Platformens operatør Campcruisers
Campcruisers GmbH
Berliner Str. 21 B
14612 Falkensee
Deutschland
Telefon: +49 (3322) 50703301
Fax: +49 (3322) 50703302
E-Mail: support@campcruisers.com
repræsenteret ved direktør Daniel Bosch og inden for rammerne af den givne prokura ved prokurist Philipp Marschall,
registreret i handelsregistret Potsdam under HRB 40180 P
Ust.-Id-Nr.: DE368000447
(i det følgende også kaldet „platformen“ eller „Campcruisers“)
Disse betingelser gælder for alle udbydere på platformen Campcruisers — især udlejere af køretøjer og både, campingplads- og parkeringspladsoperatører, oplevelsesudbydere samt udbydere af køretøjsannoncer — som supplement til Campcruisers' Almindelige Brugervilkår (ANB).
(1) Udbyderen sikrer, at de ydelser, der tilbydes (især lejekøretøjer, både, parkerings- og campingpladser samt fritidsaktiviteter og oplevelser), er tilgængelige i den angivne periode. Alle oplysninger om tilbuddene skal være korrekte, fuldstændige og sandfærdige. Tilbud, der er indstillet som „Øjeblikkelig booking“, skal holdes tilgængelige for øjeblikkelig booking, og forespørgsler uden øjeblikkelig booking skal bekræftes eller afvises inden for 72 timer.
(2) Udbyderen skal straks informere Campcruisers om alle kontraktrelevante ændringer (f.eks. ulykke eller tyveri af køretøjet, ændring af ydelsesbetingelser). Hvis udbyderen efter indgåelse af kontrakten ændrer løbetiden med kunden, skal dette også meddeles Campcruisers.
(3) Udbyderen kan til enhver tid fjerne tilbud, så længe der ikke er indgået en bindende kontrakt.
(4) Campcruisers forbeholder sig ret til at anmode udbyderen om relevante dokumenter eller kopier heraf, f.eks. erhvervsregistrering, en aktuel uddrag fra handelsregistret, køretøjsregistreringsbeviser, forsikringsbeviser eller dokumentation for ret til at udføre fritidsaktiviteter.
(5) Hvis en annullering eller betaling gennemføres uden for platformen, skal udbyderen straks informere platformen.
(6) Udbyderen er forpligtet til at kontrollere sin e-mail dagligt.
(7) Campcruisers påtager sig intet ansvar for indhold, artikeltekster eller øvrige oplysninger, der stilles til rådighed af udbydere.
(8) Udbyderen hæfter for de billeder, tekster og øvrige indhold, som de uploader. Udbyderen garanterer, at de har de nødvendige rettigheder til det uploadede indhold, og at dette ikke krænker tredjemands rettigheder.
Udbydere må ikke opkræve yderligere gebyrer eller andre betalinger (f.eks. for ekstra kilometer eller særlige rengøringsgebyrer for stærkt beskidte lejekøretøjer), medmindre disse er angivet klart og tydeligt før kontraktindgåelsen. Dette omfatter angivelse i de respektive kontraktbetingelser, oversigten før booking, produktbeskrivelsen eller den respektive prisoversigt. Disse oplysninger skal fremgå tydeligt ved siden af andre betalingskrav (f.eks. leje) over for kunden.
(1) Campcruisers tilbyder udlejere af lejekøretøjer følgende pakkemuligheder:
Mulighed A: Performance-pakke (rent provisionsmodel)
Mulighed B: PRO-pakker (reduceret provision med årsgebyr)
| Pakke | Maks. køretøjer | Årsgebyr (netto) |
|---|---|---|
| PRO 10 | 10 | 120 € |
| PRO 20 | 20 | 200 € |
| PRO 50 | 50 | 450 € |
| PRO 100 | 100 | 900 € |
| FLAT | ubegrænset | 1.800 € |
(2) For udlejere, der anvender ERP-løsningen womoplus+, gælder særlige vilkår efter forespørgsel.
