这是一份翻译文本。德文版本具有法律效力。
平台运营商 Campcruisers
Campcruisers GmbH
Berliner Str. 21 B, 14612 Falkensee, Deutschland
电子邮件：support@campcruisers.com，电话：+49 (3322) 50703301
商业登记：波茨坦地方法院 HRB 40180 P
由执行董事 Daniel Bosch 和经理 Philipp Marschall 代表
增值税识别号：DE368000447
（以下简称“平台”或“Campcruisers”）
（1）Campcruisers 是一个在线平台和移动应用程序，用于促成车辆（特别是房车、旅行拖车、露营车、游艇和其他船只）、停车位和露营地、休闲活动和体验（例如潜水课程、城市导览、博物馆门票、户外活动）的交易。此外，Campcruisers 提供一个广告区域，供供应商发布车辆销售信息（车辆广告）。这些平台使用条款适用于网站 www.campcruisers.com 以及 Campcruisers 移动应用程序（iOS 和 Android）的使用。对于门票和休闲活动的销售，还适用相应服务提供商的条款。在预订过程中显示的条款必须被接受。
（2）供应商的自有规定（“供应商特殊条款”）在发生冲突时优先于这些使用条款。
（3）供应商和预订客户均为“用户”。Campcruisers 不是用户。
（4）这些使用条款适用于消费者和企业。
（5）只有企业才能提供租赁车辆（包括船只）和休闲活动或体验。停车位也可以由私人提供。在车辆广告区域，企业和私人均可发布车辆销售信息。
（6）与这些条款相抵触的用户合同条款，只有在 Campcruisers 明确同意的情况下才成为合同的一部分。
（7）Campcruisers 的服务可能会被更改或终止。
（1）Campcruisers 的核心业务是提供中介服务。Campcruisers 不经营自有租赁车辆、船只或停车位。在现场接收租赁物品时，始终适用相应供应商的租赁条款或相应露营地的规则。
（2）中介服务以下列方式进行：
a) 通过 Stripe 支付的中介（常规情况）： Campcruisers 在租客和供应商之间促成租赁合同。支付通过支付服务提供商 Stripe 直接转给供应商。租赁合同仅在租客和供应商之间成立。
b) 代收款中介：对于没有 Stripe 账户的供应商，Campcruisers 作为供应商的收款代理人接收款项，并通过银行转账将其转给供应商。租赁合同在此情况下也仅在租客和供应商之间成立。
c) 直接向供应商付款的中介：对于某些供应商（例如 Neorent/womoplus+、DRM Deutsche Reisemobil Vermietung），在预订确认后，款项通过银行转账直接支付给供应商。Campcruisers 不参与支付处理。
d) 自营销售（旅游运营商）：对于某些明确标识的供应商，Campcruisers 接收款项并向租客开具发票。Campcruisers 从供应商处获得价格，并可收取一定利润。供应商向 Campcruisers 开具 B2B 发票。即使在此情况下，Campcruisers 的核心业务仍是中介服务；租赁服务由供应商提供，并适用其现场租赁条款。
e) 合作伙伴集成（通过 Viator 提供的休闲活动和景点）：休闲活动和景点通过合作伙伴 Viator（Tripadvisor 集团）直接显示在 Campcruisers 界面中。预订通过 Viator 提供的支付 iFrame 进行，该 iFrame 嵌入在 Campcruisers 平台中。支付过程完全由 Viator 处理。Campcruisers 不参与支付处理，也不是合同方。合同仅在客户和相应体验供应商（通过 Viator）之间成立。适用 Viator 和相应体验供应商的使用条款。取消和改签由 Viator 处理。Campcruisers 为客户提供平台内的取消功能，该功能会触发 Viator 的取消流程；决定由 Viator 做出。
e2) 通过 Campcruisers 直接销售门票：休闲活动和体验的供应商也可以直接通过 Campcruisers 平台提供门票和预订。在此情况下，Campcruisers 在客户和供应商之间促成合同。支付处理通过 Stripe 进行（见 a 款）。合同在客户和供应商之间成立。适用供应商的参与和取消条款。直接供应商的条件在供应商特殊使用条款（BNB，§ 4a）中规定。
