Privatlivspolitik

Indholdsfortegnelse

Vi er glade for, at du besøger Campcruisers, bookingsplatformen for fritidskøretøjer, både og parkeringspladser. Beskyttelsen af dit privatliv og dine personlige data, de såkaldte personoplysninger, når du bruger vores hjemmeside, er en vigtig bekymring for os.

Personoplysninger er ifølge Art. 4 nr. 1 i Databeskyttelsesforordningen (GDPR) alle oplysninger, der vedrører en identificeret eller identificerbar fysisk person. Dette omfatter for eksempel oplysninger som dit navn, din adresse, dit telefonnummer, din e-mail-adresse, men også din IP-adresse.

Data, hvor der ikke kan etableres en forbindelse til din person, for eksempel gennem anonymisering, er ikke personoplysninger. En behandling (f.eks. indsamling, lagring, læsning, brug eller overførsel) ifølge Art. 4 nr. 2 GDPR kræver altid en lovmæssig retsgrundlag eller dit samtykke. Behandlede personoplysninger skal slettes, så snart formålet med behandlingen er opnået, og der ikke længere er nogen lovbestemte opbevaringsforpligtelser.

Nedenfor informerer vi dig detaljeret om håndteringen af dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside. Vi forklarer art, omfang og formål med den respektive databehandling, det tilsvarende retsgrundlag samt den respektive opbevaringsperiode.

Denne privatlivspolitik gælder for hjemmesiden www.campcruisers.com, virksomhedsbloggen blog.campcruisers.com samt Campcruisers Mobile App (iOS og Android). Den gælder ikke for andre hjemmesider, som vi kun henviser til via et hyperlink. Vi kan ikke tage ansvar for den fortrolige håndtering af dine personoplysninger på tredjepartshjemmesider, da vi ikke har indflydelse på overholdelsen af databeskyttelsesbestemmelserne hos disse virksomheder. Vær venlig at informere dig direkte på de pågældende hjemmesider om håndteringen af dine personoplysninger.

1. Ansvarlig myndighed

Ansvarlig for behandlingen af personoplysninger i henhold til GDPR er:

Campcruisers GmbH
Berliner Str. 21 B
D-14612 Falkensee
Telefon: +49 (3322) 50703301
Telefax: +49 (3322) 50703302
E-Mail: datenschutz@campcruisers.com

2. Hosting

Vi hoster indholdet på vores hjemmeside og vores backend-tjenester hos følgende udbyder:

netcup (Hosting)
Udbyderen er netcup GmbH, Daimlerstraße 25, 76185 Karlsruhe, Tyskland. Vores servere befinder sig i datacentre i Tyskland. Personoplysninger behandles udelukkende på servere inden for Den Europæiske Union.

Når du besøger vores hjemmeside, indsamler netcup forskellige server-logfiler, herunder din IP-adresse. Du kan finde flere oplysninger i netcups privatlivspolitik: https://www.netcup.de/kontakt/datenschutz.php.

Anvendelsen af netcup sker på grundlag af Art. 6 Abs. 1 lit. f GDPR. Vi har en berettiget interesse i en så pålidelig, sikker og effektiv præsentation af vores hjemmeside som muligt. Hvis der er indhentet et tilsvarende samtykke, sker behandlingen udelukkende på grundlag af Art. 6 Abs. 1 lit. a GDPR og § 25 Abs. 1 TDDDG, for så vidt som samtykket omfatter lagring af cookies eller adgang til oplysninger i brugerens terminaludstyr (f.eks. device-fingerprinting) i henhold til TDDDG. Samtykket kan til enhver tid tilbagekaldes.

Databehandleraftale

Vi har indgået en databehandleraftale (AVV / DPA) med netcup. Denne lovpligtige databeskyttelsesaftale sikrer, at netcup kun behandler personoplysninger om vores hjemmesidebesøgende i overensstemmelse med vores instrukser og i overensstemmelse med GDPR. netcup hhv. de anvendte datacentre er certificeret i henhold til ISO/IEC 27001.

3. Levering af hjemmesiden og serverlogfiler

a) Art og omfang af databehandlingen

Når du bruger vores hjemmeside udelukkende til informationsformål uden at overføre andre data til os (f.eks. ved registrering), indsamler vi via serverlogfiler teknisk nødvendige data, som din browser automatisk sender til vores server. Disse er:

b) Formål og retsgrundlag

Denne behandling er teknisk nødvendig for at kunne vise dig vores hjemmeside samt for at sikre dens sikkerhed og stabilitet. Retsgrundlaget for denne behandling er Art. 6 Abs. 1 lit. f GDPR. Vores berettigede interesse ligger i at stille en funktionsdygtig og sikker hjemmeside til rådighed.

c) Opbevaringsperiode

Dataene slettes, så snart de ikke længere er nødvendige for at opfylde formålet med deres indsamling. Indsamlingen af data til levering af hjemmesiden og deres lagring i logfiler er afgørende for driften, hvorfor der ikke er mulighed for at gøre indsigelse.

4. Fejlanalyse og overvågning (Sentry)

Vi bruger tjenesten Sentry til at forbedre den tekniske stabilitet på vores hjemmeside ved at overvåge systemfejl og nedbrud.

Udbyder er Functional Software, Inc. d/b/a Sentry, 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105, USA.

a) Art og omfang af databehandlingen

Hvis der opstår en fejl på vores hjemmeside, overføres tekniske data til Sentry. Dette omfatter normalt din IP-adresse, oplysninger om din enhed og browser, tidspunktet for fejlen samt den side, der blev åbnet. Disse data tjener udelukkende til analyse og løsning af tekniske problemer.

b) Formål og retsgrundlag

Behandlingen sker for at sikre en problemfri drift af vores hjemmeside. Retsgrundlaget er vores berettigede interesse i teknisk fejlfrihed og optimering af vores tjenester i henhold til Art. 6 Abs. 1 lit. f GDPR.

c) Dataoverførsel og databehandling i henhold til kontrakt

Vi har indgået en kontrakt om databehandling (AVV) med Sentry. Dataoverførslen til USA er sikret gennem Sentrys certificering under "EU-US Data Privacy Framework" (DPF), hvilket sikrer et passende databeskyttelsesniveau. Yderligere oplysninger kan findes i Sentrys privatlivspolitik: https://sentry.io/privacy/.