(3) Provisionen pålægges alle betalinger, der foretages i forbindelse med lejekontrakten. Dette omfatter også annulleringsgebyrer, som kunden skal betale på grund af kontraktannullering.
(4) Ved onlinebooking af en PRO-pakke får udlejerne en 14-dages gratis prøveperiode. Herefter kan pakken opsiges med 4 ugers varsel før udløbet af den respektive pakkeperiode. Hvis udbyderen ikke opsiger en pakke senest 3 måneder før udløbet af løbetiden, forlænges pakken med den tidligere pakkeløbetid.
(5) Booking af en pakke kan også ske via en ordreformular, som udlejeren sender til Campcruisers pr. fax, scan eller post. For pakker, der indgås via telefax, e-mail eller brevpost, er der, medmindre andet er aftalt, ingen prøveperiode.
(6) Provisionen og Campcruisers' betalingskrav over for udlejeren forfalder umiddelbart efter indgåelse af lejekontrakten med lejeren, dvs. efter vellykket betaling af bookingen.
(7) Tilbud kan indstilles som „Øjeblikkelig booking“ eller som „Forespørgsel“, der skal besvares inden for 3 arbejdsdage.
(8) I formidlingsmodellen (§ 1a Abs. 2 lit. a i ANB) modtager udlejeren bookingsummen fratrukket den aftalte Campcruisers-provision 7 dage efter booking på sin Stripe-konto. Provisionen tilbageholdes automatisk af betalingstjenesteudbyderen og godskrives Campcruisers.
(1) For campingpladser og kommercielle parkeringspladser gælder følgende muligheder:
Mulighed A: Performance-pakke (rent provisionsmodel)
Mulighed B: CampNerd-tilslutning (ERP-integration)
(2) For private parkeringspladser (f.eks. på bondegårde, vingårde eller private ejendomme) gælder udelukkende Performance-pakken med 12% provision af den succesfuldt formidlede bruttomsætning, plus moms.
(3) Provisionen og Campcruisers' betalingskrav over for udbyderen forfalder umiddelbart efter vellykket betaling af bookingen af kunden.
(4) I formidlingsmodellen modtager udbyderen bookingsummen fratrukket den aftalte Campcruisers-provision 7 dage efter booking på sin Stripe-konto.
(5) Provisionen pålægges alle betalinger, der foretages i forbindelse med bookingskontrakten. Dette omfatter også annulleringsgebyrer, som kunden skal betale på grund af kontraktannullering.
(1) Udbydere af fritidsaktiviteter, attraktioner og oplevelser (f.eks. dykkercentre, museer, guidede ture, udendørsaktiviteter) kan tilbyde deres tilbud til booking via Campcruisers-platformen og mobilappen.
(2) Der gælder Performance-pakken: 12% provision af bruttobilletprisen, plus 19% moms.
(3) Provisionen og Campcruisers' betalingskrav over for udbyderen forfalder umiddelbart efter vellykket betaling af bookingen af kunden. Betalingsafviklingen sker via Stripe Connect (§ 5). Bookingsummen fratrukket Campcruisers-provisionen kan hæves på udbyderens Stripe-konto 7 dage efter booking.
(4) Udbyderen er ansvarlig for korrekt udførelse af den bookede ydelse. Udbyderens deltagelsesbetingelser gælder.
(5) Annulleringsbetingelser fastsættes af udbyderen og vises til kunden før bookingen.
(6) Fortrydelsesret: Hvis en billet eller fritidsaktivitet ikke er bundet til en bestemt dag eller periode (f.eks. årskort, fleksible gavekort), har kunden en lovbestemt fortrydelsesret i henhold til § 312g BGB. Udbyderen er forpligtet til i sine tilbud klart at angive, om billetten er bundet til en bestemt dato. Hvis billetten er bundet til en bestemt dato, er der som regel ingen fortrydelsesret i henhold til § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB.
(7) For attraktioner, der vises via videresendelsespartneren Viator (Tripadvisor-gruppen), gælder betingelserne i § 12 i disse BNB. Betingelserne i dette afsnit (§ 4a) gælder udelukkende for udbydere, der registrerer sig direkte hos Campcruisers.