f) 车辆广告（销售信息）：供应商——特别是通过 Campcruisers 出租车队的出租商——可以发布车辆销售信息。Campcruisers 仅为此提供广告平台。无法通过 Campcruisers 购买车辆。平台不进行任何购买交易、支付处理或促成购买合同。感兴趣的人只能通过广告发送联系请求、预约看车时间或申请试驾。购买合同——如果有的话——仅在平台外直接在供应商和感兴趣的人之间成立。发布销售广告可能会产生广告费用（见 BNB）。
（3）客户在完成预订前会清楚地看到适用哪种模式。
（4）露营地和停车位仅通过中介模式（第 2 款 a、b 或 c 项）提供。休闲活动和体验通过 e 或 e2 项提供。
（1）通过 Campcruisers 移动应用程序，用户可以使用基于人工智能的 Co-Pilot 旅行规划器组合完整的旅行套餐，可能包括多项单独服务（例如车辆租赁、露营地停车位、休闲活动）。
（2）如果在旅行套餐框架内为同一旅行组合了至少两种不同类型的旅行服务（根据 § 651a BGB），并且由 Campcruisers 作为整体套餐提供，则构成包价旅游。在此情况下，适用 §§ 651a 至 651y BGB。Campcruisers 为法律意义上的旅行组织者。
（3）作为旅行组织者，Campcruisers 对套餐中包含的所有旅行服务的正确提供负责，无论这些服务是由 Campcruisers 还是第三方提供。责任依据 §§ 651i 至 651n BGB。
（4）在包价旅游中，旅行者享有以下权利：
a) 旅行缺陷补救权（§ 651k BGB）；
b) 旅行价格减少权（§ 651m BGB）；
c) 损害赔偿权（§ 651n BGB）；
d) 在严重缺陷情况下的解约权（§ 651l BGB）；
e) 在旅行开始前退出旅行的权利，需支付适当补偿（§ 651h BGB）。
（5）Campcruisers 根据 § 651r BGB 通过 R+V Allgemeine Versicherung AG（地址：Raiffeisenplatz 1, 65189 Wiesbaden，保单号：408 90 101125530）的旅行供应商保证金保险提供破产保障。R+V 的责任限额为每次破产事件所有旅行者 100 万欧元。担保凭证在合同订立前提供给旅行者，并可在 www.kredit.ruv.de 下载。
（6）如果单独预订单项服务而非套餐，则不构成包价旅游。在此情况下，适用单项预订的相应条款（§ 1a）。
（7）在订立包价旅游合同前，旅行者将收到根据 Art. 250 § 1 EGBGB 规定的前合同信息表，其中包含旅行服务的主要特征、总价格、支付方式以及退出和解约条件。
（8）Co-Pilot 旅行规划器基于人工智能生成的旅行建议是非约束性的推荐。Campcruisers 不保证人工智能生成建议的正确性、完整性或适用性。旅行者有义务在进行有约束力的预订前自行检查所建议的服务。如果用户向 Co-Pilot 旅行规划器提供个人数据（例如姓名、旅行日期、偏好、健康限制），这些数据将被用于生成旅行建议并传输给人工智能服务提供商。用户可以自由决定向 Co-Pilot 提供哪些信息。Campcruisers 建议仅提供旅行规划所需的信息。有关数据处理的详细信息请参见隐私政策。
（1）Campcruisers 提供平台作为技术中介，不对广告中的信息的准确性、合法性或完整性提供保证。Campcruisers 的服务仅限于提供平台，并根据商业模式进行支付处理。
（1a）在车辆广告区域（§ 1a 第 2 款 f 项），Campcruisers 仅提供销售信息的广告平台。无法通过 Campcruisers 购买车辆。感兴趣的人只能发送联系请求、预约看车时间或申请回电或试驾。Campcruisers 不参与任何可能的购买交易，也不保证所发布车辆的状况、可用性或性能。
（2）供应商的服务由其自行负责。Campcruisers 不对所促成的合同的履行承担责任。
（2a）即使 Campcruisers 在自营销售（§ 1a 第 2 款 d 项）中向租客开具发票，租赁服务仍由相应供应商提供。适用供应商的现场租赁条款。Campcruisers 不对租赁物品的缺陷、交付延误或供应商的其他履行障碍承担责任，除非涉及 § 1b 规定的包价旅游。Campcruisers 将协助租客向供应商主张权利。
（2b）对于通过 Viator 提供的休闲活动和景点（§ 1a 第 2 款 e 项），Campcruisers 是联盟合作伙伴，不是合同方或服务提供者。预订通过 Viator 提供的支付 iFrame 在 Campcruisers 平台内进行；支付过程完全由 Viator 处理。合同仅在客户和相应体验供应商（通过 Viator）之间成立。适用 Viator 和相应体验供应商的使用条款。取消和改签由 Viator 处理。Campcruisers 为客户提供平台内的取消功能，该功能会触发 Viator 的取消流程；决定由 Viator 做出。对于直接通过 Campcruisers 平台预订的休闲活动（§ 1a 第 2 款 e2 项），Campcruisers 在客户和供应商之间促成合同。适用相应供应商的参与和取消条款。
