Wir freuen uns, dass Sie Campcruisers, die Buchungsplattform für Freizeitfahrzeuge, Boote und Stellplätze besuchen. Der Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer persönlichen Daten, der sogenannten personenbezogenen Daten, bei der Nutzung unserer Webseite ist uns ein wichtiges Anliegen.
Personenbezogene Daten sind nach Art. 4 Nr. 1 der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu gehören beispielsweise Informationen wie Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, aber auch Ihre IP-Adresse.
Daten, bei denen kein Bezug zu Ihrer Person herstellbar ist, beispielsweise durch Anonymisierung, sind keine personenbezogenen Daten. Eine Verarbeitung (z.B. Erheben, Speichern, Auslesen, Verwenden oder Übermitteln) nach Art. 4 Nr. 2 DS-GVO bedarf stets einer gesetzlichen Rechtsgrundlage oder Ihrer Einwilligung. Verarbeitete personenbezogene Daten müssen gelöscht werden, sobald der Zweck der Verarbeitung erreicht wurde und keine gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungspflichten mehr bestehen.
Nachfolgend informieren wir Sie detailliert über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Webseite. Wir erläutern Art, Umfang und Zweck der jeweiligen Datenverarbeitung, die entsprechende Rechtsgrundlage sowie die jeweilige Speicherdauer.
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Webseite www.campcruisers.com, den Firmenblog blog.campcruisers.com sowie die Campcruisers Mobile App (iOS und Android). Sie gilt nicht für andere Webseiten, auf die wir lediglich durch einen Hyperlink verweisen. Wir können keine Verantwortung für den vertraulichen Umgang Ihrer personenbezogenen Daten auf Webseiten Dritter übernehmen, da wir keinen Einfluss auf die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen durch diese Unternehmen haben. Bitte informieren Sie sich direkt auf den entsprechenden Webseiten über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten.
Verantwortlich für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Sinne der DS-GVO ist:
Campcruisers GmbH
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D-14612 Falkensee
Telefon: +49 (3322) 50703301
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Wir hosten die Inhalte unserer Website und unsere Backend-Dienste bei folgendem Anbieter:
netcup (Hosting)
Anbieter ist die netcup GmbH, Daimlerstraße 25, 76185 Karlsruhe,
Deutschland. Unsere Server befinden sich in Rechenzentren in Deutschland.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich auf Servern innerhalb der
Europäischen Union verarbeitet.
Wenn Sie unsere Website besuchen, erfasst netcup verschiedene Server-Logfiles inklusive Ihrer IP-Adresse. Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von netcup: https://www.netcup.de/kontakt/datenschutz.php.
Die Verwendung von netcup erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst zuverlässigen, sicheren und leistungsfähigen Darstellung unserer Website. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) mit netcup geschlossen. Dieser datenschutzrechtlich vorgeschriebene Vertrag gewährleistet, dass netcup die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DS-GVO verarbeitet. netcup bzw. die genutzten Rechenzentren verfügen über eine Zertifizierung nach ISO/IEC 27001.
Wenn Sie unsere Webseite rein informatorisch nutzen, ohne anderweitig Daten an uns zu übermitteln (z.B. durch Registrierung), erheben wir über Server-Logfiles technisch notwendige Daten, die Ihr Browser automatisch an unseren Server übermittelt. Diese sind:
Diese Verarbeitung ist technisch erforderlich, um Ihnen unsere Webseite anzeigen zu können sowie deren Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Zurverfügungstellung einer funktionsfähigen und sicheren Webseite.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Webseite und ihre Speicherung in Logfiles ist für den Betrieb zwingend erforderlich, weshalb keine Widerspruchsmöglichkeit besteht.
Wir verwenden den Dienst Sentry, um die technische Stabilität unserer Webseite durch die Überwachung von Systemfehlern und Abstürzen zu verbessern.
Anbieter ist Functional Software, Inc. d/b/a Sentry, 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105, USA.
