Wij zijn verheugd dat u Campcruisers bezoekt, het boekingsplatform voor recreatievoertuigen, boten en staanplaatsen. De bescherming van uw privacy en uw persoonlijke gegevens, de zogenaamde persoonsgegevens, bij het gebruik van onze website is voor ons een belangrijk aandachtspunt.
Persoonsgegevens zijn volgens Art. 4 Nr. 1 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Hiertoe behoren bijvoorbeeld informatie zoals uw naam, uw adres, uw telefoonnummer, uw e-mailadres, maar ook uw IP-adres.
Gegevens waarbij geen verband met uw persoon kan worden gelegd, bijvoorbeeld door anonimisering, zijn geen persoonsgegevens. Een verwerking (bijv. verzamelen, opslaan, uitlezen, gebruiken of doorgeven) volgens Art. 4 Nr. 2 AVG vereist altijd een wettelijke rechtsgrond of uw toestemming. Verwerkte persoonsgegevens moeten worden verwijderd zodra het doel van de verwerking is bereikt en er geen wettelijk voorgeschreven bewaartermijnen meer van toepassing zijn.
Hieronder informeren wij u gedetailleerd over de omgang met uw persoonsgegevens bij het bezoek aan onze website. Wij leggen uit wat voor soort, omvang en doel van de respectieve gegevensverwerking, de bijbehorende rechtsgrond en de respectieve opslagduur.
Deze privacyverklaring is van toepassing op de website www.campcruisers.com, de bedrijfsblog blog.campcruisers.com en de Campcruisers Mobiele App (iOS en Android). Zij is niet van toepassing op andere websites waarnaar wij slechts verwijzen via een hyperlink. Wij kunnen geen verantwoordelijkheid nemen voor de vertrouwelijke omgang met uw persoonsgegevens op websites van derden, aangezien wij geen invloed hebben op de naleving van de privacyvoorschriften door deze bedrijven. Informeer u alstublieft direct op de betreffende websites over de omgang met uw persoonsgegevens.
Verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens in de zin van de AVG is:
Campcruisers GmbH
Berliner Str. 21 B
D-14612 Falkensee
Telefoon: +49 (3322) 50703301
Telefax: +49 (3322) 50703302
E-Mail: datenschutz@campcruisers.com
Wij hosten de inhoud van onze website en onze backend-diensten bij de volgende aanbieder:
netcup (Hosting)
De provider is netcup GmbH, Daimlerstraße 25, 76185 Karlsruhe, Duitsland.
Onze servers bevinden zich in datacenters in Duitsland. Persoonsgegevens
worden uitsluitend verwerkt op servers binnen de Europese Unie.
Wanneer u onze website bezoekt, verzamelt netcup verschillende server-logbestanden, waaronder uw IP-adres. Details vindt u in de privacyverklaring van netcup: https://www.netcup.de/kontakt/datenschutz.php.
Het gebruik van netcup is gebaseerd op art. 6 lid 1 sub f AVG. Wij hebben een gerechtvaardigd belang bij een zo betrouwbaar, veilig en efficiënt mogelijke weergave van onze website. Voor zover de overeenkomstige toestemming is gevraagd, vindt de verwerking uitsluitend plaats op basis van art. 6 lid 1 sub a AVG en § 25 lid 1 TDDDG, voor zover de toestemming het opslaan van cookies of de toegang tot informatie in het eindapparaat van de gebruiker (bijv. device fingerprinting) in de zin van de TDDDG omvat. De toestemming kan op elk moment worden ingetrokken.
Wij hebben een verwerkersovereenkomst (AVV / DPA) gesloten met netcup. Deze door de privacywetgeving voorgeschreven overeenkomst garandeert dat netcup de persoonsgegevens van onze websitebezoekers alleen verwerkt volgens onze instructies en in overeenstemming met de AVG. netcup resp. de gebruikte datacenters beschikken over een ISO/IEC 27001-certificering.
Wanneer u onze website puur informatief gebruikt, zonder anderszins gegevens aan ons door te geven (bijv. door registratie), verzamelen wij via serverlogbestanden technisch noodzakelijke gegevens die uw browser automatisch naar onze server verzendt. Dit zijn:
Deze verwerking is technisch noodzakelijk om u onze website te kunnen tonen en de veiligheid en stabiliteit ervan te waarborgen. Rechtsgrond voor deze verwerking is Art. 6 lid 1 onder f AVG. Ons gerechtvaardigd belang ligt in het beschikbaar stellen van een functionele en veilige website.
De gegevens worden verwijderd zodra zij niet meer nodig zijn voor het bereiken van het doel waarvoor zij zijn verzameld. De verzameling van de gegevens voor het beschikbaar stellen van de website en de opslag ervan in logbestanden is essentieel voor de werking van de website, waardoor er geen mogelijkheid tot bezwaar bestaat.
Wij gebruiken de dienst Sentry om de technische stabiliteit van onze website te verbeteren door het monitoren van systeemfouten en crashes.
Aanbieder is Functional Software, Inc. d/b/a Sentry, 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105, USA.
Wanneer er een fout optreedt op onze website, worden technische gegevens naar Sentry verzonden. Dit omvat doorgaans uw IP-adres, informatie over uw apparaat en browser, het tijdstip van de fout en de opgeroepen pagina. Deze gegevens dienen uitsluitend voor de analyse en oplossing van technische problemen.
De verwerking vindt plaats om een storingsvrije werking van onze website te waarborgen. Rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang in de technische foutloosheid en optimalisatie van onze diensten volgens Art. 6 lid 1 onder f AVG.