(1) Campcruisers giver udbydere — især udlejere, der udlejer deres flåde via Campcruisers — mulighed for at annoncere køretøjer til salg. Campcruisers stiller udelukkende en annonceplatform til rådighed. Køretøjer kan ikke købes via Campcruisers. Der sker ingen købsafvikling eller betalingsafvikling via platformen. Interessenter kan via annoncen kun sende en kontaktforespørgsel, aftale en fremvisning eller anmode om en prøvetur. Eventuel købsaftale indgås udelukkende uden for platformen direkte mellem udbyder og interesseret.
(2) Privat sælgere: Private kan annoncere køretøjer gratis og uden begrænsning på antallet af annoncer eller salgspris.
(3) Erhvervsudbydere (eksisterende udlejere): Udbydere, der allerede er registreret som udlejere på Campcruisers-platformen, får 3 gratis salgsannoncer. Hver yderligere annonce koster 9,90 € netto pr. måned (løbetid for annoncen).
(4) Erhvervsudbydere (kun annoncer): Udbydere, der udelukkende benytter køretøjsannoncer, får 1 gratis salgsannonce. Hver yderligere annonce koster 14,90 € netto pr. måned (løbetid for annoncen).
(5) Premium-placering: Udbydere kan fremhæve enkelte annoncer som Premium-annoncer. Gebyret er 19,90 € netto pr. måned ud over eventuelle annoncegebyrer. Premium-annoncer prioriteres i søgeresultaterne og fremhæves visuelt. Premium-annoncer markeres som „Annonce“ i henhold til § 5a UWG og medieaftalen.
(6) Rent-to-Own (leje og køb): Udlejere, der markerer et lejekøretøj som „Leje og køb“, får den tilhørende salgsannonce permanent gratis. Lejere, der ønsker at købe køretøjet efter en afsluttet lejeaftale, kan få en leje godtgørelse på købsprisen. Størrelsen af leje godtgørelsen afhænger af perioden mellem tilbagelevering af lejen og købsinteresse: 100% af nettolejegebyret inden for 7 dage, 75% inden for 8–30 dage, 50% inden for 31–90 dage. Efter 90 dage bortfalder leje godtgørelsen. Købstransaktionen sker direkte mellem udbyder og lejer.
(7) Erhvervsudbydere er forpligtet til at angive en fuldstændig udbyderidentifikation i henhold til § 5 DDG (tidligere § 5 TMG). Uden fuldstændig udbyderidentifikation kan der ikke offentliggøres annoncer.
(8) Erhvervsudbydere er forpligtet til at angive alle lovpligtige oplysninger i deres annoncer, især: pligtoplysninger i henhold til Pkw-Energieverbrauchskennzeichnungsverordnung (Pkw-EnVKV), gennemsigtige prisangivelser i henhold til Preisangabenverordnung (PAngV) inklusive momsangivelser og eventuelt henvisning til differensbeskatning efter § 25a UStG, garantioplysninger (mindst 12 måneder ved erhvervsmæssigt salg af brugte køretøjer, 24 måneder ved nye køretøjer). Da køretøjer ikke kan købes via Campcruisers, er udbyderen forpligtet til at informere den interesserede om dennes lovbestemte rettigheder i forbindelse med en eventuel købsaftale indgået uden for platformen.
(9) Annoncegebyrer faktureres månedligt på forhånd via Stripe. Gebyret forfalder ved offentliggørelse af annoncen. Ved deaktivering eller sletning af en annonce før udløbet af faktureringsperioden sker der ingen delvis refusion.
(10) Campcruisers forbeholder sig ret til at deaktivere eller slette annoncer, der overtræder disse brugervilkår, gældende lovgivning eller annoncepolitikken.
(1) Campcruisers samarbejder med Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland, som betalingstjenesteudbyder. Stripe sørger for, at betalinger fra en kunde til en udbyder via Campcruisers behandles sikkert og lovligt, og at betalingen efter fradrag af den aftalte provision kan udbetales til udlejeren.