Wenn ein Fehler auf unserer Webseite auftritt, werden technische Daten an Sentry übermittelt. Dies umfasst in der Regel Ihre IP-Adresse, Informationen zu Ihrem Gerät und Browser, den Zeitpunkt des Fehlers sowie die aufgerufene Seite. Diese Daten dienen ausschließlich der Analyse und Behebung technischer Probleme.
Die Verarbeitung erfolgt zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs unserer Webseite. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der technischen Fehlerfreiheit und Optimierung unserer Dienste gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO.
Wir haben mit Sentry einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) abgeschlossen. Die Datenübermittlung in die USA ist durch die Zertifizierung von Sentry unter dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF) abgesichert, wodurch ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet wird. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Sentry: https://sentry.io/privacy/.
Wir verwenden auf unserer Website Cookies und ähnliche Speichertechnologien (wie den Local Storage Ihres Browsers). Cookies sind kleine Textdateien, die von Ihrem Browser auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Der Local Storage speichert Daten lokal im Cache Ihres Browsers. Beide Technologien dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen.
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Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch technisch notwendige Cookies und Speichertechnologien erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO zur Wahrung unseres berechtigten Interesses an einer nutzerfreundlichen und funktionsfähigen Darstellung unseres Angebots.
Der Einsatz aller anderen Technologien (Analyse, Marketing, Funktionalität) und die damit verbundene Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unser Cookie-Banner mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Im vorvertraglichen Bereich und bei Vertragsschluss erheben wir personenbezogene Daten über Sie. Dies betrifft beispielsweise Vor- und Nachname, Anschrift, Land Ihres Wohnsitzes, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Telefonnummer.
Diese Daten erheben und verarbeiten wir ausschließlich zum Zweck der Vertragsdurchführung bzw. zur Erfüllung vorvertraglicher Pflichten. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO. Besteht darüber hinaus eine Einwilligung von Ihnen, ist zusätzliche Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck ihrer Verarbeitung nicht mehr erforderlich sind. Es können darüber hinaus gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, beispielsweise handels- oder steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten nach dem Handelsgesetzbuch (HGB) oder der Abgabenordnung (AO). Sofern solche Pflichten zur Aufbewahrung bestehen, sperren oder löschen wir Ihre Daten mit Ende dieser Aufbewahrungspflichten.
Auf unserer Webseite ist ein Buchungsformular vorhanden, welches für elektronische Buchungen sowie für Miet- bzw. Verfügbarkeitsanfragen genutzt werden kann.
Unsere Datenerhebung beschränkt sich dabei auf folgende Daten:
Zweck der Datenverarbeitung ist die sachgerechte Bearbeitung Ihrer Buchung, die Vorbereitung von Mietverträgen und die Unterstützung von Mietern und Vermietern bei der Vertragsdurchführung. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen).
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes der Verarbeitung nicht mehr benötigt werden, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z.B. aus HGB oder AO) entgegenstehen.
Auf unserer Webseite können Sie sich registrieren und ein Nutzerkonto als Reisender (Mieter) oder Anbieter (Vermieter) einrichten. Wir erheben und speichern die Daten, die Sie in die Eingabemaske eingeben (z.B. Name, E-Mail-Adresse). Bei der Registrierung als Anbieter werden bestimmte Daten an unseren Zahlungsdienstleister zur Einrichtung eines Zahlungskontos weitergegeben (siehe Ziffer 10).
Ihre Registrierung ist für die Nutzung bestimmter Leistungen (Mietanfragen, Buchungen) bzw. zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich. Rechtsgrundlage ist im Falle einer Einwilligung Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO. Dient Ihre Registrierung der Vorbereitung eines Vertragsabschlusses, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO zusätzliche Rechtsgrundlage.
Die Daten werden gespeichert, solange Sie auf unserer Website registriert sind und anschließend gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.
