Campcruisers平台运营方
Campcruisers GmbH
Berliner Str. 21 B
14612 Falkensee
Deutschland
电话: +49 (3322) 50703301
传真: +49 (3322) 50703302
电子邮件: support@campcruisers.com
由执行董事Daniel Bosch代表，并在授予的代理权限内由代理人Philipp Marschall代表，
在波茨坦商业登记处注册，注册号为HRB 40180 P
增值税识别号：DE368000447
（以下亦称为“平台”或“Campcruisers”）
这些条款适用于Campcruisers平台上的所有供应商——特别是车辆和船只出租方、露营地和停车位运营方、体验供应商以及车辆广告供应商——并作为Campcruisers平台《一般使用条款（ANB）》的补充。
（1）供应商确保其提供的服务（特别是租赁车辆、船只、停车位和露营地以及休闲活动和体验）在指定的时间段内可用。所有关于服务的信息必须正确、完整且真实。通过“即时预订”发布的服务必须保留供即时预订，无即时预订的询问需在72小时内确认或拒绝。
（2）供应商必须立即通知Campcruisers所有与合同相关的变更（例如车辆事故或被盗、服务条件变更）。如果供应商在合同签订后与客户更改租期，也必须通知Campcruisers。
（3）在没有约束性合同的情况下，供应商可以随时移除服务。
（4）Campcruisers保留向供应商索取相关文件或其副本的权利，例如营业执照、最新的商业登记摘录、车辆登记证、保险证明或进行休闲活动的资质证明。
（5）如果取消或支付在平台外进行，供应商必须立即通知平台。
（6）供应商有义务每天检查其电子邮件。
（7）Campcruisers不对供应商提供的内容、文章文本或其他信息承担责任。
（8）供应商对其上传的图片、文本和其他内容承担责任。供应商保证拥有上传内容的必要权利，且这些内容不侵犯第三方权利。
供应商不得收取额外费用或其他付款（例如超公里费或租赁车辆严重污损时的特殊清洁费），除非这些费用在合同签订前已透明且明确说明。这包括在相应的合同条款、预订前概览、产品描述或相应的价格概览中明确说明。这些说明必须在其他付款要求（例如租金）之外向客户明确说明。
（1）Campcruisers为租赁车辆出租方提供以下套餐选项：
选项A：绩效套餐（纯佣金模式）
选项B：PRO套餐（降低佣金加年费）
| 套餐 | 最多车辆数 | 年费（净额） |
|---|---|---|
| PRO 10 | 10 | 120 € |
| PRO 20 | 20 | 200 € |
| PRO 50 | 50 | 450 € |
| PRO 100 | 100 | 900 € |
| FLAT | 无限制 | 1.800 € |
（2）对于使用ERP解决方案womoplus+的出租方，可根据要求提供特殊条款。
（3）佣金适用于租赁合同范围内的所有付款。这包括客户因合同取消而需支付的取消费。
（4）在线预订PRO套餐的出租方可获得14天的免费试用期。之后，套餐可在相应套餐期限结束前4周以书面形式取消。如果供应商未在套餐期限结束前3个月内取消套餐，套餐将自动延长之前的套餐期限。
（5）套餐预订也可以通过订单表格进行，供应商可通过传真、扫描或邮寄方式将订单表格发送给Campcruisers。通过传真、电子邮件或邮寄方式签订的套餐，除非另有约定，否则没有试用期。
（6）平台对出租方的佣金和付款要求在与承租人签订租赁合同后，即预订成功支付后立即生效。
（7）服务可以设置为“即时预订”或“询问”，需在3个工作日内回复。
（8）在中介模式（§ 1a Abs. 2 lit. a der ANB）下，出租方在扣除约定的Campcruisers佣金后，将在预订后7天收到预订金额至其Stripe账户。佣金由支付服务提供商自动扣除并转给Campcruisers。
（1）对于露营地和商业停车位，适用以下选项：
选项A：绩效套餐（纯佣金模式）
