furgonetas camper son compactas y perfectas para parejas, las autocaravanas perfiladas ofrecen más confort, las capuchinas son ideales para familias y las integrales son puro lujo. Si quieres quedarte más tiempo en un sitio, quizá lo mejor sea una caravana.
A los niños les encantan las autocaravanas capuchinas. La cama sobre la cabina es como una pequeña aventura.
Dentro de la UE normalmente sí, a veces incluso más allá. Están excluidas las zonas de conflicto. Pregunta siempre al arrendador qué países están permitidos.
A menudo sí, a veces no – depende del arrendador. En los detalles de la oferta verás si aceptan mascotas.
En la UE el carnet B cubre hasta 3,5 toneladas. Para vehículos más grandes necesitas C1 o BE/B96 para remolques. Si vienes de EE. UU., Canadá, Australia o Nueva Zelanda, normalmente necesitas también un carnet internacional. En esos países se aplica lo mismo: los extranjeros deben llevarlo. Consulta siempre la normativa oficial o clubes como el RACE o el ADAC.
Sí, casi siempre con seguro a todo riesgo. Suele haber una franquicia, indicada en la oferta, que se aplica por cada siniestro. Muchos ofrecen seguros adicionales – por ejemplo con thl o Indie Campers en el proceso de reserva. Con ERGO puedes reducir tu franquicia y añadir coberturas como interior o equipaje.
Reservas y pagos
Es gratuita y sin compromiso. Sirve para preguntar si el vehículo o la parcela están disponibles.
Sí, en cualquier momento desde tu cuenta, sin coste alguno.
Una reserva es vinculante. Es tu oferta firme para el contrato de alquiler.
Normalmente el alquiler, la tasa de servicio/entrega y los impuestos. Algunos extras están incluidos, otros se pagan aparte.
Barcos: precio completo por adelantado. Campings & parcelas: precio completo por adelantado. Autocaravanas: normalmente puedes elegir entre un 20 % de anticipo o pago completo. 👉 Excepciones en autocaravanas: VANEVER: precio completo por adelantado. Marcas thl (maui, Britz, Mighty, Apollo, Cheapa Campa, Hippie, Road Bear RV, El Monte RV, CanaDream, Bunk Campers, Just go): precio completo por adelantado. Grupo RMP: pago directo al arrendador, no a través de Campcruisers. El arrendador decide importes y plazos y te los comunica por email tras la reserva.
Con Stripe Connect: tarjeta, PayPal, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Bancontact o transferencia SEPA. 👉 Excepciones: Con RMP y DRM, pagas directamente al arrendador.
Sí, del arrendador. Campcruisers no emite facturas.
Sí, pero normalmente con gastos. Cuanto antes canceles, menos pagas. Revisa las condiciones y valora un seguro de viaje.
Condiciones y proceso de alquiler
Siempre rigen las condiciones del arrendador o anfitrión. Están en la oferta y también en tu confirmación de reserva.
Tómate tu tiempo y revisa bien el vehículo. Apunta arañazos, abolladuras o defectos en el acta de entrega. Así no te responsabilizan de daños antiguos.
Sí, cada arrendador lo decide. Muchos cierran los domingos. Revisa siempre los detalles de la oferta.
Muy fácil: como te gustaría encontrarla. Sin basura, sin colillas, sin ruidos. Vacía aguas grises y negras solo en estaciones oficiales. Sé amable con los demás, y ellos lo serán contigo.
Sí, en campings grandes con estaciones de servicio. En parcelas privadas normalmente no, tendrás que buscar la estación más cercana.
Casi siempre sí. Los campings grandes tienen plazas para caravanas, campers y tiendas. Mira la descripción de tu parcela.
Comunicación y soporte
Sí, después de enviar una solicitud de alquiler puedes chatear directamente con él. Si tienes preguntas antes, escríbenos a support@campcruisers.com o llámanos, y lo resolvemos por ti.
Con el chat integrado puedes hablar cómodamente con el arrendador. Funciona para todos los que usan una cuenta clásica de Campcruisers. Para vehículos conectados por interfaz (a menudo con reserva inmediata) aún no está disponible. Si tienes dudas, escríbenos – nosotros lo gestionamos con el arrendador.
Legal y privacidad
Para que sea más claro. Hay condiciones generales para todos los usuarios y condiciones especiales solo para arrendadores.
Tus datos están seguros. Cumplimos con el RGPD, los servidores están en la UE y la conexión está cifrada SSL. No guardamos datos de pago. Solo compartimos lo necesario para tu reserva. Más información en nuestra política de privacidad.
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