5. Brug af cookies og lignende lagringsteknologier

a) Art, omfang og formål med databehandlingen

Vi bruger cookies og lignende lagringsteknologier (som Local Storage i din browser) på vores hjemmeside. Cookies er små tekstfiler, der gemmes af din browser på din enhed. Local Storage gemmer data lokalt i din browsers cache. Begge teknologier tjener til at gøre vores tilbud mere brugervenligt, effektivt og sikkert.

Vi skelner mellem teknisk nødvendige elementer, som er afgørende for hjemmesidens grundlæggende funktion, og valgfrie elementer til analyse-, marketing- og funktionelle formål. Brugen af valgfri lagring sker kun efter dit udtrykkelige samtykke via vores cookie-samtykke-banner.

Teknisk nødvendige cookies

Disse cookies er nødvendige for hjemmesidens drift og kan ikke deaktiveres.

Navn Type Udbyder Formål Gyldighed
NEXT_LOCALE Cookie campcruisers.com Gemmer den valgte sprogindstilling (Next.js). ca. 1 år
previousNav Cookie campcruisers.com Gemmer navigationsstatus for brugervejledning. Session
trp_language Cookie blog.campcruisers.com Gemmer den valgte sprogindstilling for bloggen (WordPress/TranslatePress). Session

Samtykke-cookies

Disse cookies gemmer dine valgte cookie-indstillinger.

Navn Type Udbyder Formål Gyldighed
biscotti_consent Cookie Campcruisers GmbH (Biscotti CMP) Gemmer dine cookie-samtykkebeslutninger. Biscotti CMP er et af Campcruisers GmbH selvudviklet samtykkehåndteringsværktøj. ca. 1 år
wp_consent_statistics Cookie blog.campcruisers.com Gemmer dit samtykke til statistik-cookies på bloggen (WordPress). Session
wp_consent_marketing Cookie blog.campcruisers.com Gemmer dit samtykke til marketing-cookies på bloggen (WordPress). Session
wp_consent_functional Cookie blog.campcruisers.com Gemmer dit samtykke til funktionelle cookies på bloggen (WordPress). Session

Analyse- & statistik-cookies

Disse cookies hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger vores hjemmeside.

Navn Type Udbyder Formål Gyldighed
_ga Cookie Google Analytics Adskillelse af unikke brugere. ca. 13 måneder
_ga_ECDPZC4X4T Cookie Google Analytics Lagring af GA4-sessiondata (hovedside). ca. 13 måneder
_ga_E0P1ND2QX6 Cookie Google Analytics Lagring af GA4-sessiondata (blog). ca. 13 måneder
_gid Cookie Google Analytics Adskillelse af brugere (24 timer). 24 timer
_gat Cookie Google Analytics Drosling af anmodningshastigheden. 1 minut
_clck Cookie Microsoft Clarity Gemmer en Clarity-bruger-ID. ca. 1 år
_clsk Cookie Microsoft Clarity Forbinder sidevisninger til en session. ca. 1 dag
CLID Cookie Microsoft Clarity Clarity-identifikator (tredjepartsdomæne). ca. 1 år

Marketing- & reklameelementer

Disse cookies bruges til at vise dig relevant reklame.

Navn Type Udbyder Formål Gyldighed
NID Cookie Google Gemmer præferencer og tjener til reklamepersonalisering. ca. 6 måneder
SAPISID Cookie Google Brugerautentificering til Google-tjenester. ca. 2 år
__Secure_* Cookie Google Sikker autentificering til Google-tjenester. ca. 2 år
APISID Cookie Google API-sessionscookie til Google-tjenester. ca. 2 år
SSID Cookie Google Sessions-ID til Google-tjenester. ca. 2 år
SID Cookie Google Sikkerheds-ID til Google-tjenester. ca. 2 år
HSID Cookie Google Sikkerhedscookie til Google-tjenester. ca. 2 år
1P_JAR Cookie Google Reklamepersonalisering. ca. 1 måned
_taboolaStorageDetection Cookie Taboola Registrering af lagerkapacitet. Session
abLdr Cookie Taboola Styring af reklamelastning. Session
abMbl Cookie Taboola Mobil reklamestyring. Session
t_gid Cookie Taboola Unik bruger-ID til reklameformål. ca. 1 år
taboola_usg Cookie Taboola Brugssporing til reklameformål. ca. 1 år
taboola_fp_td_user_id Cookie Taboola First-Party bruger-ID til reklameallokering. ca. 1 år
belboon_session Cookie Belboon/Daisycon Affiliate-tracking sessionscookie. Session
bb_ts Cookie Belboon/Daisycon Tidsstempel for affiliate-tracking. Session

b) Konfiguration af browserindstillinger

Du kan konfigurere din browser til at informere dig om opsætning af cookies og kun acceptere dem i enkelte tilfælde, udelukke dem i bestemte tilfælde eller generelt samt aktivere automatisk sletning af cookies, når browseren lukkes. Du kan også manuelt slette gemte Local Storage-data der. Hvis cookies deaktiveres, kan funktionaliteten af denne hjemmeside være begrænset.

c) Retsgrundlag

Behandlingen af personoplysninger via teknisk nødvendige cookies og lagringsteknologier sker på grundlag af Art. 6 Abs. 1 lit. f GDPR for at varetage vores berettigede interesse i en brugervenlig og funktionsdygtig præsentation af vores tilbud.