选项B：CampNerd连接（ERP集成）
（2）对于私人停车位（例如农场、葡萄园或私人土地上的停车位），仅适用绩效套餐，佣金为成功促成的总营业额的12%，另加增值税。
（3）平台对供应商的佣金和付款要求在客户成功支付预订后立即生效。
（4）在中介模式下，供应商在扣除约定的Campcruisers佣金后，将在预订后7天收到预订金额至其Stripe账户。
（5）佣金适用于预订合同范围内的所有付款。这包括客户因合同取消而需支付的取消费。
（1）休闲活动、景点和体验供应商（例如潜水学校、博物馆、导游、户外活动）可以通过Campcruisers平台和移动应用提供预订服务。
（2）适用绩效套餐：门票总价的12%佣金，另加19%增值税。
（3）平台对供应商的佣金和付款要求在客户成功支付预订后立即生效。支付处理通过Stripe Connect（§ 5）进行。扣除Campcruisers佣金后的预订金额将在预订后7天可在供应商的Stripe账户中提取。
（4）供应商负责正确提供预订的服务。适用供应商的参与条款。
（5）取消条款由供应商设定，并在预订前向客户显示。
（6）撤销权：如果门票或休闲活动不绑定特定日期或时间段（例如年卡、灵活代金券），客户享有根据§ 312g BGB规定的法定撤销权。供应商有义务在其服务中明确说明门票是否绑定特定日期。如果门票绑定特定日期，根据§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB，通常不享有撤销权。
（7）对于通过转介合作伙伴Viator（Tripadvisor集团）显示的景点，适用本BNB第12条的条款。本节（§ 4a）的条款仅适用于直接在Campcruisers注册的供应商。
（1）Campcruisers为供应商——特别是通过Campcruisers出租车队的出租方——提供发布车辆销售广告的可能性。Campcruisers仅提供广告平台。无法通过Campcruisers购买车辆。平台不进行购买交易和支付处理。感兴趣的人只能通过广告发送联系请求、预约看车时间或申请试驾。任何购买合同仅在平台外直接由供应商和感兴趣的人签订。
（2）私人卖家：私人可以免费发布车辆广告，且不限广告数量或销售价格。
（3）商业供应商（现有出租方）：已在Campcruisers平台注册为出租方的供应商，可获得3个免费销售广告。每增加一个广告每月收费9.90欧元（净额）（广告有效期）。
（4）商业供应商（仅广告）：仅使用车辆广告的供应商，可获得1个免费销售广告。每增加一个广告每月收费14.90欧元（净额）（广告有效期）。
（5）优质展示：供应商可以将单个广告设置为优质广告。费用为每月19.90欧元（净额），另加可能产生的广告费。优质广告在搜索结果中优先展示，并进行视觉突出显示。根据§ 5a UWG和《媒体国家条约》，优质广告将标记为“广告”。
（6）租转售（租赁和购买）：将租赁车辆标记为“租赁和购买”的出租方，可永久免费获得相关销售广告。在完成租赁预订后希望购买车辆的承租人，可以获得租金抵扣。租金抵扣金额根据租赁归还与购买意向之间的时间段确定：7天内为净租金的100%，8-30天内为75%，31-90天内为50%。90天后不再享有租金抵扣。购买交易直接在供应商和承租人之间进行。
（7）商业供应商有义务根据§ 5 DDG（原§ 5 TMG）提供完整的供应商标识。未提供完整供应商标识的，无法发布广告。
（8）商业供应商有义务在其广告中提供所有法律规定的信息，特别是：《乘用车能源消耗标识条例（Pkw-EnVKV）》规定的强制信息、根据《价格标示条例（PAngV）》的透明价格信息（包括增值税信息，以及适用时根据§ 25a UStG的差额征税说明）、保修信息（商业销售二手车至少12个月，新车24个月）。由于无法通过Campcruisers购买车辆，供应商有义务在平台外签订的任何购买合同中告知感兴趣的人其法定权利。
（9）广告费用每月提前通过Stripe结算。费用在广告发布时生效。在结算期结束前停用或删除广告，不予按比例退款。