（3）Campcruisers 力求平台可用性达到 97%。允许为维护工作进行计划内的关闭。
（4）在不可抗力（战争、流行病等）情况下，Campcruisers 不对平台无法访问承担责任。
（5）Campcruisers 在本使用条款范围内提供平台服务。
（1）Campcruisers 提供平台作为技术服务。无法保证特定预订成功或特定服务的可用性。
（2）用户自行负责遵守适用于其的法律。
（1）供应商必须以符合合同的状态提供其所提供的服务（租赁车辆、船只、停车位、休闲活动、体验）。对于租赁车辆和船只，这尤其包括技术完好且保险齐全的状态。
（2）供应商制定自己的服务条款（例如租赁条款、参与条款、场地规则），这些条款优先适用，并在预订前向客户显示。
（3）合同仅在供应商和客户之间成立。Campcruisers 不对合同履行或服务缺陷负责，但在违反义务时会采取措施（例如封禁）。
（4）在没有合同或有约束力的要约的情况下，供应商可以删除服务。
（5）在出租车辆和船只时，供应商可以要求押金，押金直接交给供应商。
（1）“即时预订”是供应商的有约束力的要约，客户通过完成订单流程接受。合同在点击“付费预订”并收到付款后成立。
（2）对于非即时预订的服务，客户可以发出可用性查询。供应商可以在 72 小时内发出有约束力的要约，客户可以通过订单和支付流程接受。
（3）只有在接受条款后才能进行预订。
（4）在预订前，客户会收到所有合同和支付条款的概览。
（5）合同订立后，客户会收到预订确认。合同文本将以符合数据保护的方式存储，并可在客户账户中查看。
（6）订立的合同对双方均具有约束力。
（7）具有约束力的合同语言为德语。Campcruisers 还提供这些使用条款和预订流程的其他语言版本（英语、丹麦语、西班牙语、法语、意大利语、荷兰语、波兰语、中文）。如果德语版本与翻译版本存在差异，以德语版本为准。
（1）除非提供并选择了预付款，否则付款立即到期。在通过“5 Anker”接口预订船只（例如 Locaboat、Le Boat）时，必须立即支付全额预订价格；不允许预付款。
（2）禁止采取规避平台佣金的措施。
（1）所有用户的注册和使用平台（搜索、浏览、比较）都是免费的。对于客户，只有在有约束力地预订服务（例如车辆租赁、停车位、门票）时才会产生费用。对于供应商，只有在订立出租商套餐（见 BNB）或通过 Campcruisers 促成预订时才会产生费用。
（2）前提是具有完全行为能力。
（3）使用平台需要注册，提供有效的电子邮件地址和密码。
（4）Campcruisers 可以无需说明理由拒绝注册。
（5）Campcruisers 可以要求提供证明（例如驾驶证、身份证）。
（6）密码必须安全保管。
（7）在违反合同的情况下，Campcruisers 可以在警告后封禁用户。
（8）禁止多重注册。
（1）接受的支付方式在服务中显示。支付处理根据商业模式（§ 1a）如下进行：
a) 通过 Stripe 支付的中介：处理通过服务提供商 Stripe 进行（包括 Visa、Mastercard、Apple Pay、Google Pay、SEPA）。款项直接转给供应商。
b) 代收款中介：Campcruisers 作为供应商的收款代理人接收款项，并通过银行转账（可能通过 Wise 服务）将其转给供应商。对于外币转账，按当日汇率兑换。Campcruisers 不对汇率波动提供保证。
c) 直接付款中介：在预订 RMP（Neorent/womoplus+）出租商联盟以及 DRM Deutsche Reisemobil Vermietung 的车辆时，款项在预订确认后通过银行转账直接支付给供应商。
d) 自营销售（旅游运营商）：Campcruisers 作为合同方接收款项。发票由 Campcruisers 开具。
e) Viator 合作伙伴集成（景点）：预订通过 Viator 提供的支付 iFrame 在 Campcruisers 平台内进行。支付过程完全由 Viator 处理。Campcruisers 不参与支付处理。
e2) 通过 Campcruisers 直接销售门票：对于直接通过 Campcruisers 平台预订的门票和体验，支付处理通过 Stripe 进行（见 a 款）。
f) 车辆广告：在车辆广告区域，Campcruisers 不进行支付处理。Campcruisers 可能向供应商收取广告费用（见 BNB）。
（2）价格包括法定增值税。