Statt einer direkten Registrierung können Sie sich mit Google anmelden. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Hierfür geben Sie Ihre Google-Anmeldedaten bei Google ein. Google bestätigt uns daraufhin Ihre Identität. Gegebenenfalls nutzen wir bestimmte Informationen aus Ihrem Google-Konto (z.B. Name), um Ihr Profil bei uns zu vervollständigen. Welche Informationen dies sind, können Sie in Ihren Google-Sicherheitseinstellungen festlegen.
Die Datenverarbeitung beruht auf unserem berechtigten Interesse, einen einfachen Registrierungsprozess zu ermöglichen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO). Google verfügt über eine Zertifizierung nach dem "EU-US Data Privacy Framework" (DPF), was die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards gewährleistet.
Um Ihnen einen möglichst einfachen und sicheren Registrierungsprozess anzubieten, ermöglichen wir die Registrierung mit Ihrer Mobilfunknummer. Hierfür nutzen wir den Dienst Twilio, der von der Twilio Ireland Limited, 3 Dublin Landings, North Wall Quay, Dublin 1, Irland, bereitgestellt wird. Twilio verarbeitet Ihre Mobilfunknummer, um Ihnen einen Verifizierungscode per SMS zuzusenden und Ihre Identität zu bestätigen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und nutzerfreundlichen Authentifizierungsverfahren (Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO). Wir haben mit Twilio einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) geschlossen. Twilio verarbeitet die Daten auf Servern innerhalb der Europäischen Union; eine Datenübermittlung in die USA ist durch Standardvertragsklauseln der EU-Kommission und die DPF-Zertifizierung abgesichert.
Auf unserer Webseite können Sie Anbieter bewerten. Wenn Sie dabei personenbezogene Daten angeben, verarbeiten wir diese, um sie anderen Besuchern anzuzeigen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO. Ihre Kommentare und Bewertungen bleiben im Regelfall auch nach Löschung Ihres Nutzerkontos sichtbar, können aber auf Anfrage anonymisiert oder entfernt werden.
Wir binden auf unserer Webseite den Zahlungsdienstleister Stripe Connect ein, um Ihnen sichere und vielfältige Zahlungsmöglichkeiten (z.B. Kreditkarte) anzubieten.
Anbieter ist Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (nachfolgend „Stripe“).
Wenn Sie eine Zahlung über unsere Plattform tätigen, werden Ihre Zahlungsdaten (z. B. Name, Zahlungsbetrag, Kontodaten, Kreditkartennummer) direkt in eine von Stripe bereitgestellte Eingabemaske eingegeben und von Stripe zur Durchführung der Zahlung verarbeitet. Wir selbst speichern Ihre vollständigen Zahlungsdaten wie Kreditkartennummern nicht auf unseren Servern. Wir erhalten von Stripe lediglich eine Bestätigung über die erfolgte Zahlung sowie Informationen, die zur Zuordnung der Zahlung zu Ihrer Buchung notwendig sind.
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zum Zwecke der Zahlungsabwicklung und somit zur Erfüllung des Vertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO.
Die Datenübermittlung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Stripe ist zudem unter dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF) zertifiziert. Details finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe: https://stripe.com/de/privacy.
Um Ihnen Preise in verschiedenen Währungen anzeigen zu können, nutzen wir den Dienst fixer.io, einen Dienst der APILayer GmbH, Gölsdorfgasse 4/1, 1010 Wien, Österreich. Bei der Umrechnung werden keine personenbezogenen Daten von Ihnen an fixer.io übermittelt. Die Verarbeitung dient der Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten, Ihnen korrekte Preisinformationen bereitzustellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von APILayer: https://apilayer.com/privacy.