Brugen af alle andre teknologier (analyse, marketing, funktionalitet) og den dermed forbundne databehandling sker udelukkende på grundlag af dit samtykke i henhold til Art. 6 Abs. 1 lit. a GDPR og § 25 Abs. 1 TDDDG. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke med virkning for fremtiden via vores cookie-banner.

6. Dataindsamling til gennemførelse af forudgående kontraktlige foranstaltninger og til kontraktopfyldelse

a) Art og omfang af databehandlingen

I den forudgående kontraktuelle fase og ved kontraktindgåelse indsamler vi personoplysninger om dig. Dette vedrører for eksempel for- og efternavn, adresse, bopælsland, e-mail-adresse, fødselsdato, telefonnummer.

b) Formål og retsgrundlag for databehandlingen

Vi indsamler og behandler disse data udelukkende med henblik på kontraktgennemførelse eller til opfyldelse af forudgående kontraktlige forpligtelser. Retsgrundlaget herfor er Art. 6 Abs. 1 lit. b GDPR. Hvis der desuden foreligger et samtykke fra dig, er yderligere retsgrundlag Art. 6 Abs. 1 lit. a GDPR.

c) Opbevaringsperiode

Dataene slettes, så snart de ikke længere er nødvendige for formålet med deres behandling. Der kan dog være lovbestemte opbevaringspligter, for eksempel handels- eller skatteretlige opbevaringspligter i henhold til Handelsloven (HGB) eller Skatteloven (AO). Hvis sådanne opbevaringspligter findes, spærrer eller sletter vi dine data ved udløbet af disse opbevaringspligter.

7. Bookingsformular

På vores hjemmeside findes et bookingsformular, som kan bruges til elektroniske bookinger samt til leje- eller ledighedsanmodninger.

a) Art og omfang af databehandlingen

Vores dataindsamling er begrænset til følgende data:

b) Formål og retsgrundlag

Formålet med databehandlingen er den korrekte behandling af din booking, forberedelse af lejekontrakter og støtte til lejere og udlejere i forbindelse med kontraktgennemførelsen. Retsgrundlaget herfor er Art. 6 Abs. 1 lit. b GDPR (kontraktopfyldelse eller forudgående kontraktlige foranstaltninger).

c) Opbevaringsperiode

Dataene slettes, så snart de ikke længere er nødvendige for at opfylde formålet med behandlingen, medmindre der er lovbestemte opbevaringspligter (f.eks. fra HGB eller AO).

8. Registreringsmulighed

8.1 Direkte registrering

a) Art og omfang af databehandlingen

På vores hjemmeside kan du registrere dig og oprette en brugerkonto som rejsende (lejer) eller udbyder (udlejer). Vi indsamler og gemmer de data, du indtaster i inputfeltet (f.eks. navn, e-mail-adresse). Ved registrering som udbyder videregives visse data til vores betalingstjenesteudbyder for at oprette en betalingskonto (se punkt 10).

b) Formål og retsgrundlag for databehandlingen

Din registrering er nødvendig for at kunne benytte visse tjenester (lejeanmodninger, bookinger) eller til opfyldelse af en kontrakt. Retsgrundlaget er i tilfælde af et samtykke Art. 6 Abs. 1 lit. a GDPR. Hvis din registrering tjener til forberedelse af en kontraktindgåelse, er Art. 6 Abs. 1 lit. b GDPR yderligere retsgrundlag.

c) Opbevaringsperiode

Dataene opbevares, så længe du er registreret på vores hjemmeside, og slettes derefter. Lovbestemte opbevaringsfrister forbliver uberørte.

8.2 Registrering med Google

I stedet for en direkte registrering kan du logge ind med Google. Udbyder er Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Her indtaster du dine Google-loginoplysninger hos Google. Google bekræfter derefter din identitet over for os. Eventuelt bruger vi visse oplysninger fra din Google-konto (f.eks. navn) til at fuldføre din profil hos os. Hvilke oplysninger dette er, kan du fastlægge i dine Google-sikkerhedsindstillinger.

Databehandlingen er baseret på vores berettigede interesse i at muliggøre en enkel registreringsproces (Art. 6 Abs. 1 lit. f GDPR). Google har en certificering under "EU-US Data Privacy Framework" (DPF), hvilket sikrer overholdelse af europæiske databeskyttelsesstandarder.

8.3 Registrering med mobiltelefonnummer (Twilio)

For at tilbyde dig en så enkel og sikker registreringsproces som muligt, giver vi dig mulighed for at registrere dig med dit mobiltelefonnummer. Til dette formål bruger vi tjenesten Twilio, som leveres af Twilio Ireland Limited, 3 Dublin Landings, North Wall Quay, Dublin 1, Irland. Twilio behandler dit mobiltelefonnummer for at sende dig en verifikationskode via SMS og bekræfte din identitet. Behandlingen sker på grundlag af vores berettigede interesse i en sikker og brugervenlig autentificeringsproces (Art. 6 Abs. 1 lit. f GDPR). Vi har indgået en kontrakt om databehandling (AVV) med Twilio. Twilio behandler dataene på servere inden for Den Europæiske Union; en dataoverførsel til USA er sikret gennem EU-Kommissionens standardkontraktklausuler og DPF-certificeringen.

9. Vurderinger og kommentarer

På vores hjemmeside kan du vurdere udbydere. Hvis du angiver personoplysninger heri, behandler vi disse for at vise dem til andre besøgende. Retsgrundlaget herfor er Art. 6 Abs. 1 lit. b GDPR. Dine kommentarer og vurderinger forbliver som regel synlige, selv efter sletning af din brugerkonto, men kan på anmodning anonymiseres eller fjernes.

10. Betalingstjenesteudbydere

Vi integrerer betalingstjenesteudbyderen Stripe Connect på vores hjemmeside for at tilbyde dig sikre og alsidige betalingsmuligheder (f.eks. kreditkort).

Udbyder er Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (i det følgende "Stripe").