Wij hebben met Sentry een overeenkomst voor verwerking in opdracht (AVV) gesloten. De gegevensoverdracht naar de VS is gewaarborgd door de certificering van Sentry onder het "EU-US Data Privacy Framework" (DPF), waardoor een passend beschermingsniveau wordt gewaarborgd. Meer informatie vindt u in de privacyverklaring van Sentry: https://sentry.io/privacy/.
Wij gebruiken op onze website cookies en vergelijkbare opslagtechnologieën (zoals de Local Storage van uw browser). Cookies zijn kleine tekstbestanden die door uw browser op uw eindapparaat worden opgeslagen. De Local Storage slaat gegevens lokaal op in de cache van uw browser. Beide technologieën dienen om ons aanbod gebruiksvriendelijker, effectiever en veiliger te maken.
Wij maken onderscheid tussen technisch noodzakelijke elementen die essentieel zijn voor de basisfunctionaliteit van de website, en optionele elementen voor analyse-, marketing- en functionele doeleinden. Het gebruik van optionele opslagtechnologieën vindt alleen plaats na uw uitdrukkelijke toestemming via ons cookie-toestemmingsbanner.
Deze cookies zijn essentieel voor de werking van de site en kunnen niet worden gedeactiveerd.
| Naam | Type | Aanbieder | Doel | Geldigheid |
|---|---|---|---|---|
| NEXT_LOCALE | Cookie | campcruisers.com | Slaat de geselecteerde taalinstelling op (Next.js). | ca. 1 jaar |
| previousNav | Cookie | campcruisers.com | Slaat de navigatiestatus op voor de gebruikersbegeleiding. | Sessie |
| trp_language | Cookie | blog.campcruisers.com | Slaat de geselecteerde taalinstelling van de blog op (WordPress/TranslatePress). | Sessie |
Deze cookies slaan uw gemaakte cookie-instellingen op.
| Naam | Type | Aanbieder | Doel | Geldigheid |
|---|---|---|---|---|
| biscotti_consent | Cookie | Campcruisers GmbH (Biscotti CMP) | Slaat uw cookie-toestemmingsbeslissingen op. Biscotti CMP is een door Campcruisers GmbH zelf ontwikkeld consent-managementtool. | ca. 1 jaar |
| wp_consent_statistics | Cookie | blog.campcruisers.com | Slaat uw toestemming voor statistiekcookies op de blog op (WordPress). | Sessie |
| wp_consent_marketing | Cookie | blog.campcruisers.com | Slaat uw toestemming voor marketingcookies op de blog op (WordPress). | Sessie |
| wp_consent_functional | Cookie | blog.campcruisers.com | Slaat uw toestemming voor functionele cookies op de blog op (WordPress). | Sessie |
Deze cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken.
| Naam | Type | Aanbieder | Doel | Geldigheid |
|---|---|---|---|---|
| _ga | Cookie | Google Analytics | Onderscheid tussen unieke gebruikers. | ca. 13 maanden |
| _ga_ECDPZC4X4T | Cookie | Google Analytics | Opslag van GA4-sessiegegevens (hoofdpagina). | ca. 13 maanden |
| _ga_E0P1ND2QX6 | Cookie | Google Analytics | Opslag van GA4-sessiegegevens (blog). | ca. 13 maanden |
| _gid | Cookie | Google Analytics | Onderscheid tussen gebruikers (24 uur). | 24 uur |
| _gat | Cookie | Google Analytics | Beperking van de aanvraagfrequentie. | 1 minuut |
| _clck | Cookie | Microsoft Clarity | Slaat een Clarity-gebruikers-ID op. | ca. 1 jaar |
| _clsk | Cookie | Microsoft Clarity | Verbindt paginabezoeken tot een sessie. | ca. 1 dag |
| CLID | Cookie | Microsoft Clarity | Clarity-identificator (domein van derde partij). | ca. 1 jaar |
Deze cookies worden gebruikt om u relevante advertenties te tonen.
| Naam | Type | Aanbieder | Doel | Geldigheid |
|---|---|---|---|---|
| NID | Cookie | Slaat voorkeuren op en dient voor advertentiepersonalisatie. | ca. 6 maanden | |
| SAPISID | Cookie | Gebruikersauthenticatie voor Google-diensten. | ca. 2 jaar | |
| __Secure_* | Cookie | Veilige authenticatie voor Google-diensten. | ca. 2 jaar | |
| APISID | Cookie | API-sessiecookie voor Google-diensten. | ca. 2 jaar | |
| SSID | Cookie | Sessie-ID voor Google-diensten. | ca. 2 jaar | |
| SID | Cookie | Veiligheids-ID voor Google-diensten. | ca. 2 jaar | |
| HSID | Cookie | Veiligheidscookie voor Google-diensten. | ca. 2 jaar | |
| 1P_JAR | Cookie | Advertentiepersonalisatie. | ca. 1 maand | |
| _taboolaStorageDetection | Cookie | Taboola | Detectie van opslagbeschikbaarheid. | Sessie |
| abLdr | Cookie | Taboola | Beheer van advertentieladen. | Sessie |
| abMbl | Cookie | Taboola | Mobiel advertentiebeheer. | Sessie |
| t_gid | Cookie | Taboola | Unieke gebruikers-ID voor advertentiedoeleinden. | ca. 1 jaar |
| taboola_usg | Cookie | Taboola | Gebruikstracking voor advertentiedoeleinden. | ca. 1 jaar |
| taboola_fp_td_user_id | Cookie | Taboola | First-party gebruikers-ID voor advertentietoewijzing. | ca. 1 jaar |
| belboon_session | Cookie | Belboon/Daisycon | Affiliate-tracking sessiecookie. | Sessie |
| bb_ts | Cookie | Belboon/Daisycon | Tijdstempel voor affiliate-tracking. | Sessie |
U kunt uw browser zo configureren dat u op de hoogte wordt gebracht van het plaatsen van cookies en deze alleen in individuele gevallen, voor bepaalde gevallen of in het algemeen kunt weigeren. Daarnaast kunt u het automatisch verwijderen van cookies bij het sluiten van de browser activeren. Eveneens kunt u daar opgeslagen Local Storage-gegevens handmatig verwijderen. Bij het deactiveren van cookies kan de functionaliteit van deze website beperkt zijn.