Für unser Partnerprogramm und für Retargeting-Maßnahmen nutzen wir das Affiliate-Netzwerk Daisycon B.V., P.J. Oudweg 5, 1314 CH Almere, Niederlande. (Der vormalige Anbieter Belboon ist mit Daisycon fusioniert und der Dienst Belboon wurde vollständig abgeschaltet, sodass das Programm ab sofort ausschließlich unter dem Namen Daisycon läuft). Wenn Sie über einen Werbelink von einer Partnerseite auf unsere Webseite gelangen und eine Buchung tätigen, erfasst Daisycon dies über ein Cookie zur korrekten Provisionsabrechnung. Zudem nutzen wir Daisycon für Retargeting-Maßnahmen, um Nutzer, die bereits Interesse an unserem Angebot gezeigt haben, auf anderen Webseiten erneut zielgerichtet anzusprechen.
Die Speicherung von Cookies und die Analyse der Daten für Affiliate-Tracking und Retargeting erfolgen ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO, die Sie über unser Cookie-Banner erteilen. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Daisycon finden Sie unter: https://www.daisycon.com/de/datenschutzbestimmungen/.
Anbieter und Vermieter können in ihrem Account bei Campcruisers Inserate anlegen (z. B. für Freizeitfahrzeuge, Campingplätze, Hausboote oder private Stellplätze) und eigene Miet- oder Buchungsbedingungen hochladen. Um dieses Angebot für Reisende bestmöglich aufzubereiten, nutzen wir den KI-Dienst Google Gemini (Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Google Gemini wird einerseits dazu verwendet, die von den Anbietern erstellten Beschreibungen der Fahrzeuge, Boote, Camping- oder Stellplätze in weitere Sprachen zu übersetzen. Andererseits nutzt Campcruisers Gemini, um die hochgeladenen Bedingungen der Anbieter in übersichtlicher Form zusammenzufassen. So können Reisende auf der Produktdetailseite (der Detailseite eines Inserats) wichtige Informationen wie zum Beispiel zur Kaution, dem Umfang des Versicherungsschutzes, zu Platzordnungen oder den im Mietpreis inbegriffenen Inklusivkilometern auf einen Blick sehen.
Soweit hierbei in den Texten (z. B. in den Miet- oder Buchungsbedingungen) personenbezogene Daten der Anbieter verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer nutzerfreundlichen, internationalen und transparenten Darstellung der Angebote gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO sowie zur Vertragsanbahnung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO. Google verarbeitet die Daten dabei gegebenenfalls auch auf Servern in den USA. Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) geschlossen. Die Datensicherheit bei der Übermittlung in die USA wird durch die DPF-Zertifizierung von Google gewährleistet.
Campcruisers ist über programmierbare Schnittstellen (API) mit zahlreichen Anbietern sowie externen Buchungs- und ERP-Systemen verbunden. Wenn Sie über unsere Plattform eine Buchung bei einem Anbieter vornehmen, der eine solche Systemanbindung nutzt, werden die für die Vertragsvorbereitung und -abwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten (wie z. B. Name, Kontaktdaten, Buchungszeitraum) automatisiert über die Schnittstelle an den jeweiligen Anbieter bzw. in dessen Verwaltungssystem übertragen.
Zu diesen angebundenen Partnern und Systemen gehören beispielhaft direkte Vermieter-Anbindungen (wie z. B. Indie Campers, Travellers Autobarn, Jucy Rentals, Tourism Holdings Limited) sowie branchenspezifische ERP-Systeme zur Fuhrpark- und Buchungsverwaltung (wie z. B. womoplus, Wheeloffice, Rental Car Manager, SYSCARA, INDV isiplan, Rentingforce oder 5 Anker für den Bootsbereich).
Die Datenübermittlung erfolgt ausschließlich zum Zwecke der Buchungsabwicklung und Vertragserfüllung. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO. Die Anbieter verarbeiten Ihre Daten anschließend in eigener Verantwortung gemäß ihren eigenen Datenschutzbestimmungen.
Campcruisers bietet eine Mobile App für iOS und Android an. Bei der Nutzung der App werden zusätzlich zu den auf der Webseite erhobenen Daten folgende Daten verarbeitet:
Die App kommuniziert mit denselben Backend-Servern wie die Webseite. Es gelten die gleichen Datenschutzbestimmungen.