（10）Campcruisers保留停用或删除违反本使用条款、适用法律或广告指南的广告的权利。
（1）Campcruisers与Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland合作作为支付服务提供商。Stripe确保客户通过Campcruisers向供应商的付款安全且合法处理，并在扣除约定佣金后支付给出租方。
（2）供应商有义务通过Campcruisers平台在Stripe开设账户。开设Stripe付款账户对供应商免费。在Stripe注册过程中，Stripe可能要求提供身份证复印件、营业执照及其他身份验证文件。Campcruisers无法影响Stripe要求的文件。
（3）在中介模式下预订租赁车辆（§ 1a Abs. 2 lit. a der ANB）时，承租人可以选择
如果预订时间在3周内开始，则不提供定金选项。在这种情况下，必须立即支付全额预订金额。
（3a）在自营销模式（旅游运营商模式，§ 1a Abs. 2 lit. d der ANB）下预订时，必须在预订时立即支付全额预订金额。不提供定金选项。
（4）停车位和露营地由客户在预订时立即全额支付，除非提供其他选项。
（5）如果承租人在预订租赁车辆时仅支付了定金，供应商必须通过电子邮件通知平台，承租人应在何时以及向哪个账户支付剩余金额和可能的保证金（押金）。
（6）发票以电子形式开具。如果要求通过邮寄而非电子形式发送发票，将收取8欧元另加增值税的处理费。
（1）如果供应商所在国家/地区无法开设Stripe Connect账户，或供应商因其他原因没有Stripe账户，Campcruisers可以向供应商提供使用Campcruisers GmbH的Stripe平台账户进行支付处理。Campcruisers保留自行决定拒绝不支持Stripe Connect的国家/地区的供应商的权利，特别是在无法充分证明供应商的信誉或资信的情况下。
（2）如果供应商接受此提议，即授权Campcruisers代表供应商接收客户的付款至Campcruisers GmbH的业务账户。此授权包括接收、托管和扣除约定佣金后转发付款。
（3）在此模式下，供应商自行设定价格和车辆数据。供应商向最终客户开具发票。租赁合同仅在承租人和供应商之间签订。Campcruisers仅作为收款代理人。
（4）向供应商的付款将在收到付款后14天内通过银行转账（如有必要，通过Wise服务）进行。Campcruisers不对支付服务提供商或供应商银行造成的延误承担责任。
（5）对于外币转账，将按照转账当日的汇率进行兑换。Campcruisers不对汇率波动提供任何保证。
（6）Campcruisers可以随时以书面形式提前4周通知终止与无Stripe账户供应商的合作，特别是在对供应商的信誉存在疑虑或Stripe Connect在相关国家/地区可用的情况下。
（1）Campcruisers与womoplus+合作，这是一款用于休闲车辆出租方的ERP软件。womoplus+由RMP GmbH运营，地址为Kronacher Str. 94, 96052 Bamberg。
（2）通过womoplus+可以处理预订、开具发票和集中管理可用性。从而可以集中控制不同预订平台的实时可用性。
（3）使用womoplus+的出租方可以通过接口（API）在Campcruisers上提供车辆出租服务。
（4）希望使用womoplus+软件解决方案并与Campcruisers结合使用的出租方，必须与Campcruisers签订单独的合同。此外，出租方还需要womoplus+软件的使用许可。
（5）为了与womoplus+结合使用Campcruisers，出租方必须将与Campcruisers的合作合同发送给Campcruisers，并在其womoplus+设置中激活Campcruisers作为预订平台。
（6）Campcruisers为不希望预订付费年套餐的womoplus+软件用户提供纯佣金模式。在预订流程中，使用womoplus+的出租方的预订将直接传输到womoplus+。