(2) Udbyderen er forpligtet til at oprette en konto hos Stripe via Campcruisers-platformen. Oprettelsen af Stripe-udbetalingskontoen er gratis for udbyderen. Som led i registreringsprocessen hos Stripe kan Stripe anmode om en kopi af legitimation, erhvervsbevis og eventuelt yderligere dokumenter til identitetskontrol. Campcruisers har ingen indflydelse på de dokumenter, Stripe anmoder om.
(3) Ved booking af et lejekøretøj i formidlingsmodellen (§ 1a Abs. 2 lit. a i ANB) kan lejeren vælge, om han
Depositumsmuligheden er ikke tilgængelig, hvis bookingsperioden begynder om mindre end 3 uger. I dette tilfælde forfalder det fulde bookingsbeløb straks.
(3a) Ved bookinger i egen salg (Tour-Operator-modellen, § 1a Abs. 2 lit. d i ANB) forfalder det fulde bookingsbeløb altid straks ved booking. Et depositum er ikke muligt i dette tilfælde.
(4) Parkerings- og campingpladser betales altid fuldt ud af kunden med det samme, medmindre der tilbydes en anden mulighed.
(5) Hvis lejeren ved booking af lejekøretøjet kun har indbetalt et depositum, skal udbyderen informere platformen pr. e-mail om, hvornår og på hvilken konto lejeren skal betale resten af beløbet til udlejeren og eventuelt yderligere sikkerhedsstillelser (depositum).
(6) Fakturaer udstedes elektronisk. For forsendelse af en faktura pr. post i stedet for i tekstform pålægges et behandlingsgebyr på 8 € plus moms.
(1) Hvis udbyderen er hjemmehørende i et land, hvor oprettelse af en Stripe Connect-konto ikke er mulig, eller hvis udbyderen af andre grunde ikke har en Stripe-konto, kan Campcruisers tilbyde udbyderen at benytte Campcruisers GmbHs Stripe-platformskonto til betalingsafvikling. Campcruisers forbeholder sig ret til efter eget skøn at afvise udbydere fra lande uden Stripe Connect-understøttelse, især hvis udbyderens seriøsitet eller kreditværdighed ikke kan dokumenteres tilstrækkeligt.
(2) Hvis udbyderen accepterer dette tilbud, bemyndiger han herved Campcruisers til at modtage betalinger fra kunder for og på vegne af udbyderen på Campcruisers GmbHs forretningskonto. Denne fuldmagt omfatter modtagelse, treuhåndsforvaltning og videreoverførsel af betalingerne fratrukket den aftalte provision.
(3) I denne model fastsætter udbyderen selv sine priser og køretøjsdata. Udbyderen udsteder fakturaen til slutkunden. Lejekontrakten indgås udelukkende mellem lejer og udbyder. Campcruisers handler kun som betalingsmodtager med fuldmagt.
(4) Udbetalingen til udbyderen sker via bankoverførsel (eventuelt via tjenesten Wise) inden for 14 dage efter betalingens modtagelse. Campcruisers hæfter ikke for forsinkelser, der skyldes betalingstjenesteudbyderen eller udbyderens bank.
(5) Ved overførsler i fremmed valuta sker omregningen til dags kursen på overførselsdagen. Campcruisers påtager sig intet ansvar for valutakurssvingninger.
(6) Campcruisers kan til enhver tid opsige samarbejdet med udbydere uden Stripe-konto med 4 ugers varsel i tekstform, især hvis der er tvivl om udbyderens seriøsitet, eller hvis Stripe Connect bliver tilgængeligt i det pågældende land.
(1) Campcruisers samarbejder med womoplus+, en ERP-software til udlejere af fritidskøretøjer. womoplus+ drives af RMP GmbH, Kronacher Str. 94, 96052 Bamberg.
(2) Via womoplus+ kan bookinger behandles, fakturaer udstedes og tilgængelighed administreres centralt. Dermed kan live-tilgængelighed styres centralt på forskellige bookingsportaler.