Für die Weiterleitung von Zahlungen an Anbieter, die nicht über ein Stripe-Konto verfügen, nutzen wir den Dienst Wise.
Anbieter ist die Wise Payments Limited, 56 Shoreditch High Street, London, E1 6JJ, Vereinigtes Königreich.
Wise verarbeitet dabei den Namen, die IBAN bzw. Bankverbindung und den Zahlungsbetrag des Anbieters (nicht des Mieters). Personenbezogene Daten des Mieters werden nicht an Wise übermittelt.
Die Verarbeitung erfolgt zum Zwecke der Zahlungsabwicklung und somit zur Erfüllung des Vertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO.
Die Datenübermittlung in das Vereinigte Königreich ist durch den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission abgesichert. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Wise: https://wise.com/de/legal/privacy-policy.
Die Campcruisers Mobile App bietet die Möglichkeit, über einen OBD-II Bluetooth-Dongle Fahrzeugdaten auszulesen.
Folgende Daten können erhoben werden: Kraftstoffstand, Batteriespannung, Kühlmitteltemperatur, Motordrehzahl, Geschwindigkeit, Fehlercodes (DTC) sowie der GPS-Standort des Fahrzeugs zum Zeitpunkt der Messung.
Die Verarbeitung dient der Anzeige des Fahrzeugzustands während der Reise und der Warnung bei technischen Problemen. Rechtsgrundlage ist Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO). Die Bluetooth-Verbindung und Datenerhebung erfolgt nur, wenn Sie diese aktiv in der App starten.
Telemetriedaten werden für die Dauer der Buchung gespeichert und spätestens 30 Tage nach Ende des Mietzeitraums gelöscht. Die Daten werden nicht an den Vermieter oder Dritte weitergegeben.
Die Campcruisers Mobile App bietet mit „Campfire" eine standortbasierte Chat-Funktion für Reisende ab 18 Jahren.
Bei der Nutzung von Campfire werden folgende Daten verarbeitet: Ihr aktueller GPS-Standort (zur Anzeige nahegelegener Camper), Ihre Nachrichten sowie ein Anzeigename (kann anonym sein). Sie können einen Datenschutzmodus aktivieren, der Ihren Standort für andere Nutzer verbirgt.
Die Verarbeitung dient der Bereitstellung der standortbasierten Chat-Funktion. Rechtsgrundlage ist Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO).
Campfire-Nachrichten werden nach 24 Stunden automatisch und unwiderruflich gelöscht. Standortdaten werden nur für die Dauer der aktiven Nutzung gespeichert.
Die Campcruisers Mobile App bietet Sprachsuche und Sprachbefehle für die Fahrzeugsuche und den Co-Pilot Reiseplaner.
Bei der Nutzung der Sprachfunktion wird Ihre Spracheingabe auf Ihrem Gerät in Text umgewandelt (Speech-to-Text). Der resultierende Text wird an unsere Server übermittelt, um Ihre Suchanfrage zu verarbeiten. Audiodaten werden nicht dauerhaft gespeichert.
Die Verarbeitung dient der Bereitstellung der Sprachsuchfunktion. Rechtsgrundlage ist Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO), die Sie durch Aktivierung der Mikrofonfunktion erteilen.
Wir verwenden auf unserer Website den Dienst Google reCAPTCHA v3 zum Schutz vor automatisiertem Missbrauch (Bots).
Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
reCAPTCHA analysiert das Verhalten des Webseitenbesuchers anhand verschiedener Merkmale (z.B. IP-Adresse, Verweildauer, Mausbewegungen). Die Analyse beginnt automatisch beim Besuch der Webseite. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit unserer Webseite (Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO). Google ist DPF-zertifiziert. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy.