（1）根据 § 312g II Nr. 9 BGB，在特定时间租赁车辆或停车位通常没有法定撤销权。对于与特定日期相关的门票和休闲活动，同样适用。如果门票不与特定日期相关（例如年票、灵活代金券），则有 14 天的法定撤销权。
（1a）在车辆广告区域（§ 1a 第 2 款 f 项），平台上不发生合同订立。感兴趣的人只能通过广告发送联系请求、预约看车时间或申请回电或试驾。任何可能的购买合同仅在平台外直接在供应商和感兴趣的人之间成立。Campcruisers 不是合同方，也不是撤销、保修或其他购买合同权利的对象。
（2）取消条款在服务中显示。否则适用以下规定：
a) 租赁车辆：分级取消费用，从提前 60 天以上取消的 10% 到在取车前一天 12 点后取消的 100%。
b) 停车位和露营地：无合同取消权。可以发出请求，决定由供应商自行决定。
c) 游艇/水上交通工具：提前 7 周取消收取 50% 取消费用，之后收取 90% 取消费用，另加 75 欧元手续费。
（3）因重大事由（例如租客拖欠付款、提供虚假信息）进行的特别解约权不受影响。在供应商因租客过错而合法解约的情况下，供应商保留收取全额租金的权利。在因不可抗力解约的情况下，适用法律规定，特别是在包价旅游中适用 § 651h BGB。
（1）用户不得发布商业、非法或歧视性内容。
（2）用户对其内容（文本、图片）的法律合规性负全责。
（3）用户保证其内容不侵犯第三方权利。
（4）Campcruisers 有权但无义务审查内容。
（5）在知悉违法行为时，Campcruisers 可以删除内容。
（6）用户免除 Campcruisers 因其内容而产生的第三方索赔。
（7）搜索结果的默认排序（相关性）基于加权算法，以下列因素为依据：与输入搜索地点的距离（30%）、服务的受欢迎程度（基于预订数量，20%）、平均用户评价（20%）、性价比（10%）、供应商对预订请求的响应时间（10%）以及租赁物品的可用性（10%）。权重可以由 Campcruisers 调整。用户可以随时手动更改排序（例如按价格升序/降序、距离或评价）。首页的“热门车辆”栏目显示随机选择的车辆。Campcruisers 不优先展示自有服务而非第三方供应商的服务。
（8）Campcruisers 通常仅在第三方报告时审查内容。
（1）Campcruisers 移动应用程序通过“Campfire”提供基于位置的旅行者聊天功能。Campfire 仅限 18 岁以上用户使用。
（2）Campfire 中的消息在 24 小时后自动删除。Campcruisers 不会在此期限后存储 Campfire 消息。
（3）用户对其 Campfire 消息的内容负责。适用 § 10 的内容规则。Campcruisers 无法控制用户输入的内容，也不承担其正确性或合法性的责任。
（4）Campfire 消息对附近的其他用户可见。如果用户在消息中披露其个人数据（例如姓名、位置、联系方式），这些数据可能被其他 Campfire 用户阅读。Campcruisers 建议不要在 Campfire 中分享敏感个人数据。
（5）Campcruisers 可以在违反本使用条款时封禁对 Campfire 的访问。
（1）Campcruisers 在移动应用程序和网站中使用基于人工智能的功能，特别是：
a) Co-Pilot 旅行规划器，用于生成旅行建议；
b) 语音搜索和语音命令；
c) 评价的自动翻译；
d) 路线优化和天气预报。
（2）人工智能生成的内容会被标识。Campcruisers 不保证人工智能生成建议的正确性、完整性或时效性。用户有义务在进行有约束力的预订前自行检查人工智能生成的建议。
（3）在使用语音功能时，语音数据会被传输给第三方处理。详细信息请参见隐私政策。
用户有义务遵守数据保护法律。适用 Campcruisers 的数据保护声明。
在轻微过失的情况下，Campcruisers 的责任仅限于违反主要合同义务以及可预见的典型损害。对于生命、身体或健康的损害或根据产品责任法的索赔，不适用此限制。对于企业用户，损害赔偿请求权的时效为一年。
用户授予 Campcruisers 为运营和推广平台所需的、可转让的、简单的和无限制的使用权，用于其上传的内容（文本、图片）。此授权可以随时撤销。
（1）用户和第三方可以通过以下方式报告平台上的非法内容：www.campcruisers.com/report 的报告表单或电子邮件 report@campcruisers.com。报告必须包含以下信息：
a) 充分说明内容被视为非法的理由；
b) 被报告内容的明确电子位置（URL 或其他标识）；
c) 报告人的姓名和电子邮件地址（涉及明显刑事犯罪内容的报告除外）；
d) 确认报告人出于善意行事，且信息正确完整。