De verwerking van persoonsgegevens door technisch noodzakelijke cookies en opslagtechnologieën vindt plaats op basis van Art. 6 lid 1 onder f AVG ter waarborging van ons gerechtvaardigd belang in een gebruiksvriendelijke en functionele weergave van ons aanbod.
Het gebruik van alle andere technologieën (analyse, marketing, functionaliteit) en de daarmee gepaard gaande gegevensverwerking vindt uitsluitend plaats op basis van uw toestemming volgens Art. 6 lid 1 onder a AVG en § 25 lid 1 TDDDG. U kunt uw toestemming op elk moment via ons cookie-banner met werking voor de toekomst intrekken.
In de precontractuele fase en bij het sluiten van een contract verzamelen wij persoonsgegevens over u. Dit betreft bijvoorbeeld voor- en achternaam, adres, land van uw woonplaats, e-mailadres, geboortedatum, telefoonnummer.
Deze gegevens verzamelen en verwerken wij uitsluitend met het doel van de contractuitvoering respectievelijk voor het vervullen van precontractuele verplichtingen. Rechtsgrond hiervoor is Art. 6 lid 1 onder b AVG. Indien er daarnaast een toestemming van u is, is aanvullende rechtsgrond Art. 6 lid 1 onder a AVG.
De gegevens worden verwijderd zodra zij niet meer nodig zijn voor het doel van hun verwerking. Er kunnen daarnaast wettelijke bewaartermijnen gelden, bijvoorbeeld handels- of fiscale bewaartermijnen volgens het Handelswetboek (HGB) of de Belastingwet (AO). Indien dergelijke bewaartermijnen van toepassing zijn, blokkeren of verwijderen wij uw gegevens na afloop van deze bewaartermijnen.
Op onze website is een boekingsformulier aanwezig, dat kan worden gebruikt voor elektronische boekingen en voor huur- respectievelijk beschikbaarheidsaanvragen.
Onze gegevensverzameling beperkt zich daarbij tot de volgende gegevens:
Doel van de gegevensverwerking is de correcte afhandeling van uw boeking, de voorbereiding van huurovereenkomsten en de ondersteuning van huurders en verhuurders bij de uitvoering van het contract. De rechtsgrond hiervoor is Art. 6 lid 1 onder b AVG (contractuitvoering respectievelijk precontractuele maatregelen).
De gegevens worden verwijderd zodra zij niet meer nodig zijn voor het bereiken van het doel van de verwerking, tenzij wettelijke bewaartermijnen (bijv. uit HGB of AO) zich daartegen verzetten.
Op onze website kunt u zich registreren en een gebruikersaccount aanmaken als reiziger (huurder) of aanbieder (verhuurder). Wij verzamelen en slaan de gegevens op die u in het invoerveld invoert (bijv. naam, e-mailadres). Bij registratie als aanbieder worden bepaalde gegevens aan onze betaaldienstverlener doorgegeven voor het instellen van een betaalrekening (zie punt 10).
Uw registratie is vereist voor het gebruik van bepaalde diensten (huuraanvragen, boekingen) respectievelijk voor de uitvoering van een contract. Rechtsgrond is in geval van toestemming Art. 6 lid 1 onder a AVG. Dient uw registratie ter voorbereiding van een contractsluiting, dan is Art. 6 lid 1 onder b AVG aanvullende rechtsgrond.
De gegevens worden opgeslagen zolang u op onze website geregistreerd bent en vervolgens verwijderd. Wettelijke bewaartermijnen blijven onverlet.
In plaats van een directe registratie kunt u zich aanmelden met Google. Aanbieder is de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Hiervoor voert u uw Google-inloggegevens in bij Google. Google bevestigt ons vervolgens uw identiteit. Eventueel gebruiken wij bepaalde informatie uit uw Google-account (bijv. naam) om uw profiel bij ons aan te vullen. Welke informatie dit is, kunt u instellen in uw Google-beveiligingsinstellingen.
De gegevensverwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om een eenvoudig registratieproces mogelijk te maken (Art. 6 lid 1 onder f AVG). Google beschikt over een certificering volgens het "EU-US Data Privacy Framework" (DPF), wat de naleving van Europese gegevensbeschermingsnormen waarborgt.
Om u een zo eenvoudig en veilig mogelijk registratieproces aan te bieden, maken wij registratie met uw mobiele telefoonnummer mogelijk. Hiervoor gebruiken wij de dienst Twilio, die wordt aangeboden door Twilio Ireland Limited, 3 Dublin Landings, North Wall Quay, Dublin 1, Ierland. Twilio verwerkt uw mobiele telefoonnummer om u een verificatiecode per SMS te sturen en uw identiteit te bevestigen. De verwerking vindt plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang in een veilig en gebruiksvriendelijk authenticatieproces (Art. 6 lid 1 onder f AVG). Wij hebben met Twilio een overeenkomst voor verwerking in opdracht (AVV) gesloten. Twilio verwerkt de gegevens op servers binnen de Europese Unie; een gegevensoverdracht naar de VS is gewaarborgd door standaardcontractuele clausules van de EU-Commissie en de DPF-certificering.