Når du foretager en betaling via vores platform, indtaster du dine betalingsoplysninger (f.eks. navn, betalingsbeløb, kontodata, kreditkortnummer) direkte i en af Stripe leveret inputmaske og behandles af Stripe til gennemførelse af betalingen. Vi gemmer ikke selv dine fulde betalingsoplysninger som kreditkortnumre på vores servere. Vi modtager kun en bekræftelse fra Stripe om den gennemførte betaling samt oplysninger, der er nødvendige for at tilknytte betalingen til din booking.

Behandlingen af dine data sker med henblik på betalingsafvikling og dermed til opfyldelse af kontrakten i henhold til Art. 6 Abs. 1 lit. b GDPR.

Dataoverførslen til USA er baseret på EU-Kommissionens standardkontraktklausuler. Stripe er desuden certificeret under "EU-US Data Privacy Framework" (DPF). Yderligere oplysninger findes i Stripes privatlivspolitik: https://stripe.com/de/privacy.

11. Indlejrede tredjepartstjenester

Here is the translated HTML document in Danish: ```html

11.1 Valutakonvertering (fixer.io)

For at kunne vise priser i forskellige valutaer bruger vi tjenesten fixer.io, en tjeneste fra APILayer GmbH, Gölsdorfgasse 4/1, 1010 Wien, Østrig. Ved konverteringen overføres der ingen personoplysninger fra dig til fixer.io. Behandlingen tjener til opfyldelse af vores kontraktmæssige forpligtelser til at give dig korrekte prisoplysninger. Retsgrundlaget er art. 6 stk. 1 lit. b DS-GVO. Yderligere oplysninger finder du i APILayers databeskyttelseserklæring: https://apilayer.com/privacy.

11.2 Partnerprogram og retargeting (Daisycon)

Til vores partnerprogram og til retargeting-foranstaltninger bruger vi affiliate-netværket Daisycon B.V., P.J. Oudweg 5, 1314 CH Almere, Holland. (Den tidligere udbyder Belboon er fusioneret med Daisycon, og tjenesten Belboon er blevet fuldstændig lukket, så programmet herefter udelukkende kører under navnet Daisycon). Hvis du kommer til vores hjemmeside via et reklamelink fra en partnerside og foretager en booking, registrerer Daisycon dette via en cookie til korrekt provisionafregning. Derudover bruger vi Daisycon til retargeting-foranstaltninger for at målrette brugere, der allerede har vist interesse for vores tilbud, på andre hjemmesider.

Lagringen af cookies og analysen af data til affiliate-tracking og retargeting sker udelukkende på grundlag af dit samtykke i henhold til art. 6 stk. 1 lit. a DS-GVO, som du giver via vores cookie-banner. Samtykket kan til enhver tid tilbagekaldes. Yderligere oplysninger om databeskyttelse hos Daisycon finder du her: https://www.daisycon.com/de/datenschutzbestimmungen/.

11.3 Oversættelser og sammenfatning af leje- og bookingsbetingelser (Google Gemini)

Udbydere og udlejere kan i deres konto hos Campcruisers oprette annoncer (f.eks. for fritidsbiler, campingpladser, husbåde eller private parkeringspladser) og uploade deres egne leje- eller bookingsbetingelser. For at præsentere dette tilbud bedst muligt for rejsende bruger vi AI-tjenesten Google Gemini (udbyder: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Google Gemini bruges på den ene side til at oversætte de beskrivelser af køretøjer, både, camping- eller parkeringspladser, som udbyderne har oprettet, til andre sprog. På den anden side bruger Campcruisers Gemini til at sammenfatte de uploadede betingelser fra udbyderne i en overskuelig form. På denne måde kan rejsende på produktdetailsiden (detaljesiden for en annonce) se vigtige oplysninger som f.eks. depositum, omfanget af forsikringsdækningen, pladsregler eller de inkluderede kilometer i lejeprisen med et enkelt blik.

Såfremt der i teksterne (f.eks. i leje- eller bookingsbetingelserne) behandles personoplysninger om udbyderne, sker dette på grundlag af vores berettigede interesse i en brugervenlig, international og transparent præsentation af tilbuddene i henhold til art. 6 stk. 1 lit. f DS-GVO samt til kontraktindgåelse i henhold til art. 6 stk. 1 lit. b DS-GVO. Google behandler muligvis dataene på servere i USA. Vi har indgået en databehandlingsaftale (DPA) med Google. Datasikkerheden ved overførslen til USA sikres gennem Googles DPF-certificering.

11.4 Dataoverførsel til udbydere og tilknyttede bookingsystemer (API/ERP)

Campcruisers er forbundet med adskillige udbydere samt eksterne booking- og ERP-systemer via programmerbare grænseflader (API). Hvis du foretager en booking via vores platform hos en udbyder, der bruger en sådan systemtilknytning, overføres de personoplysninger, der er nødvendige for kontraktforberedelse og -afvikling (f.eks. navn, kontaktoplysninger, bookingsperiode), automatisk via grænsefladen til den pågældende udbyder eller til dennes administrationssystem.

Disse tilknyttede partnere og systemer omfatter eksempelvis direkte udlejer-tilknytninger (f.eks. Indie Campers, Travellers Autobarn, Jucy Rentals, Tourism Holdings Limited) samt branchenspecifikke ERP-systemer til styring af bilpark og bookinger (f.eks. womoplus, Wheeloffice, Rental Car Manager, SYSCARA, INDV isiplan, Rentingforce eller 5 Anker til bådområdet).

Dataoverførslen sker udelukkende med henblik på bookingafvikling og kontraktopfyldelse. Retsgrundlaget herfor er art. 6 stk. 1 lit. b DS-GVO. Udbydere behandler derefter dine data under eget ansvar i henhold til deres egne databeskyttelsesbestemmelser.