（2）Campcruisers 会立即确认报告的接收，并及时、认真、非任意和客观地处理。Campcruisers 会在不适当的延迟后通知报告人所做的决定及其申诉的可能性。
（3）通过第 1 款所述渠道收到的报告，如果理由充分且完整，将在决策时优先处理。
（1）Campcruisers 审核平台上的内容，以确保遵守本使用条款和适用法律。内容审核特别包括：广告（租赁和销售服务）、评价、Campfire 消息和个人资料。
（2）如果内容违反本使用条款或适用法律，Campcruisers 可以采取以下措施：
a) 删除或封禁相关内容；
b) 限制内容的可见性；
c) 暂停或终止向相关用户提供服务；
d) 暂停或终止向用户付款；
e) 封禁用户账户。
（3）在采取第 2 款所述措施前，Campcruisers 会在可能且合理的情况下听取受影响用户的意见。在紧急情况下（例如明显非法内容、紧急危险），可以立即采取措施；听取意见将在事后进行。
（4）Campcruisers 会通知受影响用户所采取的每一项措施，并提供以下信息：
a) 所采取的措施及其可能的空间和时间适用范围；
b) 决策所依据的事实和情况，包括第三方的报告（如有）；
c) 在决策过程中使用自动化手段的信息（如适用）；
d) 适用的法律依据或合同条款；
e) 申诉的可能性（内部投诉管理系统、非诉讼争议解决）。
（1）用户可以在 § 13b 第 2 款所述 Campcruisers 决定或 § 13a 所述报告决定公布后 6 个月内提出投诉。
（2）投诉可以通过 www.campcruisers.com/complaint 的投诉表单或电子邮件 complaint@campcruisers.com 提交。
（3）Campcruisers 会及时、认真和非任意地处理投诉。处理过程由合格人员监督。Campcruisers 会在不适当的延迟后通知投诉人决定并说明理由。
（4）如果撤销原决定，Campcruisers 会立即执行撤销。
（1）已收到内部投诉管理系统（§ 13c）决定的用户，可以向主管机关认证的非诉讼争议解决机构提出申诉。
（2）Campcruisers 会善意参与认证争议解决机构的程序，但不受其决定的约束，除非 Campcruisers 同意受其约束。
（3）寻求司法途径的可能性不受影响。
（1）根据《数字服务法》（EU）2022/2065 第 12 条第 1 款，成员国主管机关、欧盟委员会和数字服务委员会的中央联络点：
Campcruisers GmbH
DSA 联络点
Berliner Str. 21 B, 14612 Falkensee, Deutschland
电子邮件：dsa@campcruisers.com
电话：+49 (3322) 50703301
语言：德语、英语
（2）根据 Art. 12 第 2 款 DSA，用户的中央联络点：
电子邮件：support@campcruisers.com
联系表单：www.campcruisers.com/contact
语言：德语、英语
（1）在商业供应商发布车辆广告（§ 1a 第 2 款 f 项）之前，Campcruisers 有义务收集并核实以下信息：
a) 供应商的姓名、地址、电话号码和电子邮件地址；
b) 供应商或其代表的身份证或同等身份证明文件的副本；
c) 如果供应商在商业登记册或类似公共登记册中注册：登记册名称和登记号码；
d) 供应商的自我认证，证明其仅提供符合欧盟法律规定的产品或服务。
（2）Campcruisers 会采取合理措施核实第 1 款收集的信息的可靠性，特别是通过与公开可用的数据库和官方登记册进行对比。
（3）如果 Campcruisers 发现供应商的信息不完整、不正确或不再最新，Campcruisers 会要求供应商立即更正。如果供应商在合理期限内未能更正，Campcruisers 会封禁供应商访问广告区域，直到信息被更正。
（4）第 1 款收集的信息将在业务关系期间及其终止后 6 个月内存储，并可根据主管机关的要求提供。
（5）每个销售广告的详情页面上会向感兴趣的人显示供应商的姓名和地址（§ 4b 第 7 款 BNB，§ 1 第 5 款 BNB）。
（1）在线争议解决：欧盟委员会在 https://ec.europa.eu/consumers/odr 提供在线争议解决平台。Campcruisers 既不负有义务也不愿意参与消费者调解机构的争议解决程序。对于投诉，可使用内部投诉管理系统（§ 13c）。
（2）适用德意志联邦共和国法律。
（3）Campcruisers 可以修改这些使用条款以适用于未来。用户将提前 6 周得到通知，并有权提出异议和解约。
（4）用户的不同条款不构成合同的一部分。