(3) Udlejere, der anvender womoplus+, får mulighed for at tilbyde deres køretøjer til leje på Campcruisers via en grænseflade (API).
(4) Udlejere, der anvender womoplus+-softwaren og ønsker at benytte den i forbindelse med Campcruisers, skal indgå en særskilt kontrakt med Campcruisers. Desuden har udlejerne brug for en brugslicens til softwaren womoplus+.
(5) For at kunne benytte Campcruisers i forbindelse med womoplus+ skal udlejerne sende samarbejdsaftalen med Campcruisers til Campcruisers og aktivere Campcruisers som bookingsportal i deres womoplus+-indstillinger.
(6) Campcruisers tilbyder udlejere, der anvender womoplus+-softwaren og ikke ønsker at booke et betalingspligtigt årsabonnement, en ren provisionsbaseret takst. Fra bookingsflowet videregives bookingen direkte til womoplus+ for udlejere.
(7) womoplus+ eller udlejeren vil meddele lejeren betalingsbetingelserne, normalt sker betalingen via overførsel direkte til udlejeren.
(8) Udlejeren meddeler Campcruisers via womoplus+, at bookingen er gennemført eller betalt.
(9) Campcruisers' provisionskrav opstår ved modtagelsen af depositum eller betaling fra lejeren på udlejerens bankkonto, som denne skal meddele straks, dvs. uden skyldig forsinkelse, i tekstform eller via platformen.
(1) Campcruisers samarbejder med Wheeloffice, en softwareløsning til erhvervsmæssig udlejning af autocamper og campingvogne. Wheeloffice er et produkt af Luca Veltmann, Drubbel 3, 48143 Münster.
(2) Udlejere, der anvender softwareløsningen Wheeloffice, får mulighed for at tilbyde deres autocamper og campingvogne til leje på Campcruisers via en grænseflade (API).
(3) For succesfuldt formidlede bookinger, der sker via Wheeloffice-grænsefladen, betaler udlejeren en provision på 12% af bruttolejeomsætningen til Campcruisers.
(4) Betalingsafviklingen for bookinger via Wheeloffice-grænsefladen sker via den i afsnit 5 nævnte betalingstjenesteudbyder (Stripe). Forudsætning for brugen er derfor en Stripe-konto hos udlejeren, der er knyttet til Campcruisers-platformen.
(5) Den påløbne provision tilbageholdes automatisk ved afviklingen af kundens betaling og godskrives Campcruisers.
(1) Campcruisers anvender softwaren 5 Anker Connect, en CRM- og ERP-software til bådudlejere og chartervirksomheder. 5 Anker Connect drives af 5 Anker - Kommunikation für den maritimen Bereich GmbH, Ollenhauer Str. 98, 13403 Berlin.
(2) 5 Anker Connect tilbyder bådudlejere forskellige bookingsmoduler, programmeringsgrænseflader (API) til diverse onlineportaler, kundeadgange samt værktøjer til fakturering, ombooking og kontraktoprettelse.
(3) Udlejere, der anvender 5 Anker Connect, får mulighed for at tilbyde både til leje på Campcruisers via en grænseflade (API).
(4) Campcruisers er udelukkende formidler. Formidlede lejekontrakter indgås udelukkende mellem lejer og udlejer.
(5) Campcruisers hæfter ikke for tilgængeligheden af de tilbudte både, men vil bestræbe sig på at støtte kunden, hvis der opstår uregelmæssigheder med hensyn til tilgængelighed eller andre uoverensstemmelser.
(6) Campcruisers er forpligtet og bemyndiget til at modtage betalinger fra kunden for og på vegne af udlejeren og at anvende disse uden forsinkelse til deres formål.
(7) Campcruisers er berettiget til at udstede fakturaer til kunderne i udlejerens navn og fuldmagt.