11a. Mobilapp (Campcruisers App)

Campcruisers tilbyder en mobilapp til iOS og Android. Ved brug af appen behandles følgende data ud over de data, der indsamles på hjemmesiden:

Appen kommunikerer med de samme backend-servere som hjemmesiden. De samme databeskyttelsesbestemmelser gælder.

11b. Wise (betalingsvideresendelse)

Til videresendelse af betalinger til udbydere, der ikke har en Stripe-konto, bruger vi tjenesten Wise.

Udbyder er Wise Payments Limited, 56 Shoreditch High Street, London, E1 6JJ, Storbritannien.

a) Type og omfang af databehandling

Wise behandler her udbyderens navn, IBAN eller bankoplysninger og betalingsbeløbet (ikke lejerens). Lejerens personoplysninger overføres ikke til Wise.

b) Formål og retsgrundlag

Behandlingen sker med henblik på betalingsafvikling og dermed til opfyldelse af kontrakten i henhold til art. 6 stk. 1 lit. b DS-GVO.

c) Dataoverførsel

Dataoverførslen til Storbritannien er sikret ved EU-Kommissionens adequacy decision. Yderligere oplysninger finder du i Wises databeskyttelseserklæring: https://wise.com/de/legal/privacy-policy.

11c. Køretøjstelemetri (OBD-II)

Campcruisers mobilapp giver mulighed for at aflæse køretøjsdata via en OBD-II Bluetooth-dongle.

a) Type og omfang af databehandling

Følgende data kan indsamles: brændstofniveau, batterispænding, kølevæsketemperatur, motoromdrejninger, hastighed, fejlkoder (DTC) samt køretøjets GPS-position på tidspunktet for målingen.

b) Formål og retsgrundlag

Behandlingen tjener til at vise køretøjets tilstand under rejsen og til at advare om tekniske problemer. Retsgrundlaget er dit udtrykkelige samtykke (art. 6 stk. 1 lit. a DS-GVO). Bluetooth-forbindelsen og dataopsamlingen sker kun, hvis du aktiverer dette i appen.

c) Opbevaringsvarighed

Telemetridata gemmes i bookingens varighed og slettes senest 30 dage efter lejeperiodens afslutning. Dataene videregives ikke til udlejeren eller tredjepart.

11d. Campfire Social (stedbaseret chat)

Campcruisers mobilapp tilbyder med "Campfire" en stedbaseret chat-funktion for rejsende over 18 år.

a) Type og omfang af databehandling

Ved brug af Campfire behandles følgende data: din aktuelle GPS-position (til visning af nærliggende campister), dine beskeder samt et visningsnavn (kan være anonymt). Du kan aktivere en privatlivsbeskyttelsestilstand, der skjuler din position for andre brugere.

b) Formål og retsgrundlag

Behandlingen tjener til at stille den stedbaserede chat-funktion til rådighed. Retsgrundlaget er dit udtrykkelige samtykke (art. 6 stk. 1 lit. a DS-GVO).

c) Opbevaringsvarighed

Campfire-beskeder slettes automatisk og uigenkaldeligt efter 24 timer. Steddata gemmes kun i varigheden af den aktive brug.

11e. Talegenkendelse og talekommandoer

Campcruisers mobilapp tilbyder talesøgning og talekommandoer til køretøjssøgning og co-pilot rejseplanlægger.

a) Type og omfang af databehandling

Ved brug af talefunktionen konverteres din taleinput på din enhed til tekst (Speech-to-Text). Den resulterende tekst sendes til vores servere for at behandle din søgeanmodning. Lyddata gemmes ikke permanent.

b) Formål og retsgrundlag

Behandlingen tjener til at stille talefunktionen til rådighed. Retsgrundlaget er dit udtrykkelige samtykke (art. 6 stk. 1 lit. a DS-GVO), som du giver ved at aktivere mikrofonfunktionen.

11f. Google reCAPTCHA

Vi bruger tjenesten Google reCAPTCHA v3 på vores hjemmeside til beskyttelse mod automatiseret misbrug (bots).

Udbyder er Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

reCAPTCHA analyserer websidebesøgendes adfærd på baggrund af forskellige karakteristika (f.eks. IP-adresse, opholdstid, musebevægelser). Analysen starter automatisk, når du besøger hjemmesiden. Retsgrundlaget er vores berettigede interesse i sikkerheden på vores hjemmeside (art. 6 stk. 1 lit. f DS-GVO). Google er DPF-certificeret. Yderligere oplysninger: https://policies.google.com/privacy.

11g. Korttjenester (Google Maps, OpenStreetMap)

Til visning af kort og steder bruger vi:

11h. Brugtbilsmarked

Campcruisers tilbyder en markedsplads for brugte fritidskøretøjer. Ved brug af markedspladsen behandles følgende data:

Behandlingen sker med henblik på kontraktindgåelse og -opfyldelse (art. 6 stk. 1 lit. b DS-GVO). Dataene slettes efter afslutning eller afbrydelse af transaktionen, medmindre der foreligger lovpligtige opbevaringspligter.

11i. Fælles databehandlingsansvar med udbydere (art. 26 DSGVO)

I forbindelse med formidling af bookinger er Campcruisers og den pågældende udbyder (udlejer, campingpladsoperatør) fælles databehandlingsansvarlige i henhold til art. 26 DS-GVO. Begge parter fastlægger fælles formål og midler til behandling af bookingsdata.

De væsentlige indhold af aftalen i henhold til art. 26 DS-GVO er:

Den fuldstændige aftale i henhold til art. 26 DS-GVO kan anmodes om hos Campcruisers på datenschutz@campcruisers.com.