Für die Darstellung von Karten und Standorten nutzen wir:
Campcruisers bietet einen Marktplatz für gebrauchte Freizeitfahrzeuge an. Bei der Nutzung des Marktplatzes werden folgende Daten verarbeitet:
Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragsanbahnung und -erfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO). Die Daten werden nach Abschluss oder Abbruch der Transaktion gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Im Rahmen der Buchungsvermittlung sind Campcruisers und der jeweilige Anbieter (Vermieter, Campingplatzbetreiber) gemeinsam Verantwortliche im Sinne des Art. 26 DS-GVO. Beide Parteien bestimmen gemeinsam Zweck und Mittel der Verarbeitung der Buchungsdaten.
Die wesentlichen Inhalte der Vereinbarung nach Art. 26 DS-GVO sind:
Die vollständige Vereinbarung nach Art. 26 DS-GVO kann bei Campcruisers unter datenschutz@campcruisers.com angefordert werden.
Campcruisers ist als Reiseanbieter gemäß § 651r BGB verpflichtet, eine Insolvenzabsicherung für Pauschalreisen vorzuhalten. Zu diesem Zweck besteht eine Kautionsversicherung bei der R+V Allgemeine Versicherung AG, Raiffeisenplatz 1, 65189 Wiesbaden.
Im Insolvenzfall werden die zur Abwicklung der Ansprüche der Reisenden erforderlichen personenbezogenen Daten an die R+V Allgemeine Versicherung AG übermittelt. Dies umfasst insbesondere: Name, Kontaktdaten, Buchungsdaten (Reisezeitraum, Reisepreis, gebuchte Leistungen) sowie Zahlungsinformationen.
Die Datenverarbeitung erfolgt zur Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtung zur Insolvenzabsicherung nach § 651r BGB (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO) sowie zur Durchführung des Versicherungsvertrages (Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO). Im Insolvenzfall dient die Übermittlung der Sicherstellung der Ansprüche der Reisenden auf Erstattung des Reisepreises bzw. Rückbeförderung.
Empfänger ist ausschließlich die R+V Allgemeine Versicherung AG. Eine Datenübermittlung erfolgt nur im Insolvenzfall oder soweit dies zur Vertragsdurchführung der Kautionsversicherung erforderlich ist. Die Daten werden nach Abwicklung des Versicherungsfalls bzw. nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung der R+V: https://www.ruv.de/datenschutz.
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, wenn:
Bei der Übermittlung an externe Stellen in Drittländern (außerhalb der EU/EWR) stellen wir sicher, dass diese Stellen Ihre personenbezogenen Daten mit der gleichen Sorgfalt behandeln wie innerhalb der EU. Wir übermitteln Daten nur in Drittländer, für die ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorliegt oder wenn wir den sorgfältigen Umgang durch geeignete Garantien (z.B. Standardvertragsklauseln) sicherstellen.
Sie können sich auf unserer Webseite oder per E-Mail bewerben. Wir erheben und speichern die Daten, die Sie uns im Rahmen Ihrer Bewerbung zur Verfügung stellen.
Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Bewerbung. Rechtsgrundlage ist Art. 88 Abs. 1 DS-GVO i.V.m. § 26 BDSG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO. Erteilen Sie eine Einwilligung zur Aufnahme in unseren Bewerberpool, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO.
Falls wir Ihnen keine Stelle anbieten können, speichern wir Ihre Daten höchstens sechs Monate nach Beendigung des Bewerbungsprozesses. Haben Sie uns eine Einwilligung zur Aufnahme in unseren Bewerberpool erteilt, speichern wir Ihre Daten maximal zwei Jahre.
Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, Firma, E-Mail, Telefonnummer, Nachrichteninhalt).
Die Verarbeitung dient der Beantwortung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO.
Ihre Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage), sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse sowie weitere von Ihnen übermittelte Daten. Dies erfolgt zur Bearbeitung Ihres Anliegens auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO).
Für die Abwicklung unseres E-Mail-Verkehrs nutzen wir die Dienste von Google Workspace. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google verarbeitet die Daten dabei auch auf Servern in den USA. Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen. Die Datensicherheit wird durch die DPF-Zertifizierung von Google gewährleistet.