（7）womoplus+或出租方将告知承租人付款方式，通常直接通过银行转账支付给出租方。
（8）出租方通过womoplus+通知Campcruisers预订已成功或已付款。
（9）Campcruisers的佣金要求在承租人支付的定金或租金到达出租方银行账户时产生，出租方必须立即（即无过错延误）以书面形式或通过平台通知。
（1）Campcruisers与Wheeloffice合作，这是一款用于房车和旅行拖车商业出租的软件解决方案。Wheeloffice是Luca Veltmann的产品，地址为Drubbel 3, 48143 Münster。
（2）使用Wheeloffice软件解决方案的出租方可以通过接口（API）在Campcruisers上提供房车和旅行拖车的出租服务。
（3）对于通过Wheeloffice接口成功促成的预订，出租方需向Campcruisers支付总租金收入的12%作为佣金。
（4）通过Wheeloffice接口预订的支付处理通过第5节所述的支付服务提供商（Stripe）进行。因此，使用的前提是出租方在Campcruisers平台上关联的Stripe账户。
（5）在处理客户付款时，产生的佣金将自动扣除并转给Campcruisers。
（1）Campcruisers使用5 Anker Connect软件，这是一款用于船只出租方或租船公司的CRM和ERP软件。5 Anker Connect由5 Anker - Kommunikation für den maritimen Bereich GmbH运营，地址为Ollenhauer Str. 98, 13403 Berlin。
（2）5 Anker Connect为船只出租方提供各种预订模块、与多个在线平台的编程接口（API）、客户访问以及发票、改签和合同创建工具。
（3）使用5 Anker Connect的出租方可以通过接口（API）在Campcruisers上提供船只出租服务。
（4）Campcruisers仅作为中介。促成的租赁合同仅在承租人和出租方之间签订。
（5）Campcruisers不对所提供船只的可用性承担责任，但将尽力在发现可用性或其他不一致问题时为客户提供支持。
（6）Campcruisers有义务并被授权代表出租方接收客户的付款，并立即将其用于指定用途。
（7）Campcruisers有权以出租方的名义和授权向客户开具发票。
（8）出租方在5 Anker的登录区域可以查看当前有效的佣金比例。每次收到付款（部分付款、定金或全额付款）后，出租方将收到相应通知，并开具扣除应付佣金后的发票给Campcruisers。向出租方的付款将在开具发票后7天内进行。
（1）对于某些供应商，Campcruisers采用旅游运营商模式。在此模式下，Campcruisers接收最终客户的付款并向其开具发票。供应商向Campcruisers开具B2B发票以提供服务。
（2）Campcruisers通过编程接口（API）从供应商处获取价格，并有权在进货价格基础上加价。
（3）租赁服务由供应商提供。适用供应商对最终客户的租赁条款。供应商保证正确提供租赁服务。
（4）供应商免除Campcruisers因供应商服务缺陷而产生的所有最终客户索赔，除非Campcruisers对缺陷负有责任。
（5）目前以下供应商采用旅游运营商模式：
（6）新增供应商加入旅游运营商模式需通过单独协议。
（7）向供应商的付款在收到B2B发票后进行，通常在30天内。
（1）通过Rentingforce接口预订DRM Deutsche Reisemobil Vermietung车辆时，Campcruisers仅作为中介。
（2）付款在预订确认后直接通过银行转账支付给DRM。Campcruisers不参与支付处理。
（3）Campcruisers向DRM开具关于约定中介佣金的后续发票。
（4）租赁合同仅在承租人和DRM之间签订。适用DRM的租赁条款。