11j. Insolvenssikring / Depositumsforsikring (R+V Allgemeine Versicherung AG)

Campcruisers er som rejseudbyder i henhold til § 651r BGB forpligtet til at have en insolvenssikring for pakkerejser. Til dette formål er der indgået en depositumsforsikring hos R+V Allgemeine Versicherung AG, Raiffeisenplatz 1, 65189 Wiesbaden.

a) Type og omfang af databehandling

I tilfælde af insolvens overføres de personoplysninger, der er nødvendige for at afvikle rejsearrangørernes krav, til R+V Allgemeine Versicherung AG. Dette omfatter især: navn, kontaktoplysninger, bookingsdata (rejseperiode, rejsens pris, bookede ydelser) samt betalingsoplysninger.

b) Formål og retsgrundlag

Databehandlingen sker for at opfylde den lovmæssige forpligtelse til insolvenssikring i henhold til § 651r BGB (retsgrundlag: art. 6 stk. 1 lit. c DS-GVO) samt til gennemførelse af forsikringsaftalen (art. 6 stk. 1 lit. b DS-GVO). I tilfælde af insolvens tjener overførslen til sikring af rejsearrangørernes krav på refusion af rejsens pris eller hjemrejse.

c) Modtagere og opbevaringsvarighed

Modtager er udelukkende R+V Allgemeine Versicherung AG. En dataoverførsel sker kun i tilfælde af insolvens eller i det omfang, det er nødvendigt for gennemførelse af depositumsforsikringen. Dataene slettes efter afvikling af forsikringstilfældet eller efter udløb af de lovmæssige opbevaringsfrister. Yderligere oplysninger finder du i R+Vs databeskyttelseserklæring: https://www.ruv.de/datenschutz.

12. Dataoverførsel

Vi videregiver kun dine personoplysninger til tredjepart, hvis:

Ved overførsel til eksterne parter i tredjelande (uden for EU/EØS) sikrer vi, at disse parter behandler dine personoplysninger med samme omhu som inden for EU. Vi overfører kun data til tredjelande, for hvilke der foreligger en adequacy decision fra EU-Kommissionen, eller hvis vi sikrer omhyggelig behandling gennem passende garantier (f.eks. standardkontraktklausuler).

13. Ansøgningsmulighed

a) Type og omfang af databehandling

Du kan ansøge på vores hjemmeside eller via e-mail. Vi indsamler og gemmer de data, som du stiller til rådighed for os i forbindelse med din ansøgning.

b) Formål og retsgrundlag

Vi behandler dine data udelukkende med henblik på behandling af din ansøgning. Retsgrundlaget er art. 88 stk. 1 DS-GVO i forbindelse med § 26 BDSG samt art. 6 stk. 1 lit. b DS-GVO. Hvis du giver samtykke til optagelse i vores ansøgerpulje, er retsgrundlaget art. 6 stk. 1 lit. a DS-GVO.

c) Opbevaringsvarighed

Hvis vi ikke kan tilbyde dig en stilling, gemmer vi dine data højst seks måneder efter afslutningen af ansøgningsprocessen. Hvis du har givet os samtykke til optagelse i vores ansøgerpulje, gemmer vi dine data højst to år.

14. Kontaktformular

a) Type og omfang af databehandling

Når du bruger vores kontaktformular, behandler vi de data, du indtaster (navn, firma, e-mail, telefonnummer, meddelelsens indhold).

b) Formål og retsgrundlag

Behandlingen tjener til besvarelse af din henvendelse. Retsgrundlaget er dit samtykke i henhold til art. 6 stk. 1 lit. a DS-GVO.

c) Opbevaringsvarighed

Dine data forbliver hos os, indtil du anmoder os om sletning, tilbagekalder dit samtykke, eller formålet med datalagringen ophører (f.eks. efter afsluttet behandling af din henvendelse), medmindre lovmæssige opbevaringsfrister er til hinder herfor.

15. Kontaktmuligheder via e-mail (Google Workspace)

Hvis du kontakter os via e-mail, behandler vi din e-mail-adresse samt eventuelle yderligere data, du har sendt os. Dette sker for at behandle dit anliggende på grundlag af vores berettigede interesse i en effektiv kommunikation (art. 6 stk. 1 lit. f DS-GVO).

Til afvikling af vores e-mail-trafik bruger vi tjenesterne fra Google Workspace. Udbyder er Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google behandler dataene muligvis også på servere i USA. Vi har indgået en databehandlingsaftale med Google. Datasikkerheden sikres gennem Googles DPF-certificering.

Dataene slettes efter formålets opfyldelse, medmindre lovmæssige opbevaringspligter er til hinder herfor.

16. Platformintern chat

Registrerede brugere stiller vi en chat-funktion til rådighed. Vi behandler her meddelelsesindhold og metadata til indgåelse og afvikling af lejekontrakter (art. 6 stk. 1 lit. b DS-GVO) samt til sikring af vores AGB og forebyggelse af misbrug (art. 6 stk. 1 lit. f DS-GVO). Medarbejdere kan i tilfælde af mistanke om misbrug få indsigt. Chatforløb slettes efter kontraktens afslutning, medmindre der foreligger opbevaringspligter.

17. E-mail-afsendelse (Mailjet)

17.1 Transaktions-e-mails

Til afsendelse af systemspecifikke e-mails, såkaldte transaktions-e-mails (f.eks. registrerings- og bookingsbekræftelser, password-resets), bruger vi tjenesten Mailjet.

Udbyder er Mailjet SAS, 13-13 bis, Rue de l'Aubrac, 75012 Paris, Frankrig.

Mailjet behandler her din e-mail-adresse samt eventuelt dit navn for at udføre afsendelsen på vores vegne. Afsendelsen af disse e-mails er nødvendig for at opfylde brugskontrakten og til gennemførelse af dine bookinger. Retsgrundlaget er derfor art. 6 stk. 1 lit. b DS-GVO. Vi har indgået en databehandlingsaftale (DPA) med Mailjet. Yderligere oplysninger finder du i Mailjets databeskyttelseserklæring: https://www.mailjet.de/legal/datenschutzrichtlinie/.