Op onze website kunt u aanbieders beoordelen. Als u daarbij persoonsgegevens opgeeft, verwerken wij deze om ze aan andere bezoekers te tonen. Rechtsgrond hiervoor is Art. 6 lid 1 onder b AVG. Uw opmerkingen en beoordelingen blijven in de regel ook na verwijdering van uw gebruikersaccount zichtbaar, maar kunnen op verzoek worden geanonimiseerd of verwijderd.
Wij integreren op onze website de betaaldienstverlener Stripe Connect om u veilige en diverse betaalmogelijkheden (bijv. creditcard) aan te bieden.
Aanbieder is Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna "Stripe").
Wanneer u een betaling via ons platform verricht, worden uw betaalgegevens (bijv. naam, betalingsbedrag, rekeninggegevens, creditcardnummer) direct in een door Stripe verstrekt invoerveld ingevoerd en door Stripe verwerkt voor de uitvoering van de betaling. Wij slaan uw volledige betaalgegevens zoals creditcardnummers niet op onze servers op. Wij ontvangen van Stripe slechts een bevestiging van de uitgevoerde betaling en informatie die noodzakelijk is voor de toewijzing van de betaling aan uw boeking.
De verwerking van uw gegevens vindt plaats met het doel van de betalingsafhandeling en daarmee voor de uitvoering van het contract volgens Art. 6 lid 1 onder b AVG.
De gegevensoverdracht naar de VS is gebaseerd op de standaardcontractuele clausules van de EU-Commissie. Stripe is daarnaast gecertificeerd onder het "EU-US Data Privacy Framework" (DPF). Details vindt u in de privacyverklaring van Stripe: https://stripe.com/de/privacy.
Om u prijzen in verschillende valuta's te kunnen tonen, maken wij gebruik van de dienst fixer.io, een dienst van APILayer GmbH, Gölsdorfgasse 4/1, 1010 Wenen, Oostenrijk. Bij de conversie worden geen persoonsgegevens van u aan fixer.io doorgegeven. De verwerking dient ter vervulling van onze contractuele verplichtingen om u correcte prijsinformatie te verstrekken. Rechtsgrond is Art. 6 lid 1 lit. b AVG. Meer informatie vindt u in het privacybeleid van APILayer: https://apilayer.com/privacy.
Voor ons partnerprogramma en voor retargeting-maatregelen maken wij gebruik van het affiliate-netwerk Daisycon B.V., P.J. Oudweg 5, 1314 CH Almere, Nederland. (De voormalige aanbieder Belboon is gefuseerd met Daisycon en de dienst Belboon is volledig stopgezet, zodat het programma voortaan uitsluitend onder de naam Daisycon loopt). Als u via een advertentielink van een partnerpagina op onze website komt en een boeking maakt, registreert Daisycon dit via een cookie voor de correcte provisierekening. Daarnaast gebruiken wij Daisycon voor retargeting-maatregelen om gebruikers die al interesse in ons aanbod hebben getoond, op andere websites opnieuw gericht aan te spreken.
De opslag van cookies en de analyse van de gegevens voor affiliate-tracking en retargeting gebeuren uitsluitend op basis van uw toestemming volgens Art. 6 lid 1 lit. a AVG, die u via ons cookie-banner geeft. De toestemming is te allen tijde intrekbaar. Meer informatie over gegevensbescherming bij Daisycon vindt u op: https://www.daisycon.com/de/datenschutzbestimmungen/.
Aanbieders en verhuurders kunnen in hun account bij Campcruisers advertenties aanmaken (bijv. voor recreatievoertuigen, campings, woonboten of privé-parkeerplaatsen) en eigen huur- of boekingsvoorwaarden uploaden. Om dit aanbod voor reizigers zo goed mogelijk op te bereiden, maken wij gebruik van de AI-dienst Google Gemini (aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland). Google Gemini wordt enerzijds gebruikt om de door de aanbieders gemaakte beschrijvingen van de voertuigen, boten, campings of parkeerplaatsen in andere talen te vertalen. Anderzijds gebruikt Campcruisers Gemini om de geüploade voorwaarden van de aanbieders in een overzichtelijke vorm samen te vatten. Zo kunnen reizigers op de productdetailpagina (de detailpagina van een advertentie) belangrijke informatie zoals bijvoorbeeld de borg, de omvang van de verzekeringsdekking, kampeerregels of de in de huurprijs inbegrepen inclusieve kilometers in één oogopslag zien.
Voor zover hierbij in de teksten (bijv. in de huur- of boekingsvoorwaarden) persoonsgegevens van de aanbieders worden verwerkt, gebeurt dit op basis van ons gerechtvaardigd belang in een gebruiksvriendelijke, internationale en transparante weergave van de aanbiedingen volgens Art. 6 lid 1 lit. f AVG en voor het aanknopen van een overeenkomst volgens Art. 6 lid 1 lit. b AVG. Google verwerkt de gegevens mogelijk ook op servers in de VS. Wij hebben met Google een verwerkersovereenkomst (VVO) gesloten. De gegevensbeveiliging bij de doorgifte naar de VS wordt gewaarborgd door de DPF-certificering van Google.
Campcruisers is via programmeerbare interfaces (API) verbonden met talrijke aanbieders en externe boeking- en ERP-systemen. Als u via ons platform een boeking bij een aanbieder maakt die een dergelijke systeemkoppeling gebruikt, worden de voor de voorbereiding en afhandeling van het contract benodigde persoonsgegevens (zoals bijv. naam, contactgegevens, boekingsperiode) automatisch via de interface aan de betreffende aanbieder of in diens beheersysteem doorgegeven.
Tot deze gekoppelde partners en systemen behoren bijvoorbeeld directe verhuurderkoppelingen (zoals bijv. Indie Campers, Travellers Autobarn, Jucy Rentals, Tourism Holdings Limited) en branchespecifieke ERP-systemen voor wagenpark- en boekingsbeheer (zoals bijv. womoplus, Wheeloffice, Rental Car Manager, SYSCARA, INDV isiplan, Rentingforce of 5 Anker voor de botensector).