（1）Campcruisers通过平台和移动应用展示由合作伙伴Viator（Tripadvisor集团的公司）提供的休闲活动和景点。Campcruisers已加入Viator合作伙伴计划，并使用Viator API在Campcruisers界面中直接展示服务。
（2）技术集成：预订通过Viator提供的支付iFrame进行，该iFrame嵌入Campcruisers平台。支付流程完全由Viator处理。Campcruisers无法访问客户的支付数据，也不参与支付处理。未来计划进行购物篮集成，将体验与其他Campcruisers服务在一个预订流程中整合；即使在这种情况下，Viator仍负责体验预订的处理。
（3）法律地位：Campcruisers是Viator的联盟合作伙伴，而非商家。关于休闲活动或景点的合同仅在客户与相应体验供应商（通过Viator）之间签订。适用Viator的使用条款以及相应体验供应商的条款，这些条款将在预订前向客户展示。
（4）取消和改签：取消和改签由Viator处理。Campcruisers在平台内为客户提供取消功能，该功能将触发Viator的取消流程。关于取消和可能的退款决定由Viator根据相应体验供应商的条款做出。
（5）客户服务：景点预订的客户服务由Viator提供。Campcruisers协助客户联系Viator，但不对服务提供或投诉处理负责。
（6）佣金：Campcruisers从Viator处获得促成预订的联盟佣金。此佣金由Viator支付，不影响客户在Viator支付的价格。
（1）在通过Campcruisers促成预订的过程中，Campcruisers会将客户的个人数据（特别是姓名、电子邮件地址、电话号码、预订时间段）传输给相应的供应商，只要这些数据对于合同执行是必要的。
（2）供应商承诺仅将收到的个人数据用于合同执行目的，并遵守《通用数据保护条例（DSGVO）》的规定。
（3）Campcruisers和供应商在预订数据方面是共同责任人，依照Art. 26 DSGVO的规定。根据Art. 26 DSGVO达成的协议的主要内容将根据客户要求提供。
（4）供应商确保其拥有符合DSGVO要求的独立隐私政策。
（1）供应商承诺使Campcruisers及其管理层成员、员工和其他工作人员免于承担任何责任和所有费用，包括法律辩护费用以及可能的和实际的诉讼费用以及法院可能判定的罚款，如果上述人员因供应商过失违反合同中的担保和义务而被第三方追究责任。如果索赔是由于其他非法内容或涉及消费者保护机构或监管机构，亦适用相同规定。
（2）Campcruisers的任何其他损害赔偿请求权不受影响。
（3）供应商有义务立即、主动、完整且有序地以书面形式向Campcruisers提供其掌握的所有相关信息。Campcruisers承诺立即通知供应商被追究责任的情况，并在可能且合理的情况下，给予供应商抗辩所主张索赔的机会。
如果供应商对我们提供的服务、决定、一般业务条款或类似内容不满意，用户有义务首先进行内部投诉程序。投诉应以书面形式提交给平台运营方。运营方承诺在15天内审查投诉并酌情提供解决方案。
（1）供应商仅在其权利已被最终确定或无争议的情况下，才享有抵销权或留置权。
（2）供应商无权要求与特定支付服务提供商、服务提供商等合作。Campcruisers可以随时终止合作，并与其他支付服务提供商、服务提供商等继续合作。Campcruisers将根据尽职调查权衡对供应商的不利影响并采取相应行动，特别是提前通知供应商。
（3）如果供应商是商人、公法法人或公法特别财产，则Campcruisers所在地（见《一般使用条款》，该条款为合同的一部分）为供应商与Campcruisers之间因合同关系产生的所有争议的管辖法院，除非存在其他专属管辖权。但Campcruisers也可以选择其他管辖法院。
（4）《一般使用条款》和《供应商特殊规定》的修改或补充需采用书面形式。
（1）供应商为休闲车辆购买赞助位置时，还须遵守其在签约时接受的赞助活动补充条款。
（2）赞助位置会标注为广告并与自然排序分开。补充条款规定公平分配、预付款、审核、退款、免费赠额、表现计量和外部链接等事项。
状态：2026年9月14日