17.2 Nyhedsbrev-afsendelse

Ud over transaktions-e-mails tilbyder vi dig muligheden for at tilmelde dig vores nyhedsbrev for regelmæssigt at modtage information og reklame for vores tilbud. Også til nyhedsbrev-afsendelse bruger vi Mailjet SAS. Med din tilmelding giver du os dit samtykke (art. 6 stk. 1 lit. a DS-GVO) til behandling af din e-mail-adresse med henblik på nyhedsbrev-afsendelse. Du kan til enhver tid afmelde nyhedsbrevet via afmeldingslinket i hver e-mail eller ved direkte besked til os.

18. Telefoni (easybell)

Til afvikling af telefonsamtaler bruger vi tjenester inden for Voice-over-IP-telefoni.

Udbyder er easybell GmbH, Markgrafenstraße 58, 10117 Berlin, Tyskland.

Når du ringer til os eller bliver ringet op af os, kan forbindelsesdata (f.eks. dit telefonnummer, tidspunkt og varighed af samtalen) samt samtalenotater, som vi laver for at behandle dit anliggende, behandles. Behandlingen sker til gennemførelse af forudgående kontraktlige foranstaltninger og til kontraktopfyldelse (art. 6 stk. 1 lit. b DS-GVO) samt på grundlag af vores berettigede interesse i en effektiv forretningskommunikation (art. 6 stk. 1 lit. f DS-GVO). Vi har indgået en databehandlingsaftale (DPA) med easybell.

19. Tawk.to Live Chat

Vi bruger live-chatten fra tawk.to, inc. (USA) til behandling af brugerhenvendelser. De beskeder, der sendes til os, forbliver hos os, indtil formålet med lagringen ophører. Brugen sker på grundlag af vores berettigede interesse i en effektiv behandling af henvendelser (art. 6 stk. 1 lit. f DS-GVO). Hvis der er indhentet samtykke, sker behandlingen på grundlag af art. 6 stk. 1 lit. a DS-GVO. Dataoverførslen til USA er baseret på standardkontraktklausuler, og tawk.to er DPF-certificeret. Vi har indgået en DPA med tawk.to.

20. WhatsApp Business Support

Via applikationen WhatsApp Business tilbyder vi dig muligheden for at kontakte os ved spørgsmål om enkelte fritidskøretøjer, bookinger eller andre henvendelser.

a) Type og omfang af databehandling

Udbyder af tjenesten er Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Hvis du kontakter os via WhatsApp Business, behandler vi dit mobilnummer, tidspunktet for kontakt, meddelelsens indhold samt metadata (f.eks. leveringsstatus).

b) Formål og retsgrundlag

Vi bruger WhatsApp til hurtig og effektiv besvarelse af dine henvendelser.

c) Dataoverførsel til tredjelande og opbevaringsvarighed

Vi gør opmærksom på, at WhatsApp overfører data til USA. Dataoverførslen er sikret ved Meta Platforms Ireland Limiteds certificering under "EU-US Data Privacy Framework" (DPF).

Dataene slettes, så snart de ikke længere er nødvendige for opfyldelsen af formålet med deres indsamling, og der ikke foreligger lovmæssige opbevaringspligter (f.eks. fra HGB eller AO). Bemærk venligst, at brugen af WhatsApp sker på eget ansvar, og at du ved kontakt via denne kanal accepterer WhatsApps brugsbetingelser og databeskyttelsespolitik.

21. Telegram Bot

For at gøre søgningen efter et passende fritidskøretøj endnu mere bekvem, tilbyder vi en chatbot i messenger-tjenesten Telegram. Udbyder af messenger-tjenesten er Telegram FZ-LLC, Business Central Towers, Tower A, Office 1003/1004, Dubai, Forenede Arabiske Emirater. Når du bruger botten, behandler Telegram på vores vegne dine brugerinput, metadata og kommunikationsindhold for at vise dig relevante søgeresultater. Brugen af botten er frivillig og sker med henblik på indgåelse og opfyldelse af kontrakter (art. 6 stk. 1 lit. b DS-GVO) samt på grundlag af vores berettigede interesse i at stille innovative søgefunktioner til rådighed (art. 6 stk. 1 lit. f DS-GVO). Vi gør opmærksom på, at der ved brug af Telegram kan ske databehandling uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Ved brug af botten accepterer du Telegrams brugs- og databeskyttelsesbestemmelser. Yderligere oplysninger om databeskyttelse hos Telegram finder du her: https://telegram.org/privacy.

22. Biscotti CMP (Cookie-Consent-Tool)

Vores hjemmeside og mobilapp bruger Biscotti CMP, et samtykkehåndteringsværktøj, som er udviklet af Campcruisers GmbH selv. Biscotti CMP tjener til lovlig indhentning, håndtering og dokumentation af samtykker i henhold til databeskyttelsesforordningen (DSGVO) og § 25 TDDDG.

Formål med behandlingen: Når du besøger vores hjemmeside, viser Biscotti CMP dig en cookie-banner, hvor du kan give eller afvise dit samtykke til ikke-teknisk nødvendige cookies og tracking-tjenester. Din beslutning gemmes i en cookie (biscotti_consent) i din browser, så du ikke bliver spurgt igen ved et nyt besøg.

Behandlede data: Biscotti CMP gemmer udelukkende dine samtykkesbeslutninger (hvilke cookie-kategorier du har accepteret eller afvist) samt tidsstemplet for samtykket. Der overføres ingen personoplysninger til tredjepart, da Biscotti CMP drives fuldt ud af Campcruisers GmbH.

Retsgrundlag: Behandlingen sker på grundlag af art. 6 stk. 1 lit. c DS-GVO (lovmæssig forpligtelse til dokumentation af samtykker) samt § 25 stk. 1 TDDDG.

Opbevaringsvarighed: Samtykke-cookien (biscotti_consent) gemmes i ca. 12 måneder. Efter udløb bliver du bedt om dit samtykke igen.