De gegevensdoorgifte vindt uitsluitend plaats met het oog op de afhandeling van de boeking en de uitvoering van het contract. Rechtsgrond hiervoor is Art. 6 lid 1 lit. b AVG. De aanbieders verwerken uw gegevens vervolgens onder eigen verantwoordelijkheid volgens hun eigen privacybeleid.
Campcruisers biedt een mobiele app voor iOS en Android aan. Bij het gebruik van de app worden naast de op de website verzamelde gegevens de volgende gegevens verwerkt:
De app communiceert met dezelfde backend-servers als de website. Er gelden dezelfde privacyvoorwaarden.
Voor het doorsturen van betalingen aan aanbieders die niet over een Stripe-account beschikken, maken wij gebruik van de dienst Wise.
Aanbieder is de Wise Payments Limited, 56 Shoreditch High Street, London, E1 6JJ, Verenigd Koninkrijk.
Wise verwerkt daarbij de naam, de IBAN of bankgegevens en het betalingsbedrag van de aanbieder (niet van de huurder). Persoonsgegevens van de huurder worden niet aan Wise doorgegeven.
De verwerking vindt plaats met het oog op de betalingsafhandeling en dus ter uitvoering van het contract volgens Art. 6 lid 1 lit. b AVG.
De gegevensdoorgifte naar het Verenigd Koninkrijk is gewaarborgd door het adequaatheidsbesluit van de EU-Commissie. Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Wise: https://wise.com/de/legal/privacy-policy.
De Campcruisers mobiele app biedt de mogelijkheid om via een OBD-II Bluetooth-dongle voertuiggegevens uit te lezen.
De volgende gegevens kunnen worden verzameld: brandstofniveau, accuspanning, koelvloeistoftemperatuur, motortoerental, snelheid, foutcodes (DTC) en de GPS-locatie van het voertuig op het moment van de meting.
De verwerking dient voor het weergeven van de voertuigstatus tijdens de reis en het waarschuwen bij technische problemen. Rechtsgrond is uw uitdrukkelijke toestemming (Art. 6 lid 1 lit. a AVG). De Bluetooth-verbinding en gegevensverzameling vinden alleen plaats als u deze actief in de app start.
Telemetriegegevens worden voor de duur van de boeking opgeslagen en uiterlijk 30 dagen na afloop van de huurperiode verwijderd. De gegevens worden niet aan de verhuurder of derden doorgegeven.
De Campcruisers mobiele app biedt met "Campfire" een locatiegebaseerde chatfunctie voor reizigers vanaf 18 jaar.
Bij het gebruik van Campfire worden de volgende gegevens verwerkt: uw huidige GPS-locatie (voor het weergeven van nabijgelegen campers), uw berichten en een weergavenaam (kan anoniem zijn). U kunt een privacy-modus activeren die uw locatie voor andere gebruikers verbergt.
De verwerking dient voor het beschikbaar stellen van de locatiegebaseerde chatfunctie. Rechtsgrond is uw uitdrukkelijke toestemming (Art. 6 lid 1 lit. a AVG).
Campfire-berichten worden na 24 uur automatisch en onherroepelijk verwijderd. Locatiegegevens worden alleen voor de duur van het actieve gebruik opgeslagen.
De Campcruisers mobiele app biedt spraakzoekopdrachten en spraakopdrachten voor het zoeken naar voertuigen en de Co-Pilot reisplanner.
Bij het gebruik van de spraakfunctie wordt uw spraakinvoer op uw apparaat in tekst omgezet (Speech-to-Text). De resulterende tekst wordt naar onze servers verzonden om uw zoekopdracht te verwerken. Audiodata worden niet permanent opgeslagen.
De verwerking dient voor het beschikbaar stellen van de spraakzoekfunctie. Rechtsgrond is uw uitdrukkelijke toestemming (Art. 6 lid 1 lit. a AVG), die u verleent door de microfoonfunctie te activeren.
Wij gebruiken op onze website de dienst Google reCAPTCHA v3 ter bescherming tegen geautomatiseerd misbruik (bots).
Aanbieder is de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.
reCAPTCHA analyseert het gedrag van de websitebezoeker aan de hand van verschillende kenmerken (bijv. IP-adres, verblijfsduur, muisbewegingen). De analyse begint automatisch bij het bezoeken van de website. Rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang in de veiligheid van onze website (Art. 6 lid 1 lit. f AVG). Google is DPF-gecertificeerd. Meer informatie: https://policies.google.com/privacy.
Voor het weergeven van kaarten en locaties gebruiken wij:
Campcruisers biedt een marktplaats voor tweedehands recreatievoertuigen aan. Bij het gebruik van de marktplaats worden de volgende gegevens verwerkt:
De verwerking vindt plaats voor het aanknopen en uitvoeren van overeenkomsten (Art. 6 lid 1 lit. b AVG). De gegevens worden na afloop of afbreking van de transactie verwijderd, tenzij er wettelijke bewaartermijnen van toepassing zijn.
In het kader van de boekingsbemiddeling zijn Campcruisers en de betreffende aanbieder (verhuurder, campingbeheerder) gezamenlijk verantwoordelijk in de zin van Art. 26 AVG. Beide partijen bepalen gezamenlijk het doel en de middelen van de verwerking van de boekingsgegevens.
De belangrijkste inhoud van de overeenkomst volgens Art. 26 AVG is:
De volledige overeenkomst volgens Art. 26 AVG kan bij Campcruisers worden opgevraagd via datenschutz@campcruisers.com.