(8) Den gældende provisionshøjde kan ses i udlejerens loginområde hos 5 Anker. Efter hver betaling (del-, forud- eller fuldbetaling) modtager udlejeren en tilsvarende meddelelse og udsteder en faktura til betaling, fratrukket den påløbne provision til Campcruisers. Udbetalingen til udlejeren sker inden for 7 dage efter fakturering.
(1) For visse udbydere arbejder Campcruisers efter Tour-Operator-modellen. I dette tilfælde modtager Campcruisers betalingen fra slutkunden og udsteder en egen faktura til denne. Udbyderen udsteder en B2B-faktura til Campcruisers for den udførte ydelse.
(2) Campcruisers modtager priserne fra udbyderen via en programmeringsgrænseflade (API) og er berettiget til at pålægge en avance på indkøbsprisen.
(3) Lejeydelsen udføres af udbyderen. Udbyderens lejebetingelser over for slutkunden gælder på stedet. Udbyderen garanterer korrekt udførelse af lejeydelsen.
(4) Udbyderen fritager Campcruisers for alle krav fra slutkunden, der skyldes en mangelfuld ydelse fra udbyderen, medmindre Campcruisers har skyld i manglen.
(5) Følgende udbydere arbejder i øjeblikket efter Tour-Operator-modellen:
(6) Optagelse af yderligere udbydere i Tour-Operator-modellen sker ved særskilt aftale.
(7) Udbetalingen til udbyderen sker efter modtagelse af B2B-fakturaen, normalt inden for 30 dage.
(1) Ved bookinger af køretøjer fra DRM Deutsche Reisemobil Vermietung, der er tilsluttet via grænsefladen Rentingforce, er Campcruisers udelukkende formidler.
(2) Betalingen sker efter bookingbekræftelse direkte til DRM via bankoverførsel. Campcruisers er ikke involveret i betalingsafviklingen.
(3) Campcruisers udsteder en efterfølgende provisionsfaktura til DRM for den aftalte formidlingsprovision.
(4) Lejekontrakten indgås udelukkende mellem lejer og DRM. DRMs lejebetingelser gælder.
(1) Campcruisers viser via platformen og mobilappen fritidsaktiviteter og attraktioner, der stilles til rådighed af partneren Viator (et selskab i Tripadvisor-gruppen). Campcruisers er en del af Viator-partnerprogrammet og anvender Viator-API til at vise tilbud direkte i Campcruisers-grænsefladen.
(2) Teknisk integration: Bookingen sker via et betalings-iFrame leveret af Viator, som er indlejret i Campcruisers-platformen. Betalingsprocessen håndteres fuldt ud af Viator. Campcruisers har ikke adgang til kundens betalingsdata og er ikke involveret i betalingsafviklingen. På sigt er en basket-integration planlagt, hvor oplevelser kan samles med andre Campcruisers-ydelser i én bookingsproces; også i dette tilfælde forbliver Viator ansvarlig for afviklingen af oplevelsesbookingen.
(3) Retslig stilling: Campcruisers er affiliate-partner hos Viator, ikke merchant. Kontrakten om fritidsaktiviteten eller attraktionen indgås udelukkende mellem kunden og den pågældende oplevelsesudbyder (via Viator). Viators brugervilkår samt betingelserne fra den pågældende oplevelsesudbyder gælder, og disse vises til kunden før bookingen.
(4) Annullering og ombooking: Annulleringer og ombookinger håndteres af Viator. Campcruisers stiller en annulleringsfunktion til rådighed for kunden på platformen, som udløser annulleringsprocessen hos Viator. Beslutningen om annullering og eventuelle refusioner træffes af Viator i henhold til den pågældende oplevelsesudbyders betingelser.
(5) Kundeservice: Kundeservicen for attraktionsbookinger leveres af Viator. Campcruisers hjælper kunden med at kontakte Viator, men er ikke ansvarlig for ydelsesudførelsen eller behandlingen af klager.
(6) Provision: Campcruisers modtager en affiliate-provision fra Viator for formidlede bookinger. Denne provision betales af Viator og har ingen indflydelse på den pris, kunden betaler hos Viator.