Tilbagekaldelse af samtykke: Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dine cookie-indstillinger via cookie-banneren (tilgængelig via linket "Cookie-indstillinger" i footeren på vores hjemmeside). Tilbagekaldelsen gælder for fremtiden.

Ansvarlig: Da Biscotti CMP er udviklet og drevet af Campcruisers GmbH selv, er der ingen tredjepartsudbyder involveret i behandlingen. Den eneste ansvarlige er Campcruisers GmbH, Berliner Str. 21 B, 14612 Falkensee.

23. Tracking- og analyseredskaber

Brugen af de nedenfor beskrevne tracking- og analyseredskaber sker udelukkende på grundlag af dit samtykke i henhold til art. 6 stk. 1 lit. a DS-GVO, som du giver via vores cookie-banner og til enhver tid kan tilbagekalde.

23.1 Google Analytics

Denne hjemmeside bruger Google Analytics, en webanalyse-tjeneste fra Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google").

Formål og omfang af behandlingen

Vi bruger Google Analytics til at analysere brugen af vores hjemmeside og optimere vores tilbud. Google Analytics behandler data som din anonymiserede IP-adresse, cookie-identifikatorer, enheds-ID'er og interaktioner på vores side.

Opbevaringsvarighed af data

De data, vi sender, og som er knyttet til brugeridentifikatorer, slettes automatisk efter 2 måneder. Denne periode starter forfra ved hver ny aktivitet fra din side.

Særlige funktioner

Retsgrundlag og tilbagekaldelse

Brugen sker på grundlag af dit samtykke (art. 6 stk. 1 lit. a DS-GVO), som du til enhver tid kan tilbagekalde. Du kan også forhindre indsamlingen af data fra Google via et browser-plugin: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Google er DPF-certificeret.

23.2 Google Tag Manager

Vi bruger Google Tag Manager (udbyder: Google Ireland Limited). Dette værktøj tjener udelukkende til at administrere og udløse andre tags og behandler ikke selv personoplysninger.

23.3 Google Ads Conversion Tracking

Vi bruger Google Ads Conversion Tracking (udbyder: Google Ireland Limited). Hvis du kommer til vores side via en Google-annonce, sættes der en cookie for at måle vores reklamekampagners succes. Vi modtager kun statistiske analyser.

23.4 Meta Pixel

Vi bruger Meta Pixel (udbyder: Meta Platforms Ireland Limited). Dette gør det muligt for os at følge brugernes adfærd efter klik på en Facebook- eller Instagram-annonce (Conversion Tracking). Vi modtager kun aggregerede analyser.

23.5 Taboola Conversion Tracking

Vores hjemmeside bruger Taboola Conversion Tracking (udbyder: Taboola Germany GmbH). Taboola bruger cookies til analyse af brugeradfærd samt til visning af personaliseret reklame.

23.6 HubSpot CRM

Vi bruger HubSpot (udbyder: HubSpot Europe Ltd.) til administration af kundekontakter og marketingforanstaltninger. Her kan personoplysninger som navn og e-mail-adresse behandles.

23.7 MGID Marketing

Vi bruger marketingplatformen fra MGID Inc. (USA) til at vise brugsbaseret reklame. MGID bruger cookies til at indsamle oplysninger om dit brugeradfærd. Dataoverførslen til tredjelande sikres gennem standardkontraktklausuler.

23.8 Propeller Ads

Denne hjemmeside bruger tjenester fra PropellerAds Ltd. (Cypern) til at vise brugsbaseret reklame. PropellerAds bruger cookies til at indsamle oplysninger om dit brugeradfærd. Dataoverførslen sikres gennem standardkontraktklausuler.

23.9 Microsoft Clarity

Vi bruger "Microsoft Clarity" (udbyder: Microsoft Ireland Operations Limited). Clarity analyserer anonymt brugen af vores hjemmeside (f.eks. via heatmaps) for at optimere vores tilbud. Dataene gemmes i et år. Microsoft er DPF-certificeret.

23.10 Cloudflare Turnstile

Vi bruger tjenesten "Cloudflare Turnstile" fra udbyderen Cloudflare Inc. (101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA) på vores hjemmeside. Brugen sker for at beskytte vores hjemmeside mod spam og misbrug fra automatiserede bots og samtidig forbedre brugeroplevelsen. Turnstile analyserer tekniske data som IP-adresse, browseroplysninger, operativsystem og musebevægelser for at afgøre, om anmodningen kommer fra et menneske. I modsætning til mange andre CAPTCHA-tjenester bruger Turnstile ikke cookies til brugerovervågning (tracking). Retsgrundlaget for denne behandling er vores berettigede interesse (art. 6 stk. 1 lit. f DSGVO) i sikkerheden og funktionaliteten af vores hjemmeside. Cloudflare behandler muligvis data i USA. Dataoverførslen er sikret gennem EU-US Data Privacy Framework (DPF) eller standardkontraktklausuler. Yderligere oplysninger finder du i Cloudflares databeskyttelseserklæring.

24. Datasikkerhed og sikkerhedsforanstaltninger

Vi forpligter os til at beskytte dit privatliv og behandle dine personoplysninger fortroligt. Til dette formål træffer vi omfattende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, som regelmæssigt kontrolleres og tilpasses den teknologiske udvikling. Dette omfatter blandt andet brugen af anerkendte krypteringsmetoder (SSL eller TLS). Ukrypterede data, der offentliggøres, f.eks. via ukrypteret e-mail, kan muligvis blive læst af tredjepart. Dette har vi ingen indflydelse på.

25. Ændringer af databeskyttelseserklæringen

Vi forbeholder os retten til at tilpasse denne databeskyttelseserklæring efter behov til enhver tid for at tilpasse den til lovkrav eller ændringer i vores tjenester. Ved dit næste besøg gælder den nye databeskyttelseserklæring.

26. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i forhold til dine personoplysninger, som vi behandler. Nærmere oplysninger fremgår af artiklerne 7, 15-22 og 77 DS-GVO.

```