Campcruisers is als reisorganisator volgens § 651r BGB verplicht een insolventieverzekering voor pakketreizen aan te houden. Hiertoe bestaat een borgverzekering bij de R+V Allgemeine Versicherung AG, Raiffeisenplatz 1, 65189 Wiesbaden.
In geval van insolventie worden de voor de afwikkeling van de claims van de reizigers benodigde persoonsgegevens aan de R+V Allgemeine Versicherung AG doorgegeven. Dit omvat met name: naam, contactgegevens, boekingsgegevens (reisperiode, reisprijs, geboekte diensten) en betalingsinformatie.
De gegevensverwerking vindt plaats ter vervulling van de wettelijke verplichting tot insolventieverzekering volgens § 651r BGB (rechtsgrond: Art. 6 lid 1 lit. c AVG) en ter uitvoering van de verzekeringsovereenkomst (Art. 6 lid 1 lit. b AVG). In geval van insolventie dient de doorgifte ter zekerstelling van de claims van de reizigers op terugbetaling van de reisprijs of repatriëring.
Ontvanger is uitsluitend de R+V Allgemeine Versicherung AG. Een gegevensdoorgifte vindt alleen plaats in geval van insolventie of voor zover dit voor de uitvoering van de borgverzekering noodzakelijk is. De gegevens worden na afwikkeling van het verzekeringsgeval of na afloop van de wettelijke bewaartermijnen verwijderd. Meer informatie vindt u in het privacybeleid van R+V: https://www.ruv.de/datenschutz.
Wij geven uw persoonsgegevens alleen aan derden door als:
Bij de doorgifte aan externe partijen in derde landen (buiten de EU/EER) zorgen wij ervoor dat deze partijen uw persoonsgegevens met dezelfde zorgvuldigheid behandelen als binnen de EU. Wij geven alleen gegevens door aan derde landen waarvoor een adequaatheidsbesluit van de EU-Commissie bestaat of als wij de zorgvuldige omgang door passende garanties (bijv. standaardcontractclausules) waarborgen.
U kunt solliciteren op onze website of per e-mail. Wij verzamelen en bewaren de gegevens die u ons in het kader van uw sollicitatie ter beschikking stelt.
Wij verwerken uw gegevens uitsluitend met het oog op de afhandeling van uw sollicitatie. Rechtsgrond is Art. 88 lid 1 AVG in samenhang met § 26 BDSG en Art. 6 lid 1 lit. b AVG. Indien u toestemming geeft voor opname in ons sollicitantenbestand, is de rechtsgrond Art. 6 lid 1 lit. a AVG.
Indien wij u geen functie kunnen aanbieden, bewaren wij uw gegevens maximaal zes maanden na beëindiging van het sollicitatieproces. Heeft u ons toestemming gegeven voor opname in ons sollicitantenbestand, dan bewaren wij uw gegevens maximaal twee jaar.
Als u ons contactformulier gebruikt, verwerken wij de door u ingevoerde gegevens (naam, bedrijf, e-mail, telefoonnummer, berichtinhoud).
De verwerking dient voor het beantwoorden van uw vraag. Rechtsgrond is uw toestemming volgens Art. 6 lid 1 lit. a AVG.
Uw gegevens blijven bij ons totdat u ons verzoekt deze te verwijderen, uw toestemming intrekt of het doel voor de gegevensopslag vervalt (bijv. na afhandeling van uw vraag), tenzij wettelijke bewaartermijnen zich daartegen verzetten.
Als u contact met ons opneemt per e-mail, verwerken wij uw e-mailadres en eventuele andere door u verstrekte gegevens. Dit gebeurt voor de afhandeling van uw verzoek op basis van ons gerechtvaardigd belang in een efficiënte communicatie (Art. 6 lid 1 lit. f AVG).
Voor de afhandeling van ons e-mailverkeer maken wij gebruik van de diensten van Google Workspace. Aanbieder is de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Google verwerkt de gegevens mogelijk ook op servers in de VS. Wij hebben met Google een verwerkersovereenkomst gesloten. De gegevensbeveiliging wordt gewaarborgd door de DPF-certificering van Google.
De gegevens worden na het bereiken van het doel verwijderd, tenzij wettelijke bewaartermijnen zich daartegen verzetten.
Geregistreerde gebruikers stellen wij een chatfunctie ter beschikking. Wij verwerken daarbij berichtinhoud en metadata voor het aanknopen en afhandelen van huurovereenkomsten (Art. 6 lid 1 lit. b AVG) en voor het waarborgen van onze algemene voorwaarden en ter voorkoming van misbruik (Art. 6 lid 1 lit. f AVG). Medewerkers kunnen bij vermoeden van misbruik inzage nemen. Chatgeschiedenissen worden na afloop van het contract verwijderd, tenzij er bewaartermijnen van toepassing zijn.
Voor het verzenden van systeemrelevante e-mails, zogenaamde transactie-e-mails (bijv. registratie- en boekingsbevestigingen, wachtwoordresets), maken wij gebruik van de dienst Mailjet.
Aanbieder is de Mailjet SAS, 13-13 bis, Rue de l'Aubrac, 75012 Parijs, Frankrijk.
Mailjet verwerkt daarbij uw e-mailadres en eventueel uw naam om de verzending in ons opdracht uit te voeren. Het verzenden van deze e-mails is voor de uitvoering van het gebruikscontract en de afhandeling van uw boekingen absoluut noodzakelijk. Rechtsgrond is daarom Art. 6 lid 1 lit. b AVG. Wij hebben met Mailjet een verwerkersovereenkomst (VVO) gesloten. Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Mailjet: https://www.mailjet.de/legal/datenschutzrichtlinie/.