Die Daten werden nach Zweckerfüllung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Registrierten Nutzern stellen wir eine Chat-Funktion zur Verfügung. Wir verarbeiten dabei Nachrichteninhalte und Metadaten zur Anbahnung und Abwicklung von Mietverträgen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO) sowie zur Sicherstellung unserer AGB und zur Missbrauchsverhinderung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO). Mitarbeiter können im Missbrauchsverdacht Einsicht nehmen. Chatverläufe werden nach Vertragsende gelöscht, sofern keine Aufbewahrungspflichten bestehen.
Für den Versand von systemrelevanten E-Mails, sogenannten Transaktions-E-Mails (z.B. Registrierungs- und Buchungsbestätigungen, Passwort-Resets), nutzen wir den Dienst Mailjet.
Anbieter ist die Mailjet SAS, 13-13 bis, Rue de l'Aubrac, 75012 Paris, Frankreich.
Mailjet verarbeitet dabei Ihre E-Mail-Adresse sowie ggf. Ihren Namen, um den Versand in unserem Auftrag durchzuführen. Der Versand dieser E-Mails ist zur Erfüllung des Nutzungsvertrags und zur Durchführung Ihrer Buchungen zwingend erforderlich. Rechtsgrundlage ist daher Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO. Wir haben mit Mailjet einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) geschlossen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Mailjet: https://www.mailjet.de/legal/datenschutzrichtlinie/.
Zusätzlich zu den Transaktions-E-Mails bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich für unseren Newsletter anzumelden, um regelmäßig Informationen und Werbung zu unseren Angeboten zu erhalten. Auch für den Newsletter-Versand nutzen wir die Mailjet SAS. Mit Ihrer Anmeldung erteilen Sie uns Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO) für die Verarbeitung Ihrer E-Mail-Adresse zum Zwecke des Newsletter-Versands. Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder durch direkte Nachricht an uns abbestellen.
Für die Abwicklung von Telefongesprächen nutzen wir Dienste der Voice-over-IP-Telefonie.
Anbieter ist die easybell GmbH, Markgrafenstraße 58, 10117 Berlin, Deutschland.
Wenn Sie uns anrufen oder von uns angerufen werden, können Verbindungsdaten (z.B. Ihre Telefonnummer, Zeitpunkt und Dauer des Gesprächs) sowie Gesprächsnotizen, die wir zur Bearbeitung Ihres Anliegens anfertigen, verarbeitet werden. Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO) sowie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effektiven Geschäftskommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO). Wir haben mit easybell einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) geschlossen.
Wir verwenden den Live-Chat von tawk.to, inc. (USA) zur Bearbeitung von Nutzeranfragen. Die an uns gerichteten Nachrichten verbleiben bei uns, bis der Zweck der Speicherung entfällt. Die Verwendung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Bearbeitung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO). Sofern eine Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO. Die Datenübertragung in die USA wird auf Standardvertragsklauseln gestützt und tawk.to ist DPF-zertifiziert. Wir haben einen AVV mit tawk.to geschlossen.
Über die Anwendung WhatsApp Business bieten wir Ihnen die Möglichkeit, bei Rückfragen zu einzelnen Freizeitfahrzeugen, Buchungen oder sonstigen Anliegen mit uns in Kontakt zu treten.
Anbieter des Dienstes ist die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Wenn Sie über WhatsApp Business Kontakt mit uns aufnehmen, verarbeiten wir Ihre Mobilfunknummer, den Zeitpunkt der Kontaktaufnahme, den Nachrichteninhalt sowie Metadaten (z.B. Status der Zustellung).
Wir nutzen WhatsApp zur schnellen und effizienten Beantwortung Ihrer Anfragen.
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Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z.B. aus HGB oder AO) entgegenstehen. Bitte beachten Sie, dass die Nutzung von WhatsApp auf eigene Verantwortung erfolgt und Sie mit der Kontaktaufnahme über diesen Kanal den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp zustimmen.
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