(1) Som led i formidlingen af bookinger videregiver Campcruisers personoplysninger om kunden (især navn, e-mail-adresse, telefonnummer, bookingsperiode) til den pågældende udbyder, i det omfang dette er nødvendigt for gennemførelsen af kontrakten.
(2) Udbyderen forpligter sig til kun at behandle de modtagne personoplysninger til formålet med kontraktgennemførelsen og at overholde bestemmelserne i Databeskyttelsesforordningen (DSGVO).
(3) Campcruisers og udbyderen er fælles dataansvarlige i henhold til art. 26 DSGVO med hensyn til bookingsdata. De væsentlige indhold af aftalen i henhold til art. 26 DSGVO stilles til rådighed for kunden efter anmodning.
(4) Udbyderen sikrer, at de har en egen databeskyttelseserklæring, der opfylder kravene i DSGVO.
(1) Udbydere forpligter sig til at fritage Campcruisers samt medlemmerne af direktionen, ansatte og øvrige medarbejdere for ethvert ansvar og alle omkostninger, herunder advokatsalærer til retsforsvar samt mulige og faktiske omkostninger ved en retssag samt eventuelle af en domstol fastsatte eller fastsættelige bøder, hvis de nævnte personer gøres ansvarlige af tredjepart, fordi udbyderen forsætligt eller uagtsomt har overtrådt garantierne og forpligtelserne i kontrakten. Tilsvarende gælder, hvis ansvarskravet skyldes et andet retsstridigt indhold, eller hvis en forbrugerbeskyttelsesorganisation eller myndighed er involveret.
(2) Eventuelle yderligere erstatningskrav fra Campcruisers forbliver uberørt.
(3) Udbyderen er forpligtet til straks og uopfordret at meddele Campcruisers alle tilgængelige oplysninger om den pågældende sag fuldstændigt og i tekstform. Campcruisers forpligter sig til straks at underrette udbyderen om ansvarskravet og, så vidt muligt og rimeligt, give udbyderen mulighed for at afværge det fremsatte krav.
Hvis en udbyder er utilfreds med de ydelser, vi leverer, vores beslutninger, bestemmelserne i de almindelige forretningsbetingelser eller lignende, forpligter brugeren sig til først at gennemføre en intern klageprocedure. Klager skal indsendes i tekstform til platformoperatøren. Operatøren forpligter sig til at undersøge klagen inden for 15 dage og eventuelt foreslå en løsning.
(1) Udbydere har kun ret til modregning eller tilbageholdelse af betalinger, i det omfang deres krav er endeligt fastslået ved dom eller er ubestridt.
(2) Udbydere har ikke krav på samarbejde med en bestemt betalingsudbyder, tjenesteudbyder osv. Campcruisers kan til enhver tid afslutte samarbejdet og fortsætte med andre betalingsudbydere, tjenesteudbydere osv. Campcruisers vil i den forbindelse efter pligtmæssigt skøn afveje ulemper for udbydere og handle derefter, især informere udbydere i god tid.
(3) Hvis udbyderen er en købmand, en juridisk person under offentlig ret eller et offentligretligt særformue, er værnetinget for alle tvister fra kontraktforhold mellem udbyderen og Campcruisers Campcruisers' hjemsted (se Almindelige Brugervilkår, som er en del af kontrakten), medmindre der foreligger en anden eksklusiv kompetence. Campcruisers kan dog også vælge et andet værneting.
(4) Ændringer eller tilføjelser til de Almindelige Brugervilkår og Særlige Bestemmelser for udbydere kræver skriftlig form.
(1) Når en udbyder køber en sponsoreret placering for et fritidskøretøj, gælder desuden de supplerende kampagnevilkår, som blev accepteret ved aftalens indgåelse.
(2) Sponsorerede pladser mærkes som annoncer og vises separat fra organisk rangering. De supplerende vilkår regulerer fairness, forudbetaling, kontrol, tilbagebetaling, gratis tilskud, resultatmåling og eksterne links.
Stand: 14. september 2026