Naast de transactie-e-mails bieden wij u de mogelijkheid aan om u in te schrijven voor onze nieuwsbrief om regelmatig informatie en reclame over onze aanbiedingen te ontvangen. Ook voor de nieuwsbriefverzending maken wij gebruik van Mailjet SAS. Met uw inschrijving geeft u ons uw toestemming (Art. 6 lid 1 lit. a AVG) voor de verwerking van uw e-mailadres met het oog op de nieuwsbriefverzending. U kunt de nieuwsbrief te allen tijde via de uitschrijflink in elke e-mail of door een direct bericht aan ons opzeggen.
Voor de afhandeling van telefoongesprekken maken wij gebruik van diensten van Voice-over-IP-telefonie.
Aanbieder is de easybell GmbH, Markgrafenstraße 58, 10117 Berlijn, Duitsland.
Als u ons belt of door ons gebeld wordt, kunnen verbindingsgegevens (bijv. uw telefoonnummer, tijdstip en duur van het gesprek) en gespreksnotities die wij voor de afhandeling van uw verzoek maken, worden verwerkt. De verwerking vindt plaats voor de uitvoering van precontractuele maatregelen en ter uitvoering van het contract (Art. 6 lid 1 lit. b AVG) en op basis van ons gerechtvaardigd belang in een effectieve zakelijke communicatie (Art. 6 lid 1 lit. f AVG). Wij hebben met easybell een verwerkersovereenkomst (VVO) gesloten.
Wij gebruiken de Live Chat van tawk.to, inc. (VS) voor de afhandeling van gebruikersvragen. De aan ons gerichte berichten blijven bij ons totdat het doel van de opslag vervalt. Het gebruik vindt plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang in een efficiënte afhandeling van vragen (Art. 6 lid 1 lit. f AVG). Indien toestemming is gevraagd, vindt de verwerking plaats op basis van Art. 6 lid 1 lit. a AVG. De gegevensoverdracht naar de VS wordt gebaseerd op standaardcontractclausules en tawk.to is DPF-gecertificeerd. Wij hebben een VVO met tawk.to gesloten.
Via de applicatie WhatsApp Business bieden wij u de mogelijkheid om bij vragen over individuele recreatievoertuigen, boekingen of andere zaken contact met ons op te nemen.
Aanbieder van de dienst is de Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland. Als u via WhatsApp Business contact met ons opneemt, verwerken wij uw mobiele nummer, het tijdstip van contact, de berichtinhoud en metadata (bijv. status van de bezorging).
Wij gebruiken WhatsApp voor een snelle en efficiënte beantwoording van uw vragen.
Wij wijzen erop dat WhatsApp gegevens naar de VS overdraagt. De gegevensoverdracht wordt gewaarborgd door de certificering van Meta Platforms Ireland Limited onder het "EU-US Data Privacy Framework" (DPF).
De gegevens worden verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn voor het bereiken van het doel van hun verzameling en er geen wettelijke bewaartermijnen (bijv. uit het HGB of de AO) zich daartegen verzetten. Houd er rekening mee dat het gebruik van WhatsApp op eigen verantwoordelijkheid gebeurt en dat u met het contact opnemen via dit kanaal akkoord gaat met de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid van WhatsApp.
Om u de zoektocht naar een geschikt recreatievoertuig nog gemakkelijker te maken, bieden wij een chatbot aan in de berichtendienst Telegram. Aanbieder van de messenger is de Telegram FZ-LLC, Business Central Towers, Tower A, Office 1003/1004, Dubai, Verenigde Arabische Emiraten. Als u de bot gebruikt, verwerkt Telegram in ons opdracht uw gebruikersinvoer, metadata en communicatie-inhoud om u passende zoekresultaten te tonen. Het gebruik van de bot is vrijwillig en vindt plaats voor het aanknopen en uitvoeren van contracten (Art. 6 lid 1 lit. b AVG) en op basis van ons gerechtvaardigd belang in het aanbieden van innovatieve zoekfuncties (Art. 6 lid 1 lit. f AVG). Wij wijzen erop dat bij het gebruik van Telegram gegevens ook buiten de Europese Economische Ruimte kunnen worden verwerkt. Door het gebruik van de bot gaat u akkoord met de gebruiks- en privacyvoorwaarden van Telegram. Meer informatie over gegevensbescherming bij Telegram vindt u op: https://telegram.org/privacy.
Onze website en mobiele app gebruiken Biscotti CMP, een consent-managementtool die door de Campcruisers GmbH zelf is ontwikkeld. Biscotti CMP dient voor het rechtsconform inwinnen, beheren en documenteren van toestemmingen volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en § 25 TDDDG.
Doel van de verwerking: Wanneer u onze website bezoekt, toont Biscotti CMP u een cookie-banner, waarmee u uw toestemmingen voor niet technisch noodzakelijke cookies en trackingdiensten kunt geven of weigeren. Uw beslissing wordt in een cookie (biscotti_consent) in uw browser opgeslagen, zodat u bij een volgend bezoek niet opnieuw wordt gevraagd.
Verwerkte gegevens: Biscotti CMP slaat uitsluitend uw toestemmingsbeslissingen op (welke cookie-categorieën u heeft geaccepteerd of geweigerd) en de tijdstempel van de toestemming. Er worden geen persoonsgegevens aan derden doorgegeven, aangezien Biscotti CMP volledig door Campcruisers GmbH wordt beheerd.
Rechtsgrond: De verwerking vindt plaats op basis van Art. 6 lid 1 lit. c AVG (wettelijke verplichting tot documentatie van toestemmingen) en § 25 lid 1 TDDDG.
Bewaartermijn: Het toestemmingscookie (biscotti_consent) wordt ongeveer 12 maanden opgeslagen. Na afloop wordt u opnieuw om uw toestemming gevraagd.
Toestemming intrekken: U kunt uw cookie-instellingen te allen tijde aanpassen of intrekken via de cookie-banner (bereikbaar via de link "Cookie-instellingen" in de footer van onze website). De intrekking geldt voor de toekomst.
Verantwoordelijke: Aangezien Biscotti CMP door Campcruisers GmbH zelf is ontwikkeld en beheerd, is er geen derde aanbieder bij de verwerking betrokken. Verantwoordelijke is uitsluitend de Campcruisers GmbH, Berliner Str. 21 B, 14612 Falkensee.
Het gebruik van de hierna beschreven tracking- en analysetools vindt uitsluitend plaats op basis van uw toestemming volgens Art. 6 lid 1 lit. a AVG, die u via onze cookie-banner geeft en te allen tijde kunt intrekken.
Deze website gebruikt Google Analytics, een webanalysedienst van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland ("Google").
Wij gebruiken Google Analytics om het gebruik van onze website te analyseren en ons aanbod te optimaliseren. Google Analytics verwerkt gegevens zoals uw geanonimiseerde IP-adres, cookie-ID's, apparaat-ID's en interacties op onze site.
De door ons verzonden en met gebruikers-ID's gekoppelde gegevens worden na 2 maanden automatisch verwijderd. Deze termijn begint bij elke nieuwe activiteit van uw kant opnieuw.
Het gebruik vindt plaats op basis van uw toestemming (Art. 6 lid 1 lit. a AVG), die u te allen tijde kunt intrekken. U kunt de verzameling door Google ook voorkomen via een browserplug-in: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Google is DPF-gecertificeerd.
Wij gebruiken de Google Tag Manager (aanbieder: Google Ireland Limited). Deze tool dient uitsluitend voor het beheren en activeren van andere tags en verwerkt zelf geen persoonsgegevens.
Wij gebruiken Google Ads Conversion Tracking (aanbieder: Google Ireland Limited). Als u via een Google-advertentie op onze site komt, wordt een cookie geplaatst om het succes van onze advertentiecampagnes te meten. Wij ontvangen alleen statistische analyses.
Wij gebruiken het Meta Pixel (aanbieder: Meta Platforms Ireland Limited). Dit stelt ons in staat om het gedrag van gebruikers na het klikken op een Facebook- of Instagram-advertentie te volgen (conversietracking). Wij ontvangen alleen geaggregeerde analyses.
Onze website gebruikt Taboola Conversion Tracking (aanbieder: Taboola Germany GmbH). Taboola gebruikt cookies om het gebruikersgedrag te analyseren en gepersonaliseerde advertenties weer te geven.
Wij gebruiken HubSpot (aanbieder: HubSpot Europe Ltd.) voor het beheren van klantcontacten en marketingactiviteiten. Daarbij kunnen persoonsgegevens zoals naam en e-mailadres worden verwerkt.
Wij gebruiken de marketingplatform van MGID Inc. (VS) voor het plaatsen van gebruikersgebaseerde advertenties. MGID gebruikt cookies om informatie over uw gebruikersgedrag te verzamelen. De gegevensoverdracht naar derde landen wordt gewaarborgd door standaardcontractclausules.
Deze website gebruikt diensten van PropellerAds Ltd. (Cyprus) om gebruikersgebaseerde advertenties weer te geven. PropellerAds gebruikt cookies om informatie over uw gebruikersgedrag te verzamelen. De gegevensoverdracht wordt gewaarborgd door standaardcontractclausules.
Wij gebruiken "Microsoft Clarity" (aanbieder: Microsoft Ireland Operations Limited). Clarity analyseert anoniem het gebruik van onze website (bijv. via heatmaps) om ons aanbod te optimaliseren. De gegevens worden een jaar lang opgeslagen. Microsoft is DPF-gecertificeerd.
Wij gebruiken op onze website de dienst "Cloudflare Turnstile" van de aanbieder Cloudflare Inc. (101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA). De dienst wordt gebruikt om onze website te beschermen tegen spam en misbruik door geautomatiseerde bots en tegelijkertijd de gebruikerservaring te verbeteren. Turnstile evalueert technische gegevens zoals IP-adres, browserinformatie, besturingssysteem en muisbewegingen om te bepalen of het verzoek van een mens afkomstig is. In tegenstelling tot veel andere CAPTCHA-diensten gebruikt Turnstile geen cookies voor gebruikersvolging (tracking). De rechtsgrond voor deze verwerking is ons gerechtvaardigd belang (Art. 6 lid 1 lit. f AVG) in de veiligheid en functionaliteit van onze website. Cloudflare verwerkt mogelijk gegevens in de VS. De gegevensoverdracht is gewaarborgd door het EU-US Data Privacy Framework (DPF) of standaardcontractclausules. Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Cloudflare.
Wij verbinden ons ertoe uw privacy te beschermen en uw persoonsgegevens vertrouwelijk te behandelen. Hiertoe treffen wij uitgebreide technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen, die regelmatig worden gecontroleerd en aangepast aan de technologische vooruitgang. Hiertoe behoort onder andere het gebruik van erkende versleutelingsmethoden (SSL of TLS). Onversleuteld verstrekte gegevens, bijvoorbeeld per onversleutelde e-mail, kunnen echter mogelijk door derden worden gelezen. Hierop hebben wij geen invloed.
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid indien nodig te allen tijde aan te passen om het aan te passen aan wettelijke vereisten of wijzigingen in onze diensten. Voor uw volgende bezoek geldt dan het nieuwe privacybeleid.
U heeft met betrekking tot uw door ons verwerkte persoonsgegevens de volgende rechten. Details hierover zijn te vinden in de artikelen 7, 15-22 en 77 AVG.